Beylikdüzü'nde Yeni TurkNet İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Kesintisiz Bağlantı Yokluğu

15 Mayıs tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimiz için yeğenim üzerinden yeni TurkNet ev interneti başvurusu yaptık. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bağlantı yapıldı ne de süreçle ilgili net bir geri dönüş alabildik.

Başvurumuzdan sonra 1–2 kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “saha ekipleri tarafından inceleme yapılıyor” şeklinde genel bir bilgi verildi. 18 Mayıs’ta yaptığımız aramada ise bize 6 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi ancak bu süre de dolmasına rağmen hâlâ bir kurulum yapılmadı.

TurkNet bağlanacak denildiği için önceki internet aboneliğimizin süresi bitince onu kapattık ve şu anda evimizde hiç internet yok. Hem iş hem kişisel ihtiyaçlarımız için internete erişemediğimizden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

TurkNet’ten, Beylikdüzü’indeki adresimizdeki yeni aboneliğimizin kurulumu ve bağlantısının hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede yapılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza net, şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum.