to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce kapattırmıştım, şu anda yeniden abonelik başlatmak istediğimde benden 1.200 TL kurulum ücreti talep edilmektedir. Dairede aktif iç tesisatım, modemim ve ankastre bağlantım hazır olmasına rağmen, uzaktan aktivasyon yapılabilecekken neden kurulum ücreti ödediğim konusunda bir açıklama alamıyorum.
Daha önceki aboneliğimde yapılan ilk kurulumda da hem kurulum için ücret ödemiştim, hem de gelen ekip, adreste hat olmadığını söyleyip, elektrikçi çağırmam gerektiğini belirtmişti. Bunun üzerine bir de elektrikçiye ücret ödedim; elektrikçi ise bana aslında kablonun hazır olduğunu ve “Bu kabloyu mu bulamamışlar?” diyerek kabloyu bağladı. Yani o dönemde de hem kurulum ücreti hem elektrikçi ücreti şeklinde fazladan masraf yapmak zorunda bırakıldım.
Adresimde şu an herhangi bir fiziki kurulum gerektirecek bir işlem yok. Ekip gelmeyecekse bu kurulum ücretinin alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Mevcut durumda yalnızca uzaktan aktivasyon yapılmasını ve 1.200 TL tutarındaki kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Hazır altyapı ve ekip gelmeden yapılabilecek bir işlem için bu bedeli ödemek istemiyorum; aboneliğimin ek bir kurulum ücreti yansıtılmadan, mümkün olan en kısa sürede aktif edilmesini istiyorum.
Daha önce TurkNet ev interneti abonesiydim ve o dönem kurulum ücreti ödeyerek hizmet aldım. Mevcut internetimi kapatıp tekrar TurkNet’e geçmek istediğimde ise bugün tarafıma 1200 TL kurulum ücreti talep edildiği söylendi. Oysa daireden apartman girişine kadar olan kısımda kablo hazır bir şekilde çe...
6.12.2025 tarihinde Kadıköy/İstanbul adresim için TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Eve gelen ekip önce kablo çekimi yapılacağını, daha sonra beni bilgilendirip randevu için arayacaklarını söyledi. Ancak kimse aramadı, bunun üzerine ben çağrı merkezi üzerinden defalarca arayıp durumumu ilettim. ...
05.01.2026 tarihinde taşınacağım düşüncesiyle TurkNet internet aboneliğimi kapattım. Ancak taşınma işlemi iptal oldu ve 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak aynı adreste internetimin tekrar aktif edilmesini talep ettim. Buna rağmen benden, her şey kurulu olmasına rağmen, yeni...
TurkNet tarafından hizmet verilmeyen internet kurulumu ve aktivasyonu için ücret talep edilmesi; Abonelik tarihim 30.04.2024, aktivasyon 02.05.2024 tarihinde gerçekleştirilmiştir. 04.05.2024 tarihinde iptal başvurumu yaptım. İnternet üzerinden abonelik başvurumu gerçekleştirdim ve 600,00 TL kurulum ...
15 Kasım 2025 tarihinde arkadaşımın aynı adresteki eski TurkNet aboneliği kapandıktan sonra, interneti artık kendi adıma alabilmek için TurkNet’e başvurdum. Evde zaten aktif olarak kullanılan modem ve kablo altyapısı hazır olmasına rağmen, bana devir işlemi yapılamadığı, sıfırdan bağlantı yapılması ...
Yorumlar