Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

08.05.2026 tarihinde TurkNet ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kurulum için tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. İnternet bağlantım hâlâ aktif değil ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak 5–6 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda bana “saha ekiplerine iletiyoruz” denilmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kurulumla ilgili somut bir adım atıldı.

Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu nedenle abonelik sürecinin iptal edilmesini talep ediyorum.