Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.713 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.115 Şikayet
Turkcell
32100
(12.713 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mevcut Müşteriye Çifte Fiyat Teklifi Adaletsiz Bulundu

profile
Murat
25 Ocak 17:38
103
mevcut-musteriye-cifte-fiyat-teklifi-adaletsiz-bulundu-2.jpg
mevcut-musteriye-cifte-fiyat-teklifi-adaletsiz-bulundu-1.jpg
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatını Yanıltıcı Şekilde Bildirerek Mağdur Etti

profile
Abdulkadir
25 Ocak 17:38
88

Sahte Turkcell Çağrısı Ve Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı

profile
Mehmet
25 Ocak 17:22
146

Onaysız Zengin İçerikli 10 GB Paketi Ve 800 TL Ücret Şikayeti

profile
Mehmet
25 Ocak 17:22
80

Sözleşmede Belirtilmeyen Telsiz Kullanım Ücreti Faturada Görüldü

profile
Kübra
25 Ocak 17:02
429
4
Zerrin sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell İzinsiz Eklenen 20 GB Paket ve 1.000 TL Ücretine İtiraz

profile
Zerrin
25 Ocak 16:47
195
turkcell-izinsiz-eklenen-20-gb-paket-ve-1000-tl-ucretine-itiraz-1.jpg

Yıllık Paket Hemen Başlatılamaması Ve 900 TL Haksız Ücret

profile
Başak
25 Ocak 15:52
447
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Kimliğimde Çip Olmadığı İçin ESIM'den Fiziksel SIM'e Geçiş Reddedildi

profile
Efe
25 Ocak 15:46
305

Faturalıdan Kontörlüye Geçişte 96 Saat Bekleme Ve 1500 TL Fazla Fatura

profile
Muhammed
25 Ocak 15:37
290
faturalidan-kontorluye-geciste-96-saat-bekleme-ve-1500-tl-fazla-fatura-1.jpg

Numara Taşıma Sürecinde Kampanya Yanıltması

profile
Nevin
25 Ocak 15:22
193
numara-tasima-surecinde-kampanya-yaniltmasi-1.jpg

Yeni Sim Kart Teslim Edilemedi, Hattım Aktif Değil

profile
Fadime
25 Ocak 15:17
284

Turkcell Faturamda Haksız Telsiz Kullanım Ücreti

profile
Oğuz
25 Ocak 15:12
483

Tarife Tekliflerinde İnternet Hakları Az, Ücretler Aşırı Yüksek

profile
Ufuk
25 Ocak 14:36
384
1
Peri sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Bilgileri SMS'i Gizlilik Ve Güvenlik Endişesi Oluşturuyor

profile
Peri
25 Ocak 14:13
129
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Aboneliğinde Sosyal Destek Kampanyasından Yararlanamama Sorunu

profile
Selda
25 Ocak 12:54
525
superbox-aboneliginde-sosyal-destek-kampanyasindan-yararlanamama-sorunu-2.jpg

Kısa Sürede 11 GB İnternet Paketi Tükenmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Mehmet
25 Ocak 11:56
164

Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi

profile
Tugay
25 Ocak 11:22
710

Sözleşme Bitti, Onaysız 1000 TL Paket Cebime Eklendi

profile
Onur
25 Ocak 11:18
231

Yenilenen Paketimde 8 GB Veri Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Pınar
25 Ocak 10:37
247
yenilenen-paketimde-8-gb-veri-kaybi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.