Turkcell

Turkcell numara taşıma başvurum için sim kart getirecek olan kurye 23.12.2025 tarihinde beni aradı. Adresime gelmesi gerekirken bana “Sen şu adrese gel” diyerek kendi belirlediği adrese çağırdı, gelemeyeceğimi söyleyince benim herhangi bir onayım olmadan randevu tarihimi değiştirdi. Bu saygısız ve ...

26.12.2025 tarihinde 0216 217 55 58 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell adına arayan bir anket şirketi olarak tanıttı ve Metot Araştırma Merkezi adını verdi. Faturalı Turkcell hattım üzerinden bu aramayı aldım. Görüşme sırasında adres, doğum tarihi ve meslek gibi kişisel bilg...

Farklı bir operatörden Turkcell’e geçmeyi düşündüğüm süreçte, Turkcell’in sitesi ve uygulaması üzerinden incelediğim tarifelerde ciddi ve güven kırıcı fiyat oynamalarıyla karşılaştım. Kasım ayının son haftasında Büyük Festival 60 GB paketini 420 TL olarak gördüm; başvuru yapmak istediğimde sistem ha...

Turkcell’de bulunan faturalı hattımı Kasım ayında başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 500 küsur tl olan son faturayı ödedim; ancak buna rağmen Aralık ayını kapsayan yaklaşık 500 TL tutarında yeni bir fatura daha kesildi ve SMS ile bir sonraki fatura kesim tarihimin Ocak ayında olac...

3 Aralık tarihinde hattıma ait fatura detayımı incelediğimde, 971509230801 numaralı Birleşik Arap Emirlikleri’ne kayıtlı bir numaraya SMS gönderildiğini gördüm. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da teyit ettim. Ancak bu numarayla hiçbir bağlantım bulunmuyor, bu numaraya kendi iradem...

Adıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan Turkcell tarafından 0531 ***3138 numaralı sahte bir mobil hat açıldığını, bugün hattımı Turkcell’e taşımak için bayiye gittiğimde öğrendim. Kendi hattımı taşımak isterken, sistemde üzerime kayıtlı bu numarayı görünce durumdan haberdar oldum. Turkcell müşteri hi...

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 300 GB kullanıcısıyım. Superbox’ın kurulu olduğu İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi’ndeki evde henüz yaşamaya bile başlamadım; evde sadece bir televizyon var ve o da internete bağlı değil. Buna rağmen paketimin aşırı ve mantıksız bir şekilde tükendiğini görüyoru...

Turkcell’e numara taşıma sürecinde faturalı hatta geçmek için yaptığım başvurunun aktivasyonunu bir türlü tamamlayamıyorum. 5532****95 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istiyorum, sim kartım teslim edildi ancak aktivasyon aşamasında sistemsel hata nedeniyle mağdur durumdayım. Tur...

Turkcell’deki faturalı hattımın taahhüdü 25.12.2025 tarihinde sona erdi ve aynı gün sabah yeni kontratımı yaptırdım. Yeni yaptığım taahhüt kapsamında aylık ödemenin 5xx tl civarında olacağını bilerek onay verdim. Ancak buna rağmen 25.12.2025 tarihinde hattıma 800 TL tutarında fatura yansıtıldığını ...

Turkcell mobil internet hattım üzerinden bir süredir talep oluşturmak istiyorum ancak Turkcell uygulaması üzerinden talep ekranına ya hiç gidemiyorum ya da ekrana girebilsem bile talep kesinlikle gönderilmiyor. Uygulamada herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da çıkmıyor, bu yüzden sorunun ne olduğun...

Marka: Turkcell Konu: Haksız Fatura ve Sözleşme İhlali ⚠️ iletişim tercihi (önemli) : Şu an yurt dışındayım ve telefonla görüşme imkanım bulunmamaktadır. Lütfen tarafımla sadece E-POSTA veya buradan yazılı olarak iletişime geçiniz. Aramalarınızı cevaplayamayacağım. 16.01.2025 tarihinde devraldığım...

Turkcell hattımı yıllardır Ağrı ili Taşlıçay ilçesi Düzgören köyünde kullanıyorum. Doğduğum günden beri, yani yaklaşık 32 yıldır köyümüzde Turkcell şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. Etrafımızdaki tüm köylerde şebeke olmasına rağmen yalnızca bizim köyümüzde telefonla sağlıklı şekilde konuşmak ve inter...

Numaramı Vodafone hattımdan Turkcell’e taşımaya karar verdim ve 25 Aralık tarihinden beri bu işlem için uğraşıyorum. E-Devlet yöntemiyle hattımı aktif etmek istedim. Turkcell uygulaması üzerinden “yeni sim kartı aktifleştir” seçeneğine tıklayıp telefonuma gelen 6 haneli kodu eksiksiz ve doğru girmem...

Turkcell faturalı hattımda bulunan tarifemin taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona ermesine rağmen, Ocak dönemi için hattıma yeniden paket tanımlandığını ve bu paketin de taahhütlü dönemimde 450 TL iken 900 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir onayım, bilgilendi...

Turkcell TV+ hizmetini aynı anda telefon, TV ve tablet üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 22–23 Aralık tarihinden bu yana uygulamada kanal listesi hiç görünmüyor ve bu yüzden aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetleri ile defalarca irtibat kurmaya çalıştım ancak her...

Turkcell Superonline üzerinden aylık Superbox 200 GB internet aboneliğim bulunuyordu. Bu hizmeti artık kullanmadığım için Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal nedeniyle yaklaşık 1000 TL civarında bir son fatura çıkacağı bilgisi ...

İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi’indeki evimde Turkcell hattımı ve Superbox'umu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimin içinde sinyal sürekli gidip geliyor, telefon az çekiyor, görüşme sırasında sesler kesiliyor, internetim gidiyor. Günün her saatinde, her gün aynı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum...

Turkcell üzerinden 16.12.2025 tarihinde fatura üzerine bir tablet satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tablet hala elime ulaşmadı. Takip numaram 100005657773 olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum ve teslimat yapılmıyor. Kuryenet’e telefonla kesinli...

25.12.2025 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden eşimin hattına “Yeniden Başla” kampanyasını üç defa üst üste yapmama rağmen paket hâlâ hatta aktif olmadı. İşlemi üzerinden yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen hatta herhangi bir tanımlama görünmüyor ve hattı bu nedenle kullanamıyoruz. ...

Uzun süredir Türkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve tarifemde YouTube.com ve Instagram için 100 GB internet hakkım bulunmasına rağmen, yaklaşık üç aydır bu uygulamaları kullandığımda internetim bu paketlerden değil, hattımdaki ana internet paketinden düşüyor. Bu nedenle normal internet kotam çok ...

Turkcell’e olan borcumdan dolayı İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı. 21.07.2025 tarihinde borcumu tamamen ödedim, ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen dosyam kapatılmadı, hesabımdaki bloke ve icra kaydı hâlâ kaldırılmadı. Dosya numara...

22 Aralık’ta PTTcell hattımdan Türkcell’e, e-Devlet üzerinden aktivasyonlu numara taşıma başvurusu yaptım. Hattın 24 saat içinde kurye ile adresime teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Konya Selçuklu Ferhuniye Mahallesi’ndeki adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı...