TurkNet SMS Başvurum İlerlemiyor Ve Açıklama Alınamıyor

Vodafone internet aboneliğimi TurkNet’e taşımak istiyorum ancak TurkNet’in SMS sistemi üzerinden yaptığım başvuru bir türlü ilerlemiyor. Tuşlu telefon kullandığım için başvurumu SMS kanalıyla yapıyorum fakat sistem beni bir sonraki aşamaya geçirmiyor ve geçişime izin verilmiyor.

Herhangi bir hata kodu, gerekçe ya da bilgilendirici bir mesaj da gelmiyor, sadece işlem bir sonraki adıma geçmiyor. Adresim Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi ve mevcutta Vodafone hizmeti kullanıyorum, devam eden bir taahhüdüm de bulunmuyor.

TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak sebebini öğrenmek istedim ancak telefonla da herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Hem başvurumu tamamlayamıyor hem de nedenini kimse açıklamıyor.

TurkNet’ten, Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi’indeki adresim için internetimi taşımak üzere yaptığım başvurunun neden ilerlemediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve uygun ise geçişimin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Eğer yeni müşteri ya da hat taşıma istemiyorlarsa bunun da açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.