Turkcell

Turkcell mobil hattım için Ziraat Bankası üzerinden Turkcell’in kendi uygulaması aracılığıyla otomatik ödeme talimatım o...lmasına rağmen, bugün faturam ödenmemiş gibi gösterilerek hattım kapatıldı. Ödemelerimin düzenli olarak otomatik talimatla yapılmasına güvenmeme rağmen hattımın bu şekilde kapatılm...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve düzenli olarak yüksek tutarlı faturalar ödememe rağmen aldığım hizmetten ciddi ş...ekilde memnun değilim. İstanbul gibi Türkiye'nin en büyük ve en yoğun şehrinde yaşamama rağmen telefon görüşmelerimde sürekli kesintiler yaşanmakta, ses kalitesi düşmekte ve intern...

Turkcell’den 25 Mayıs tarihinde “Avrupa Gezgin 10 GB 500 dakika” adlı yurt dışı paketini satın aldım. 28 Mayıs’ta İsviçr...e’ye giriş yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen paketi hiç kullanamadım. Hattımda sadece arama hizmeti çalışıyor, internet bağlantısı ise hiç yok. Bu süre içinde Turkcell...

Turkcell hattım üzerinden Online İşlemler uygulamasını kullanırken mevcut internet kullanım hakkımın azalması nedeniyle ...ek paket seçeneklerini inceliyordum. Uygulamada sunulan bir kampanyayı, mevcut paketimle ilgili bir güncelleme veya değişiklik olarak değerlendirerek onayladım. Ancak sonradan yapt...

Turkcell hattım 0505*****56 üzerinde dün, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen faturama internet aşım ücreti... olarak 4 GB kullanıma karşılık 400 TL yansıtıldığını gördüm. Aylık paketim 15 GB internet içermesine ve paket ücretim 200 TL olmasına rağmen, sadece internet aşımı nedeniyle 400 T...

31.05.2026 tarihinde Mall of Antalya AVM zemin kattaki Turkcell bayisine e-sim almak için gittim. Orada çalışan, adının ...N****** ya da N****** olduğunu söyledikleri kadın çalışan en başından beri son derece kaba bir tavırla davrandı. E-sim pinimi girerken hata verdi, tekrar gittiğimde “Siz yanlış gir...

Turkcell’den Balıkesir Altıeylül, Anafartalar Caddesi üzerindeki Mortal İşh...anı Turkcell mağazasından aldığım mavi renkli TCL Connect mt42 akıllı çocuk...

Turkcell GNC hattıma her ay yaklaşık 5.000 TL fatura ödüyorum ancak Kırklareli Vize, Kıyıköy Güven Mahallesi Gül Sokak’t...aki evimde telefonum çoğu zaman sadece 3G çekiyor ve interneti neredeyse kullanamıyorum. Paketime dahil olan 91 GB internetim var fakat çekim gücü zayıf olduğu için bu internetten ...

Turkcell’den aldığım e-sim hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtme...k istiyorum. E-Devlet üzerinden gerekli onayları vererek hattımın e-sim ile...

Turkcell bireysel hattımda 20 GB Genç paket kullanıyorum ve son birkaç aydır hattıma 427 TL fatura geliyor. Faturamda he...rhangi bir ek kullanım, aşım, ek internet ya da başka bir servis bulunmamasına rağmen yalnızca paket ücreti bu şekilde yüksek yansıtılıyor. Yaklaşık bir buçuk ay önce hattımı başk...

31.05.2026 tarihinde saat 21:57’de Turkcell uygulaması üzerinden, faturalı hattım 0552********59 üzerine 130 TL karşılığ...ında haftalık 1 GB internet paketi satın aldım. Paket hattıma tanımlandıktan hemen sonra, saat 21:58’de “internet kullanımınız bitti” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu s...

29 Mayıs 2026 saat 16:00 civarında Ankara Bilkent AVM içindeki Turkcell noktasından faturalı esim hattı satın aldım. Ayn...ı hatta iki defa esim satışı yapıldı ve hattı satın aldığım andan itibaren telefonda hiçbir şekilde şebeke yok, hat aktif olmuyor. Mağazada ve sonrasında hem yazılı hem de sesli o...

Yaklaşık 11 ay önce Turkcell’e geçerken iki hattım için de 12 ay boyunca tüm faturalarımın 330 TL olarak sabitleneceği ş...ekilde taahhüt verildi. Turkcell Mobil uygulamasında da taahhütlerim bu şekilde, 12 ay süreyle 330 TL olarak görünmektedir. Ancak 2026 yılının ilk faturasından itibaren faturaları...

Yaklaşık 20 senedir Turkcell abonesiyim ve üzerime kayıtlı 4 hat bulunuyor. Son 2 aydır hattımda volte özelliğini kapatm...ak istiyorum ancak hiçbir şekilde kapattırmama izin verilmiyor. Oysa 2 ay önce volte kapalıydı. Ayrıca 5g yerine 4.5G’ye geçmem gerektiği söylendi, 4.5G’ye geçmeme rağmen volte şu ...

Turkcell TV+ üzerinden almış olduğum spor paketi üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eski... hattımı kapatıp yeni bir numara aldım, ardından TV+ aboneliğimin yeni numarama tanımlanması için Turkcell’i aradım. Bana bu işlem için mail atmam gerektiği, mail sonrası numaranın...

Babamın Turkcell faturalı hattına Nisan ayında haberi ve gerçek rızası olmadan TV+ ve hbo Max paketleri tanımlanmış. Bab...am 60 yaşında, telefonu sadece arama yapmak için kullanan, işitme sorunu olan biri ve bu arama sırasında sadece taahhüt uzatması için onay verdiğini sanarak onay vermiş. Babam bu h...

30.05.2026 tarihinde Turkcell Kazandırio uygulaması üzerinden haftalık 5 GB internet hediyesi kazandım. Ancak üzerinden ...24 saat geçmiş olmasına rağmen bu hediye hattıma tanımlanmadı ve hatta herhangi bir kullanım hakkı yansımadı. Hattım 546 *** 77 65 numaralı Turkcell hattıdır. Uygulama yorumlarına...

Turkcell’in gnç kampanyası kapsamındaki “Gol At Kazan” adlı ücretli oyuna birkaç gün önce giriş yapmaya çalıştım. Ödeme ...ekranı geldi, yaklaşık 60 TL’lik ücreti onayladım ancak oyun hiç açılmadı, beklememe rağmen erişim sağlayamadım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm mü...

31.05.2026 tarihinde Turkcell’e kayıtlı faturalı mobil hattım, 0850 901 04 ...72 numaralı hattan arandı. Telefonu açar açmaz karşımdaki kişi doğrudan “Se...

Turkcell hattım için kullandığım e-sim hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski Apple Watch Ultra saatimde kayıtl...ı olan e-sim üyeliğini iptal ettim, saati sıfırladım ve yeni aldığım Apple Watch Ultra 3 cihazıma e-sim tanımlamak istedim. Ancak işlem sırasında “Bir hatta 2 tane e-sim kayıt edil...

31.05.2026 tarihinde saat 19:50’de 0850 901 04 72 numaralı hattan telefonla arandım. Telefonu açar açmaz karşıdaki kişi ...yalnızca “Sesimi alabiliyor musunuz? ” diye sordu, refleks olarak “Evet” cevabını verdim ve hemen ardından görüşme sonlandırıldı. Bu kısa ve tek taraflı görüşme beni ciddi şekilde ...