Turkcell

Turkcell üzerinden adıma hat almak istediğimde, hiçbir gerçek borcum olmamasına rağmen sistemde borçluymuşum gibi görünm...em nedeniyle işlemim gerçekleştirilmiyor. E-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım tüm kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir açık borç ya da haciz kaydı bulunmamasına rağmen, Turkcell...

Yıllardır Turkcell abonesiyim ancak son 2 yıldır Mersin Aydıncık merkez Cami Sokak bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıy...orum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, aramalar gerçekleşmiyor ve mobil internet çoğu zaman kullanılamaz durumda. Bu sorun nedeniyle özellikle acil durumlarda arama ...

Turkcell hattım için taahhüt ve numara taşıma sürecinde, hem Turkcell uygulaması hem de Türk Telekom tarafından çelişkil...i bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda net bir açıklama talep ediyorum. Bir süre önce Turkcell tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, mevcut faturamın ...

Turkcell’den Turkcell Dijital isimli 700 TL tutarında faturalı e-sim hattı ...satın aldım. Hattım iPhone 14 Pro cihazımda 12 Mayıs günü saat 07:32’de akt...

Turkcell hattım için fiziksel sim kartımdan e-sim’e geçiş işlemi yapmak istedim ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü.... Online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden aynı anda başlattığım işlem sonrası e-sim hattım bir türlü aktif edilemedi, buna ek olarak fiziksel sim kartım da iptal edildi. Yaklaşı...

13 Mayıs günü saat 15.00 civarında Iğdır merkezde imc Döviz karşısındaki Turkcell bayisine hattıma paket yükletmek için ...gittim. İçeride sadece bir müşteri vardı, herhangi bir yoğunluk yoktu. İçeri girip paket yüklemek istediğimi söyledim ancak çalışanlar kendi aralarında konuşup gülmeye devam ettile...

İzmir Konak’ta bulunan bir Turkcell bayisinden ocak ayında garantili olduğu belirtilen bir ekran koruyucu satın aldım. K...ısa süre içinde ekran koruyucu bozulmasına rağmen ürünün arkasında durulmadı ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Üstelik bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri...

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Cepzone ve Digital Worldio isimli iki ayrı servise abone edildiğimi f...ark ettim. Her biri 229 TL olmak üzere bu servisler için iki ay boyunca abonelik ücreti kesilmiş. Durumu fark edince Turkcell mağazasına giderek itirazda bulundum, abonelikler ora...

Turkcell hattımı kullandığım ilk günden beri, özellikle ikamet ettiğim adreste ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İzmir Born...ova Atatürk Mahallesi’indeki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, yalnızca oturma odasının cam kenarında 1–2 diş çekiyor ve bu nedenle arama, SMS ve internet gibi iletişim hizmetl...

Ankara Sincan’daki Turkcell mdr İletişim bayisine (bayi kodu: b0684) numara devretme işlemini yapıp yapamayacaklarını so...rmak için 12.05.2026 tarihinde gittim. Oradaki hanımefendi işlemi yapabileceklerini, neler gerektiğini anlattı, hatta orada işletme yetkilisi olduğunu düşündüğüm bir bey de bu konu...

Turkcell Superbox 150 GB paketini 30 Nisan’da alıp evime kurulum yapıldı ve yaklaşık 13 gündür hattı kullanıyordum. Satı...ş ve kurulum sırasında bana açıkça 14 gün içinde cayma hakkım olduğu, bu süre içinde memnun kalmazsam iptal ettiğim takdirde cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Bugün müşteri hizm...

Uzun yıllardır, 10 yılın üzerinde Turkcell faturalı hat abonesiyim. Mevcut tarifemin süresi dolduktan sonra tarafıma sun...ulan tarife yenileme ücretinin son derece yüksek olduğunu gördüm. Buna karşılık, yeni müşteri olanlara çok daha düşük ücretli ve avantajlı tarifeler sunulduğunu fark ettim ve yılla...

11.05.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım 0553*****50 için e-sim işlemi yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım... hâlâ aktif edilmedi ve bu süre boyunca hattımı hiç kullanamıyorum. BTK ile yaptığım görüşmede sorunun Turkcell kaynaklı olduğu söylendi. İşlemi önce şubeden, sonrasında online ka...

Turkcell’in 5g kampanyasından almış olduğum 200 GB hediye internetim bulunuyor. Bugün kendi hattımdan internet paylaşımı... yaptım ve bu kullanımın hediye paketimden düşmesini beklerken, hediye GB yerine kendi tarifemdeki sabit internet paketimden yaklaşık 48 GB eksildiğini fark ettim. Bunun üzerine m...

7 Mayıs Perşembe günü sabah saat 9–10 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlarda, bayilik tarzı küçük bir Turkcell n...oktasına giderek faturalı hattımı e-sim’e geçirmek istediğimi söyledim. Normalde 250 TL olan e-sim geçiş ücreti burada 2.300 TL olarak söylendi, acelem olduğu için bu tutarı sorgul...

Turkcell’den 12.05.2026 tarihinde yeni bir hat satın aldım. Hattımı WhatsApp’a tanımlamak istediğimde uygulama bir türlü... aktif olmadı. Araştırdığımda aynı numaranın WhatsApp hesabının hâlâ hattın önceki sahibi tarafından aktif şekilde kullanılmaya devam ettiğini gördüm ve bu nedenle kendi telefonumd...

Yaklaşık 9 gün önce Superbox 350 Cb hizmeti satın aldım, cihaz kontrol edil...meden takıldı ve o günden beri internet hiç çalışmadı. Kurulumdan itibaren ...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. 12.05.2026 tarihinde saat 19:5...1’de paket satın almak isterken yanlışlıkla 5427****56 numaralı faturalı hattıma “Rahat Diji Fırsat 30 GB” isimli, 430 TL tutarındaki paketi yükledim. Hata yaptığımı anlar anlamaz,...

Turkcell faturalı hattımda bu ay internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem normal internet paketim hem de Sal...la Kazan ile kazanılan internet haklarım, kullanımım bu kadar yüksek olmadığı halde çok hızlı bir şekilde bitiyor. İnternet paketimin bu şekilde aniden tükenmesi, Turkcell’in siste...

Turkcell Superbox için 5g teknolojisi vaadiyle 500 GB internet paketine abone oldum. 8 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan...’daki adresime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün akşam hız testi yaptığımda, vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşılamadığını gördüm. 50 Mbps indirme ve 50 Mbps yükleme hızı s...