Turkcell

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an 40 GB internet, 2000 dakika ve 200 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Yaklaş...ık son bir aydır internet paketim normal kullanımımda olmasına rağmen çok hızlı, adeta anormal bir şekilde tükeniyor. Özellikle evdeyken mobil veriyi kullanıyorum ve önceki aylarda...

Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır aynı özelliklere sahip olmasına rağmen farklı isimlerle sunulan ve ayrı ayrı ücretle...ndirilen paketler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dolu Mega 20 GB ve Star+ 20 gibi paketlerin hepsi aynı kriterlere sahip olmasına rağmen, “kişiselleştirilmiş” adı altında her biri...

Turkcell hattımla Makedonya’dayken, hiçbir onayım olmadan ve hattımı yurt dışı kullanımı için aktif olarak kullanmamama ...rağmen hattıma yurt dışı tarifesi yazıldığını fark ettim. Üstelik henüz ekim ayındayken, kasım ayı için bile 2 günlük yurt dışı kullanımı yansıtılmış durumda. Makedonya’ya geldiği...

10 Ekim’de kesilen son faturam başta olmak üzere yaklaşık beş aydır Turkcell faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Da...ha önce 20 GB internet paketi bana rahatlıkla yetiyorken, son beş aydır 30 GB paket bile ay sonunu getirmiyor ve sürekli ek internet almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım ...

Turkcell’e hattımı 24 Eylül 2026 tarihinde diğer operatörden taşıdım. Bunu yaparken özellikle sunduğu internet paylaşımı... avantajları ve paket seçeneklerine güvenerek “5G Cepte Fırsat 20” tarifesine geçtim ve aynı gün hatta ek olarak Yeni Hotspot 50 GB paketini satın aldım. Amacım, hattım üzerinden z...

Turkcell hattımda Dolu Pro 30 GB paketini 22 Eylül tarihinde ayda 600 TL olacak şekilde taahhütlü olarak yeniledim. Pake...t içeriği ve 600 TL’lik aylık ücret bilgisi SMS ile tarafıma iletildi ve bu onay mesajı hâlen elimde mevcut. Ancak 10 Ekim tarihinde kesilen, Ekim 2026 dönemine ait faturamda Dolu...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 10 gündür sorunsuz kullanamıyorum. Telefonum açık ve çekim gücü tam olmasına rağmen ö...zellikle diğer operatörlerden arayan kişiler bana ulaşamıyor, aradıklarında telefonum sanki kapalı ya da çekmiyormuş gibi görünüyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetle...

Turkcell abonesiyim ve Mersin’de ikamet ediyorum. Ekim dönemine ait faturam...a 10 Ekim tarihli olmak üzere 500 TL tutarında “yurt dışı ek kullanım” ücre...

Turkcell’den yaklaşık bir ay önce yeni bir hat aldım ancak numara belli ki daha önce başkasına aitmiş. Eski hattın tanıd...ıkları hâlâ bu numarayı kullanarak arayıp mesaj atıyor, sürekli yanlış aramalar ve mesajlar alıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Bir numaranın yeniden kullanıma açılm...

Turkcell Festival tarifesi abonesiyim. Normalde her ay 447 TL olarak gelen faturam, Ekim dönemi için bilgim ve onayım dı...şında 1247 TL olarak kesilmiştir. Sözleşme sürem dolmuş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde yenileme teklifi sunulmamış, ek bir paket ya da fiyat değişikliği için onayım alınma...

Benim adıma, bilgim ve rızam dışında GSM hattı açılması ve bu hat üzerinden hile yapılması konusunda Turkcell’den şikaye...tçiyim. 2021 yılında benim kimlik bilgilerim kullanılarak adıma 0538 585 ** 95 numaralı hat açılmış, bu hattı H***, eşi ve oğlu E*** kullanmış ve bu hatla Denizbank üzerinden kredi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5–10 Ekim 2026 tarihleri arasında yurt dışına çıktım ve dönüşte hattıma normalde y...aklaşık 447 TL civarında gelen fatura yerine 1.947 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmadan önce herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım veya özel bir...

Turkcell Superbox 1000 Mbps’ye kadar ve 2 TB kotalı paket kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır internet hızım sürekli ol...arak çok düşük. Hız testlerinde genellikle 4 ila 10 Mbps arasında değerler görüyorum ve bu durum günün her saatinde, sürekli şekilde devam ediyor. Paket içeriğiyle aldığım hız aras...

Yaklaşık 3 yıldır altyapı sorunu nedeniyle Turkcell Superbox kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım.... Ancak 20–23 Eylül tarihleri civarından beri internet hızımda ciddi sorunlar oluşmaya başladı. İnternet tamamen gitmiyor olmasına rağmen, hızım çoğu zaman 0.20 Mbps seviyelerine k...

Turkcell hat kullanıcısıyım. Son birkaç aydır hem paket GB içerikleri hem de fiyatlar açısından mantıklı hiçbir teklif g...öremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0539********60 numaralı hattımda son aylarda sadece 15 GB civarında ve yaklaşık 650 TL seviyesinde paket teklifleri çıkıyor, oysa daha ö...

Turkcell hattımda normalde Dolu Pro 60 GB internet paketi kullanıyorum, günde en fazla 5 saat internet kullanmama, oyun ...oynamamaya ve hiçbir şey indirmemeye rağmen bu 60 GB paket yaklaşık 20 günde tamamen bitiyor. Paket bittikten sonra ek 3 GB internet alıyorum ve bu paketler de neredeyse sadece Ins...

Turkcell faturalı hattımı Mart 2026’dan beri Suriye’deki görev bölgemde, aynı numara ile sabit olarak kullanmaktayım. Bu... süre boyunca hiçbir şekilde faturama yurt dışı paket ücreti yansımamışken, 10 Eylül–10 Ekim fatura dönemine ait faturamda iradem dışında gerçekleşen şebeke kayması ve operatör baz...

Turkcell hattıma tanımlı faturam üzerinden Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Bu işlem sonrasında Ekim ayı faturam...da bilgim dışında “yansıtma ücreti” adı altında 70 TL yansıtıldığını gördüm. Youtube.com Premium üyeliğini alırken böyle bir yansıtma ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilend...

Turkcell faturalı hattan faturamıza geçişim sırasında hattımdan haksız bir şekilde erken tahsilat yapılmıştır. 10 Ekim t...arihinde hattımı faturalı hattan faturamıza geçirdim ve bu geçişin ardından gelen son faturam 501 TL olarak kesildi. Bu faturanın yaklaşık 447 TL’lik kısmı normal kullanım bedelim ...

Yaklaşık 2 senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda Dolu Süper 30 GB tarifesindeyim. Mevcut paketim için şu an 30 ...GB internete 727 TL ödüyorum. Kontrat sürem bitmeye yaklaşınca yeni teklif almak için görüştüğümde, aynı paket için bana 30 GB internete 850 TL’lik bir teklif sunuldu. Beni asıl r...