Yanıltıcı TurkNet Müşteri Hizmetleri Numarası Kişisel Verileri Aldı Ve İzin Almadan Abonelik Açtı

14.11.2026 tarihinde annem, Google’da gördüğü 0850 800 51 10 numarasını TurkNet müşteri hizmetleri sanarak arıyor. TurkNet’e geçmek istediğimizi söyleyince karşı taraftaki kişi annemden T. C. Kimlik numarası, açık adresimiz ve şu an kullandığımız internet sağlayıcısı Turkcell hattı üzerinden gelen doğrulama kodunu talep ediyor ve annem de bunları iyi niyetle paylaşıyor. Sonradan olaya müdahil olduğumda bu numaranın dolandırıcılara ait olduğunu fark ettim.

Bu konuşmanın ardından adımıza Digiturk üzerinden bir abonelik açıldığını öğrendik ve hemen iptal ettirdik. Yani bu sahte TurkNet müşteri hizmetleri numarası hem kişisel verilerimizi aldı hem de iznimiz olmadan adımıza abonelik başlattı.

Durumu gerçek TurkNet müşteri hizmetlerine ilettiğimizde ise beklediğimiz ciddiyet ve hassasiyeti göremedik, açıkçası çok umursamaz bir yaklaşım sergilendi. TurkNet’in marka adı kullanılarak insanlara bu şekilde ulaşılıp kişisel verilerinin alınması ve adlarına abonelik açılması çok ciddi bir güvenlik sorunudur.

TurkNet’ten, markalarının bu şekilde kötüye kullanılmasına karşı harekete geçmelerini, söz konusu numara ve arka plandaki kişilerle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşterilerini ve kamuoyunu açıkça uyarmalarını ve bu süreçte bizim adımıza atılan tüm haksız işlemlerle ilgili resmi olarak bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum.