to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğim vardı, evimi taşıdığım için mevcut aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. TurkNet ekibiyle yaptığım görüşmelerde taşıma işlemi yapılmadığını, mevcut aboneliğimin iptal edilip yeniden abonelik oluşturmam gerektiğini, ancak taşıma talebinde bulunduğum için kurulum ücreti alınmayacağını açıkça söylediler.
29.04.2026 tarihinde iptal işlemi yapıldı, 03.05.2026 tarihinde de yeni abonelik başlatıldı. Tüm görüşmelerime rağmen yaklaşık bir aydır “kurulum ücreti alınmayacak” denmesine ve bu yönde tarafıma mail gönderilmesine rağmen faturama 1.200 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaştığım nadir anlarda da sorunun çözüldüğü söylendi, fakat faturamda hâlâ kurulum ücreti görünüyor.
Yeni aboneliğime ait 5209836 numaralı kaydım üzerinden, tarafıma yansıtılan 1.200 TL kurulum ücretinin derhal iptal edilmesini ve faturamın taahhüt edildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış bilgilendirme ve iletişim sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de ...
TurkNet internet aboneliğimi 1 Eylül 2025 tarihinden beri iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 20 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli online yazışma kanalına yönlendiriliyorum fakat oradan da herhangi bir çözüm sunulmuyor, talebi...
13 gün önce İstanbul Şişli Merkez Mahallesi Merkez Caddesi'indeki iş yerim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum fakat her defasında altyapının Türk Telekom'a ait olduğ...
Firmam adına Osmaniye’de bulunan 1134646 numaralı TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak canlı görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum ancak sürekli internet üzerinden işlem yapmam gerektiği yönünde yönlendirme alıyorum. Web sitesinde fesih işlemleri...
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır aralıksız denememe rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ankara/Sincan’da ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor, abonelik iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor ve ekstra bir hizmet...
Yorumlar