to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir, bir yılı aşkın zamandır Turkcell faturalı hattımı aynı tarife üzerinden kullanıyorum. Temmuz 2026 dönemind...e faturam yaklaşık 356 TL iken, Ağustos 2026 döneminde faturamın 977,6 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bir önceki aya göre neredeyse 3 katına çıkan bu artışı 25.08.2026 tarihinde
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem Eylül ayında doluyor. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifem için... 287 TL ödüyorum. Bugün Turkcell uygulamasından tarifemi ve yenileme tekliflerini incelerken, aynı içerikteki tarifenin taahhüt sonrası 500 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Ner
Turkcell’de bireysel hattımda Dolu Yıldız 40 GB tarifesini aylık 420 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesin...e yaklaşık 35 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde, aynı tarife ile devam etmem için tarafıma 550 TL tutarında yenileme teklifi sunuldu. Ancak aradan sadece 1
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 90 GB paketinin fiyatı, taahhüdümün bitmesine çok az zaman kala kabul ...edilemeyecek şekilde artmaya başladı. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala aynı paket 700 TL iken, 2 ay kala 900 TL’ye, son aya geldiğimizde ise 1.100 TL’ye yükseltildi. Bu artışların
Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitimine 2 ay kalmış olmasına rağmen, Turkce...ll uygulamasında Dolu Eko 60 GB için 550 TL, Dolu Eko 90 GB için 700 TL gibi paket ve teklifler açıkça görülürken, bana herhangi bir arama yapılmadan, bilgilendirme yapılmadan ve b
Turkcell’e ait 537******* numaralı hattım için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ben bu hattı faturasız olarak k...ullanmak isterken, istemediğim halde faturalı hatta geçirilmiş durumdayım, ayrıca onayım olmadan hattıma istemediğim bir paket de yüklenmiş ve şu an istemediğim bir tarifede kullan
Turkcell hattımda şu anda Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala, tarafı...ma önerilen Dolu Mega 40 GB paketinin fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce aynı paket için bana 500 TL fiyat gösterilirken, bu fiyat kıs
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Mega 40 tarifemin yenileme teklifinde çok kısa süre içinde yapılan yüksek fiyat artış...ı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce yenileme teklifi 550 TL olarak görünürken, 22 Ağustos’ta Turkcell uygulamasında bu teklif 600 TL olarak yer alıyordu. Anca
Turkcell hattım için sözleşme yenileme dönemim yaklaşırken aynı tarife için verilen fiyatların çok kısa süreler içinde s...ürekli artırıldığını fark ettim ve bu durumdan rahatsızım. 01.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden 40 GB internet paketli tarife için aylık 500 TL tekl
Turkcell uygulamasında yaklaşık 1 ay önce kontratımın bitmesine 48 gün varken Ultra Dolu paketi tarafıma 30 GB için 350 ...TL olarak öneriliyordu. Ancak kısa bir süre sonra aynı paketin fiyatı 550 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde fahiş bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
"Şikayetim sonucunda sorunum çözüldü ve ücret iadesi yapıldı, teşekkür ederim. Ancak süreç maalesef çok uzun sürdü. Şikayeti yazmadan önce marka üzerinden talep oluşturmuştum ve sorunun çözüldüğü, iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen iade gerçekleşmemişti. Yani sorun çözüldü denmesine rağmen aslında çözülmemişti. Neyse ki Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra süreç nihayet tamamlandı."
Turkcell üzerinden yaptığım yeni hat başvurumu iptal ettim ve 12.08.2026 ta...rihinde 198593408 numaralı iade talebini oluşturdum. Müşteri hizmetleri tar
Turkcell faturalı 40 GB hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, online işlemler üzerinden sunulan yeni taahhüt teklifinin 55...0 TL’den 700 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Aynı paket için bu kadar yüksek oranlı bir artış yapılmasını fahiş ve haksız buluyorum. Herhangi bir ek hat, ek paket ya da cihaz taksit
21.08.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e 60 GB ve 1000 dakika içeren, ilk ay 560 TL, sonraki aylar 700 TL olacak şekilde ...taşımak için Cumhuriyet Caddesi No:1 9/a adresindeki Turkcell bayisine gittim. 545***0114 numaralı hattımın taşıma işlemi yapıldı, hatta 2 gün sonra açıldı; ancak tarifem ve paketi
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve Düzce’nin Yığılca ilçesinde, özellikle ilçe merkezinde neredeyse hiç çekim alamıyo...ruz. 2018 yılından bu yana telefon görüşmesi, internet ve diğer bütün mobil faaliyetlerimizde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz, evlerin içinde ise telefon neredeyse tamamen çekmiyor.
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ancak yaklaşık 5 aydır telefonumdaki volte yazısı göründüğü anda internet bağlantım k...esiliyor. Maç izlerken yayın yarıda kalıyor, telefon görüşmelerim bölünüyor, oyun oynarken bağlantı koptuğu için oyunları kaybediyorum. Gün içinde sık sık ve devamlı olarak bu kopm
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattı aldığım günden beri faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı mağdurum. ...Şu anda “Dolu Ekstra 90 GB” paketindeyim ve son faturam yaklaşık 1.600–2.800 TL aralığında geliyor, mevcut paketimin ücreti de yaklaşık 1.450 TL civarında. Aynı ya da benzer intern
Turkcell faturalı hattım üzerinden 23.08.2026 tarihinde tarafıma ait olmayan bir yurt dışı arama ücreti yansıtıldı. Belç...ika’ya, +32’li bir numaraya yapılmış gibi görünen bu arama yaklaşık 36 dakika sürmüş görünmesine rağmen bu görüşmeyi ben yapmadım ve telefonumu da o sırada aktif olarak kullanmıyor
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bitmeden yaklaşık 1 ay önce aranmaya başladım ve yaşadığım süreçten dolayı oldukça m...ağdur oldum. Şu an aynı hattıma aylık yaklaşık 420 TL ödüyorum. İlk arandığımda bana sunulan tarife ücreti 550 TL idi. Yaklaşık iki gün sonra tekrar arandığımda aynı paket için bu
Turkcell yetkililerinin dikkatine, Afyonkarahisar ili Dinar ilçesi Çapalı Köyü’nde uzun süredir devam eden ciddi mobil... kapsama sorunu bulunmaktadır. Köy içerisinde birçok noktada cep telefonu ile sağlıklı bir şekilde konuşma yapılamamakta, mobil internet ise çoğu zaman hiç çekmemekte veya çok düşü
Mayıs ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda 5G Ultra gnç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi satın alırken iç...inde 20 GB internet olduğu söylendi, zaten tarifenin adı da 20 GB olarak geçiyor. Ancak paket hattıma tanımlandıktan sonra Turkcell mobil uygulamasına baktığımda genel internet kul
Turkcell hattımda taahhüt sürem dolmak üzereyken yaklaşık bir hafta önce Dolu Pro 20 GB avantaj paketini 450 TL olarak g...örüyordum. Bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde ise bu paketin kaldırıldığını, yerine Dolu Ultra 20 GB paketinin 500 TL olarak sunulduğunu fark ettim. Ayrıca daha uygun olan 15 G
Turkcell Superbox aboneliğimi bu ay, taşındığım yeni adresteki altyapı yetersizliği nedeniyle almak zorunda kaldım. 300 ...GB ana paket ve ek olarak 50 GB hediye paket satın almama rağmen internet kotam yaklaşık 12 günde neredeyse tamamen tükendi. Bunun üzerine 1 TB ek paket daha almak durumunda kaldım
27.06.2026 tarihinde Turkcell’den faturalı genç tarifeli yeni bir hat satın aldım. Hattı aldıktan kısa süre sonra, numar...anın önceki sahibinin abonelikleri ve yakın çevresi nedeniyle sürekli aranıp rahatsız edilmeye başladım. Tanımadığım, farklı farklı numaralardan birçok kişi, eski hat sahibine ulaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
