İptal Edilen Abonelik Sonrası Borç Takibi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Ev interneti için TurkNet'i kullanmaktaydım. 03.03.2026 tarihinde bir yıllık ödemiş olmama rağmen eve internet sağlayamadıkları için aboneliğimi iptal ettirdim. Bana kullanmadığım, internet sağlanamayan ayların geri iadesini yaptılar. Sonrasında TurkNet'e borcunuz var benzeri mesajlar gelmeye başladı. Müşteri temsilcisine sadece chat aracığıyla edilebildiğim için oradan sordum bana bir borcum olmadığı söylendi. Dün itibari ile borcumun alacaklı takip sistemine aktarıldığını anlatan şu mesajı aldım, bugün de beni avukat aradı. Gelen mesajda yazan numarayı iki defa aradım cevap veren olmadı, TurkNet'i müşteri temsilcisini aradım canlı birine ulaşamıyorum, aboneliğim iptal olduğu için chat ile de konuşamıyorum. Kendime muhatap bulamıyorum asla. Borcunuz yok dendiği halde bu borçlar neden sonradan ortaya çıkıyor. Yetkilerin bana en kısa sürede ulaşmasını istiyorum