Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.164 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

83.837 Şikayet
Turkcell
31100
(13.164 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ülfet sonuçtan hiç memnun değil

5G Hızının 65 Mbps İle Sınırlı Olması Ve Yüksek Fatura Şikayeti

profile
Ülfet
31 Mart 16:27
460
5g-hizinin-65-mbps-ile-sinirli-olmasi-ve-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg

Birecik’te Turkcell Çekim Sorunu Ve Altyapı Eksikliği

profile
Hayrettin
31 Mart 15:56
266
Birecik’te Turkcell Çekim Sorunu Ve Altyapı Eksikliği

Turkcell Veri Tüketimim Anormal Hızda Tükeniyor

profile
Meryem
31 Mart 15:44
24
turkcell-veri-tuketimim-anormal-hizda-tukeniyor-3.jpg
turkcell-veri-tuketimim-anormal-hizda-tukeniyor-2.jpg
turkcell-veri-tuketimim-anormal-hizda-tukeniyor-1.jpg

Turkcell Çekim Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Figen
31 Mart 15:44
73
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresinde Superbox 5G Geçişinin Engellenmesi Ve Sözleşmeye Aykırı Uygulama

profile
Tunahan
31 Mart 15:32
222
taahhut-suresinde-superbox-5g-gecisinin-engellenmesi-ve-sozlesmeye-aykiri-uygulama-2.jpg
taahhut-suresinde-superbox-5g-gecisinin-engellenmesi-ve-sozlesmeye-aykiri-uygulama-1.pdf

Türkcell Sahte Aramasıyla Operatör Değişikliği Zorlaması Ve Kimlik Güvenliği Endişesi

profile
Irmak
31 Mart 15:32
170
turkcell-sahte-aramasiyla-operator-degisikligi-zorlamasi-ve-kimlik-guvenligi-endisesi-1.jpg

Bütçeme Uygun Tarife Talebi Ve Yüksek Faturalar

profile
Berivan
31 Mart 15:21
36

Rızam Dışı Ses Kaydı Silinmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Kenan
31 Mart 15:21
64
1
Sabiha sonuçtan hiç memnun değil

Avrupa Gezgin 1 GB Paketi Yurt Dışı İnternet Hız Sorunu

profile
Sabiha
31 Mart 15:21
311
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Beypazarı Boztepe’te Turkcell Kapsama Sorunu Ve Altyapı Eksikliği

profile
Tuncay
31 Mart 15:21
49

Turkcell Hattım Yurt Dışında Arama Alamıyor

profile
Esra
31 Mart 15:09
72

Platinum 70 GB Paketi Hızla Tükendi, Haksızlık İddiası Ve İade Talebi

profile
Mehmet
31 Mart 15:09
43
platinum-70-gb-paketi-hizla-tukendi-haksizlik-iddiasi-ve-iade-talebi-2.jpg
platinum-70-gb-paketi-hizla-tukendi-haksizlik-iddiasi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Gamze
31 Mart 14:59
60
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Ölen Eşimin Superbox Hattına Yönelik Haksız Borç Bildirimi Ve Haciz Tehdidi

profile
Yeşim
31 Mart 14:28
176

Bursa Nilüfer'de Turkcell Sinyal Sorunu İşime Engel Oluyor

profile
Halil
31 Mart 14:19
61

Yanıltıcı Sorgulama Sonrası Çifte 275 TL Kesinti Ve İade Talebi

profile
Latife
31 Mart 14:09
24
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sürecinde 5G’ye Yükseltme İmkânı Reddedildi

profile
Mehmet
31 Mart 11:47
415

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.