to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattım annemin üzerine kayıtlıyken ben gönüllü olarak Suriye’ye döndüm ve hattımı kendi adıma almak istiyorum. ...Bunun için Adana’da bulunan Turkcell merkezine giderek hat devir işlemi yapmak istedim ancak bir türlü sonuç alamadım. İşlem sırasında pasaportumla kimliğimi ve durumumu belgeleme
Turkcell faturalı hattımda son iki ay için toplamda yaklaşık 13.000 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarın normal kullanımımın ...çok üzerinde olmasının sebebinin, hatta tanımlanan ek paketler olduğunu öğrendim. Söz konusu ek paketlerin, hattı kullanan çocuklarım tarafından alındığını sonradan fark ettim. An
"Sorunları çözümsüz bırakmadığınız için teşekkür ederim."
09.08.2026 tarihinde Turkcell hattım için Dev Star 120 GB data paketine geçiş yaptım. İşlemi yaparken paketin aylık oldu...ğunu düşündüm ancak sonrasında paketin yıllık olduğunu fark ettim. Bunu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmet
Turkcell “Büyük Festival 60 GB” taahhütlü paketimi kullanıyorum. Taahhüdüm 20 Ağustos tarihinde sona eriyor. Mevcut pake...timin ücreti vergiler dahil 447 TL olarak devam ederken, son bir aydır Turkcell uygulamasında aynı paket için önümüzdeki dönem taahhütlü fiyat 550 TL olarak görünüyordu. Ancak bugü
Turkcell üzerinden Arvento takip cihazım için açılan data hattı başvurumla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Bana teslimat yapacak kuryenin geç kalması ve başvurumun Turkcell sisteminde görünmemesi nedeniyle hattım zamanında aktif edilmedi ve işlerim aksadı. Tarafıma bilgi verilmeden, s
03.08.2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Adana Seyhan adresim için Superbox evde 5g kampanyası hakkın...da bilgi aldım ve kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. 04’ünde ekipler beni aramış ancak o an çağrıyı göremedim. Daha sonra geri dönüş yaptığımda geleceğiz denildi fakat o gün
Yaklaşık iki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Şehrin merkezinde yaşamama rağmen hem şebeke hem de mobil internet konu...sunda her yerde bağlantı ve iletişim sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses kesiliyor, sağlıklı konuşabilmek için bulunduğum yerde neredeyse sabit durmak zorunda kalıyorum. Ha
"Teşekkür ederim"
Turkcell uygulaması üzerinden hattım için 05.08.2026 tarihinde 128k yedek sim kart siparişi verdim. Sipariş verdiğim and...a ne bir takip numarası ne de süreci izleyebileceğim herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. 07.08.2026 tarihinde 532 müşteri hizmetlerini aradığımda, önce sistemde böyle bir sipar
Turkcell'den 2 aydan bu aya kadar 60 GB interneti plan paket olarak kullanıyorum. Kaç aydır 30 GB üzerinde bir kullanım ...yapıyorum; evimde ve işimde Wi‑Fi olmasına rağmen bu ay 10 gün sürmeden 60 GB internet paketim ve ekstra aldığım 10 GB birlikte hızla tükeniyor. Turkcell'e görüştüğümde neden kayna
Superbox 5g 500 GB paketiniz için yeni bir müşteri olarak hizmet almaya başladım. Superbox paketimin teslim edildiği gün... olan 21.07.2026 tarihinde, engelli indirimi tanımlanması için başvuruda bulundum. İlgili bayi çalışanı engelli raporumu ve e-Devlet üzerinden aldığım engelli kimlik kartımı sistem
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar Turkcell’ten genel olarak memnundum. Ancak taahhüt yenileme sürecin...de karşılaştığım fiyat politikası nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Taahhüdüm 24.08.2026 tarihinde sona eriyor ve yaklaşık bir aydır yenileme için tarafıma sunulan tek
Merhaba, Superbox internet paketim yeterli olmadığı için hafta sonu ek internet paketi satın almak durumunda kaldım. A...ncak bugün kullanım yaptığımda internetin hem satın aldığım ek paketten hem de hediye paketimden düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine doğal olarak bu durumun nedenini öğrenmek için
"Teşekkürler"
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirket yetkilisi olarak aktif şekilde kullandığım 0533***9363 numaralı hattımla 09....08.2026–10.08.2026 tarihleri arasında yurt dışına çıkış yaptım. Yurt dışına ulaştığımda hattımın hem gelen hem de giden aramalara tamamen kapalı olduğunu fark ettim. Hat kapalı ol
Başlık: Turkcell Superbox Randevu Verdi Ama "Modem Yok" Diyerek Kuruluma Gelmedi! Şikayet Metni: Turkcell Superbox b...aşvurum sonrasında tarafıma resmi kurulum randevusu verilmesine rağmen, belirlenen gün ve saatte teknik ekip adrese gelmemiştir. Süreçle ilgili bilgi almak istediğimde ise ellerin
"Çok teşekkürler ücret sade edildi."
8 Temmuz 2026 tarihinde Sırbistan, Slovenya ve İtalya’yı kapsayan bir yurt ...dışı turuna çıktım ve aynı gün Turkcell hattım üzerinden Avrupa Gezgin 3 GB
Turkcell faturalı hattım için Büyük Festival 5 GB isimli paketimin 1 yıllık taahhüt süresi vardı. Ancak Turkcell uygulam...asında paket detaylarına girdiğimde kontrat süresinin 04.10.2025 – 19.08.2026 aralığında, yani yaklaşık 10 ay olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüdü 12 ay olarak kabul ettiğimi dü
"Para iadesi gerçekleşti hızlı dönüş için teşekkürler."
Turkcell hattıma yurt dışında kullanılmayan bir yurt dışı paket ücreti yans...ıtıldı. Türkiye içinde hattımı normal şekilde kullanmama rağmen faturama ya
Uzun yıllardır sonu 3547 ile biten şirket hattım için Turkcell’den hizmet alıyoruz ve Turkcell’le devam etmek istiyorum.... Hattımda tanımlı 6 GB internet içeren paketin taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdü yenilemediğimiz için son faturamız 800 TL’nin üzerine çıktı. Ancak yeni dönem için Turkcell tarafı
Turkcell faturalı hattım için 17 Temmuz tarihinde kızımın yurt dışı seyahati öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak, gi...deceği ülkeyi net şekilde belirttim ve tarafıma önerilen 10 GB’lik, 1300 TL tutarındaki yurt dışı internet paketini onayladım. Görüşme sırasında, uçağın indiği anda paketin otomati
Turkcell Superbox hattım için modem değişim talebinde bulundum; ancak 12 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ağ...ustos ayı içinde yaptığım bu değişim başvurusu, 10 Ağustos tarihinde de olmak üzere iki kez sistem üzerinden iptal edildi ve buna rağmen neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
