to read complaints and reviews, or file yours.
08 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Kurye sim kartı getirdi, ...hatta açıldığına dair kendi numarama mesaj geldi ve ben de hemen yeni gelen sim kartı taktım. Ancak telefona taktığım anda “Kullanılabilir sim yok” ve “Sim kart kullanılamıyor” şek
Turkcell hattımı yeni taşındığımız ofiste yaklaşık üç haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Ofiste hemen hemen her nokt...ada ciddi bir kapsama sorunu yaşıyoruz, aramalar kesiliyor, arama yapılamıyor ve mobil internet de sağlıklı şekilde çekmiyor. Aynı ofiste bulunan ve Turkcell kullanan herkes aynı
5.09.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı’da bulunan Şengüller bayisine gittim. İlk etapta benimle M******* Bey ilgilend...i, sonrasında kendisi C***** Bey’den destek aldı. Bu süreçte C***** Bey, bana iki Turkcell hattını özel numara olduğunu söyleyerek 0533*****41 ve 0533*****71 numaralı hatları topla
10 yılı aşkın süredir Ankara Barosu’na kayıtlı serbest avukat olarak fiilen benim tarafımdan kullanılan ve tüm müvekkil ...ve iş iletişimimi sağladığım 0541**09 xx xx numaralı Turkcell hattımın kurumsaldan bireysele devrini talep ediyorum. Hattın kayıtlı olduğu görülen limited şirketin Maliye (GİB) nez
Turkcell faturalı genç avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık ödemem normalde 650 TL iken son iki aydır fatura a...şımı olmadığı halde hattımdan fazla ücret alındı. Toplamda yaklaşık 230 TL civarında bir fark ödedim. Son faturamda özellikle mobil veri kullanımı konusunda büyük bir tutarsızlık
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Büyük Festival 60 GB internet içeren paketim için aylık 420 TL ödüyor...dum. Taahhüt/sözleşme bitişi yaklaşınca aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde yeni fiyatın yaklaşık 700 TL olarak belirtildiğini öğrendim. Herhangi bir ek kampanya, indir
İstanbul Bahçelievler’de bulunan bir Turkcell bayisi üzerinden, 10 yaşındaki oğlumun kimlik bilgileri bilgimiz ve onayım...ız olmadan kullanılarak işlem yapılmıştır. Oğlumun kimlik bilgileri, tanımadığımız 0537 *** ** 91 ve 0507 *** ** 06 numaralarına kullanıcı olarak kaydedilmiş ve bu durumu tamamen t
Turkcell Superbox 4.5G hattını, bana taahhüt ettikleri internet hızını alamadığım için Eylül ayında 14–16 tarihleri aras...ında iptal ettirdim. Hattı en fazla 2 gün kadar kullanmama ve sonrasında iptal etmeme rağmen, hattıma toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında iki ayrı fatura yansıtıldı. Bunlardan bi
"Şikayet yayınlanınca hemen arayıp çözüme ulaştırdılar. Çok teşekkürler"
Günde 2-3 defa, Turkcell’e ait bir hatta ilişkin, bana ait olmayan bir isim... üzerine düzenlenen ödenmemiş borç ve yasal takip uyarısı SMS’leri alıyorum
535 ******40 numaralı Superbox hattının abonesiyim ve Superbox Avantaj Devam 100GB paketini kullanıyorum. 19.05.2026 tar...ihinde Superbox cihazımı kaybettiğim için Turkcell Müşteri Hizmetleri ile görüşerek cihazın yenilenmesini talep ettim. Görüşmede tarafıma, ücretini ödemem halinde yeni cihaz temin
"Müşteri temsilcisi kibar be çözüm odaklıydı. Mağduriyetimi giderdi teşekkürler"
Turkcell’den yeni bir mobil hat satın aldım ancak hattın daha önce başka bi...ri tarafından kullanıldığını ve bu kişi hat kapandıktan sonra otomatik ödem
Turkcell hattım Niğde Ulukışla’da yaklaşık 4 saattir tamamen çekmiyor. Sadece ben değil, çevremdeki herkes aynı şekilde ...mağdur durumda ve bu süre boyunca telefonlarımızda hiç şebeke olmuyor, dolayısıyla arama dahi yapamıyoruz. Bölgemizdeki bu toplu şebeke sorununun acil olarak tespit edilip gideril
Turkcell Dolu Pro 60 tarifesini kullanıyorum ve son faturam 1 aydır 627 TL olarak gelmektedir. Maddi durumum iyi olmadığ...ı için bu tutar benim için oldukça yüksek kalıyor ve bana daha uygun bir tarife sunulmasını beklerken şu anki faturayı ödemekte zorlanıyorum. Paketimdeki 60 GB internet hakkı bana
"İlgili ve hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Turkcell’e ait olduğunu öğrendiğim +902162510755 ve +902169398038 numaralar...ı günlerdir beni aramaktadır. Aradıkları kişiyle hiçbir bağlantım olmadığın
8 Ekim 2026 tarihinden itibaren Turkcell’e ait 1 adet Superbox hattımızda ve 1 adet faturalı hattımızda ciddi çekim ve i...nternet kesintisi sorunu yaşamaya başladık. Telefonumuz çoğu zaman hiç çekmiyor, Superbox üzerinden de internet bağlantımız sık sık tamamen duruyor ve işlerimizi sürdüremez hale ge
Turkcell’e kayıtlı 530 *******00 numaralı hattımın sahibi olarak, hattımı geçtiğimiz aydan bu yana yurt dışında olduğum ...için kullanmıyorum ve bu hattın askıya alınmasını, bu faturadan sonraki dönemlerde tarafıma artık fatura çıkmamasını istiyorum. Buna rağmen, herhangi bir muhatap bulamadığım için t
Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme aşamasında, mevcut tarifeme göre çok daha yüksek bir bedelle karşılaştım.... Hattımda 40 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve sistemde aylık ücretimin yaklaşık 500 TL olduğu görünüyor. Ancak yeni taahhüt için önümüzdeki faturalandırma döneminde ücr
9 yaşındaki oğlumun okula gidip gelirken kontrol ve güvenlik altında olabilmesi için bir akıllı saat aldım ve Turkcell’d...en de bu saat için 0533********43 numaralı hatta akıllı saat tarifesi açtırdım. Uzun süredir herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyorduk. Bugün Turkcell bayisine gittiğimde hattın
Turkcell’e ait 0542********08 numaralı faturalı hattım, tarafıma yeterli ve net bir açıklama yapılmadan 15 günü aşkın sü...redir kapalı durumdadır. Hattımın yeniden açılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defalarca başvuru yaptım, tarafınızca istenen tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen “
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu an 10 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifem için 227 TL fatura ödüyor...um. Mevcut taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Bugün 532 müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarife için 400 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat verildi. Uzun yıllardır Tur
Turkcell hattımda Dolu Ultra 40 GB paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve aylık 650 TL ödüyorum. Aynı paketi kullanan... bir arkadaşımın ise aynı dönemde aylık 450 TL ödediğini öğrendim. Aynı hizmet için bu kadar ciddi bir fiyat farkı olmasını anlayamıyorum ve bu durum beni müşteri olarak rahatsız e
Turkcell hattım için yurt dışındayken yalnızca bankadan SMS alabilmek amacıyla sim kartımı aktive ettim, internet kullan...ımı yapmadım ve herhangi bir kullanım yaptığıma dair bilgilendirme SMS’i de almadım. Buna rağmen bana önceden açık ve net bir bildirim yapılmadan, “tarifem yurt dışında geçerli” ka
Kardeşim adına kayıtlı Turkcell faturalı hat için yazıyorum. Kardeşim vefat etti ve üzerine kayıtlı olan 0552 *** ** ** ...numaralı hattın iptalini talep etmek için yaklaşık bir hafta önce Turkcell şubesine başvurdum. Vefat belgesini de ibraz etmeme rağmen, tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söylendi.
Turkcell’de uzun süredir Büyük Festivali 60 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için 447 TL ödüyordum. Tarife yenileme ...tarihim bugün olmasına rağmen, aynı paketin yenileme ücretinin 60 GB için yaklaşık 700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapılmasını kabul edi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
