Aylık Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık 5–6 aydır TurkNet abonesiyiz ve her ayın son günlerinde 2–3 gün boyunca evimizde tamamen internetsiz kalıyoruz. Bu kesintiler olduğu dönemlerde günün her saati internetimiz olmuyor, bağlantımız tamamen gidiyor ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorun yaşadığımız her seferinde TurkNet’e canlı bir şekilde ulaşmaya çalışıyoruz ancak hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz, herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Daha önce de bu sorunla ilgili şikayet yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Artık bu nedenle internet sağlayıcımızı değiştirmeyi düşünür hale geldik.

İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Abonelik bilgilerim M******* c. Adına kayıtlı olup, iletişim numaram 0554**39 ** **. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılarak bilgi verilmesini istiyorum.