Turkcell

Turkcell hattımda kullandığım 40 GB paketim 10 Mayıs’ta yenilendiğinde, paket kapsamında uygulamaya özel tanımlanan hedi...ye 5 GB internet ve YouTube.com Premium hakkım hatta yüklenmedi. Kampanya ve hediyeleri Turkcell uygulaması üzerinden, kurallara uygun şekilde seçmeme ve onaylamama rağmen bu hakla...

Turkcell hattıma tanımlatmış olduğum e -sim i 36 saattir aktif edememiştir... Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile def...alarca görüşmeme rağmen hala çözüm üretilmedi... Uzak durun... Hatta mağduriyeti gidermek ile ilgili hiçbir girişimde olmadı. 36 saattir hattımı kullanamıyorum

Yaklaşık bir yıl boyunca Turkcell faturalı genç tarifesini 230 TL ücretle kullandım. 12 fatura dönemim bittikten sonra, ...9 Mayıs 2026 tarihinde, yani taahhüdümün son gününde, müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifeyle bir yıl daha devam etmek istediğimi ilettim. Görüşmede, aynı genç tarifesinin 230...

Turkcell hattım 0531 *** ** 34 numaralı telefon üzerinde kayıtlı olup, uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum. Taahh...üdümün bitiş tarihine 3 gün kala faturalı hattan kontörlü hatta geçiş yaptım. Taahhüt bitimine çok az süre kalmış olmasına rağmen, Nisan ayı faturamda normalde yaklaşık 460 TL civa...

Vefat eden babama ait Turkcell faturalı hattın kapatılması için 20.04.2026 tarihinde BTK üzerinden resmi başvuruda bulun...dum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hat hâlâ kapatılmadı ve süreç hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Turkcell tarafından tarafıma yaklaşık 20 gündür yalnızca “Değerli Müşt...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır Yüksekova’da bulunduğum her yerde internet hızım aşırı derecede düşük. Günün... hangi saatinde kullanırsam kullanayım sayfalar çok yavaş açılıyor, genel olarak internetten verim alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimi ciddi...

10.05.2026 tarihinde Aydın Opsmall AVM’deki Turkcell Dav İletişim bayisine, abimin üzerine kayıtlı olan hattımı, abimin ...anneme verdiği resmi vekalet ile kendi üzerime almak için başvuruda bulundum. İşlem sırasında yanımda vekalet sahibi olan annem de bulunuyordu. Bayideki kadın çalışan ve genç erke...

Beş gün önce kullandığım e-sim hattımı yeni telefonuma taşımak için fiziksel sim karta geçiş yaptım. Yeni sim kartım eli...me ulaştığından beri Turkcell’i her gün en az iki kez aramama rağmen hat aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi ve hattım kullanılamaz durumda kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Adıma kayıtlı 4 adet Turkcell hattım bulunuyor. 0541 xxx **6217**, 0541 xxx **3206** ve 0541 xxx **8930** numaralı hatla...r için 10 GB paket ücreti Mayıs ayı itibarıyla 320 TL’den 500 TL’ye çıkarılmak isteniyor. 0533 xxx **0848** numaralı hattım için ise aynı uygulama üzerinden 15 GB paket için 400 TL...

Turkcell’de esnek devir işlemi ile 09.05.2026 tarihinde hattı kendi üzerime aldım. Devir işlemi öncesinde 0507***1045 nu...maralı Turkcell hattımda kullanmakta olduğum 50 GB tarifeyi yaklaşık 750 TL’ye kullanıyordum. Aynı tarifenin taahhüt yenileme fiyatı ise yaklaşık 1200 TL olarak görünmekteydi. Anc...

Turkcell mobil hat ve ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine henüz 90 gün olmasına rağmen, Mart ayından bu y...ana neredeyse her gün “Taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde arama ve SMS alarak sürekli rahatsız ediliyorum. Hem telefonla aranmaktan hem de mesajlardan bunalmış durumdayım. Mesaj a...

Turkcell faturalı hattımda 11 Nisan – 11 Mayıs döneminde internet kullanımı...mla ilgili bir sorun yaşadım. Telefonda kendi kullanım özetimi kontrol etti...

Nisan ayı içerisinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak uygun ...fiyatlı bir faturalı tarifeye geçiş konusunda bilgilendirildim. O dönemde h...

10.05.2026 tarihinde saat 18:46 ve 20:17’de hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren SMS’ler geldi.... Bu firmaya herhangi bir üyeliğim yoktur ve adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim bulunmamaktadır. Mesaj içeriklerindeki aktivasyon kodlarını hiçbir yere girmedim, hiçbi...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Maksi Dolu 20 GB isimli tarifedeyim ve mev...cut tarifemin süresi 19 Mayıs itibarıyla yenilenme aşamasına geldiğinde, aynı paket ve aynı içerik için ciddi bir fiyat artışı yansıtıldığını gördüm. Tarifemin içeriğinde hiçbir iy...

11.05.2026 tarihinde Turkcell’den, paket ücreti alacağım olduğu yönünde bir... SMS aldım. Bunun üzerine Turkcell hesabıma giriş yaparak, yönlendirmeler d...

Turkcell’in hem mobil hattını hem de Superbox hizmetini aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Bugün karşıma çıkan bir ...reklam nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Hâlihazırda kullanmakta olduğum Superbox paketinin, reklamda benim ödediğim tutardan yaklaşık 500 TL daha düşük bir fiyatla yeni...

Diyarbakır Çermik Sine Mahallesi’nde bulunan evime Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paket internet bağlattım. İlk günlerde ...bağlantı kalitesi oldukça iyiydi; ancak özellikle ülkemizde 5G’ye geçiş sürecinden sonra her akşam internet neredeyse durma noktasına gelmeye başladı. 1 Nisan’dan bu yana, özellikl...

Faturalı Turkcell hattım, 15.04.2016 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Türk Telekom’a taşınmış gibi i...şlem yapılmıştır. Tarafıma Türk Telekom’dan “taşıma talebiniz alındı” şeklinde bir mesaj gelmesiyle durumu fark ettim ve bu mesajdan sonra hattım kapandı. Bu süreçte Türk Telekom ...

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, ancak hattıma eksik evrak gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve hattı...m 2 gündür kullanılamıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımın bu şekilde kısıtlanması sebebiyle iletişim kuramıyor, mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşt...

Van ili İpekyolu ilçesi Dibekli Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda, son 2 aydır ise Vodafone hattımda cid...di şebeke sorunu yaşıyorum. Turkcell hattımda neredeyse bir yıldır ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, telefonumda sürekli çekmiyor ibaresi görünüyor ve ...