to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superbox 500 GB kotalı, aylık 900 TL’lik paketimi iptal etmek istediğimde, tarafıma son fatura olarak cayma bed...eli dahil toplam 2.805,12 TL tutarında ödeme çıkacağı bilgisi verildi. Hatta 5366****05 numaralı hattıma da bu tutarı içeren SMS ulaştı. Ancak daha sonra mobil bankacılık üzerinde
Turkcell Hızlı Giriş şifremi sıfırlamak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bugün Hızlı Giriş ekranı üzerinden şi...fre sıfırlama işlemi yapmaya çalıştığımda, ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamam
Turkcell Askercell hattımı, askerlik görevim bittikten sonra normal hatta çevirmek istedim. Zeytinburnu 58. Bulvar şubes...inde görevli tarafından bilerek yanlış yönlendirilerek faturalı hatta geçirildim. Daha sonra bu geçişin zorunlu olmadığını öğrenince iptal için talep oluşturdum. Oluşturduğum tale
"Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgilerden ve yaklaşımından dolayı teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve normalde 30–40 GB internet paketiyle ayı rahatlıkla çıkarabilen bir kullan...ıcıyım. Son 2–3 aydır hattımdan kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle internetim yetmediği için mecburen Dolu Ultra 60 GB tarifesine geçtim ve diğer operatörlere göre ço
Çanakkale Merkez Karacaören Greenpark Sitesi’nde yaklaşık 1 aydır hem Turkcell hem de Türk Telekom hatlarımda ciddi çeki...m sorunu yaşıyorum. Evde ve site içinde çoğu noktada telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Arama sırasında ses kesiliyor, karşı taraf beni d
Yaklaşık iki ay önce Turkcell 5g Superbox 2 TB’lik full paketi aldık ve son 10 güne kadar hizmetten gayet memnunduk. Anc...ak yaklaşık 10 gündür upload hızım 2 Mbps’nin bile altında seyrediyor. Paylaştığım hız testi ekran görüntüsünde de görüleceği üzere indirme hızım yüksek olmasına rağmen yükleme hız
Turkcell hattım için Dolu Mega 30 tarifesini kullanıyorum. 6’sında 1000 TL civarında bir borcum olduğuna dair Turkcell u...ygulamasında gördüm ancak öncesinde ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir uyarı süresi tanınmadan 8’inde hattım tamamen gelen ve giden arama
Turkcell hattımda Mutlu Emekli 20 GB bireysel tarifesini kullanıyorum. Akıllı fatura diye bir uygulama olduğunu bilmiyor...dum, kendi isteğimle böyle bir ek hizmet almadığım sürece paket aşımı olduğunda yeni bir paket açılıp ücret yansımayacağını sanıyordum. Daha sonra Turkcell’de akıllı fatura diye bi
"İlginiz için çok teşekkürler"
Turkcell bireysel faturalı hattım, yurt dışı cihazımda yaşanan IMEI süresi ...nedeniyle ciddi mağduriyetime sebep oldu. Cihazımın ilk IMEI’si için kayıts
Turkcell hattımı şu an faturasız olarak kullanıyorum ancak ileride 12 ay taahhütlü faturalı bir tarifeye geçmem durumund...a, taahhüdün son ayında cayma hakkımın olmayacağını öğrenmiş olmam müşteri açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. 12 aylık taahhüt süresinin bitmesine bir ay kala, müşterinin c
Turkcell hattım için 20 GB ve 1000 dakika içeren paketi dün 500 TL olarak görürken, 07.09.2026 tarihinde aynı paketi yen...ilemek istediğimde bu kez 1.000 TL gibi iki katı bir fiyatla karşılaştım. Yalnızca bir günde %100 oranında artan bu ücretin normal bir zam değil, tüketiciyi aşırı faydalanma bir fi
Turkcell hattım çocuklarımın telefonumdaki uygulama üzerinden onayım olmadan faturasızdan faturalı hatta geçirilmiş. Ben... hattımı faturasız olarak kullanmak istiyorum ve bu değişiklik tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın tekrar f
Turkcell Superbox için 5g 1 TB paketine, 09.2026 tarihinde 534 *******21 numaralı hattım üzerinden başvuruda bulundum. B...aşvuru sırasında kurulumun en geç 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtildi, hatta SMS ile de talebimin alındığı bilgisi geldi. Verilen sürenin üzerinden 7 gün geçmesine rağme
07.09.2026 tarihinde saat 15.30 sularında e-Devlet üzerinden faturalı Turkcell hattım için yanlışlıkla iptal başvurusu y...aptım. Yaklaşık 10 dakika içinde durumu fark edip Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimden vazgeçtiğimi, numaramın kesinlikle kapanmamasını istediğimi ilettim. O g
05.09.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim’e geçirmek için işlem yaptım ve bu işlem için faturama 205 TL e-sim... ücreti yansıtıldı. 07.09.2026 tarihinde ise hattımda bir anda şebeke gitti ve hattımı kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak gö
Turkcell gnç Arkadaşını Davet Et kampanyası kapsamında gnç uygulamasını 07.09.2026 tarihinde yeni yükledim. Yaşım ve tar...ifem kampanya şartlarına uyduğu halde, uygulama içinde davet kodu girebileceğim herhangi bir alan görünmüyor. Elimde bulunan davet kodu G4GKSHR ancak bunu yazabileceğim bir yer bul
Turkcell hattımda 8 Temmuz’dan bu yana mobil veri açık olmasına rağmen sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Özellikle M...alatya Yeşilyurt Kuşdoğan Mahallesi Kuşdoğan Sokak küme evleri bölgesinde kapsama son derece kötü ve internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Defalarca kez çözüm aramama rağme
Ben Esra A****, uzun süredir Turkcell hattımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Şırnak Silopi’de mühendis olarak TED...AŞ’ta çalışıyorum ve hattımı çoğunlukla sahada kullanıyorum. Uzun zamandır Turkcell’den memnun olduğum için operatör değiştirmeyi hiç düşünmedim. Son yaklaşık 6 aydır faturalarım
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve son 5 aydır evimde ve evimin bulunduğu bölgede neredeyse hiç çeki...m alamıyorum. Daha önce aynı adreste kullanırken böyle bir sorun yoktu, son dönemde ise özellikle evin içinde hattım çekmiyor, internet kullanamıyor ve sağlıklı şekilde görüşme yap
Uzun süredir Turkcell Superbox 300 GB paketini MF297D modem ile kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk yıldır hem Çanakkale İs...metpaşa Mahallesi’nde hem de İzmir Menemen Yahşelli Mahallesi’nde, bulunduğum her adreste sürekli olarak çekmeme ve sağlıklı internete erişememe sorunu yaşıyorum. İnternetim çoğu z
Turkcell ile yaklaşık 25 yıl öncesine ait olduğu iddia edilen, ancak hiçbir zaman kabul etmediğim ve dayanağı ile belges...i tarafıma sunulmayan bir borç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu borcun hangi hattıma, hangi faturaya veya hangi işleme ait olduğu tarafıma açıklanmadığı halde, diğer Turk
Uzun süredir Turkcell hattımda GNC Çatlat kampanyasını kullanıyorum. Ancak son birkaç senedir uygulamayı her çatlatmamda... karşıma sürekli ücretli “hediyeler” çıkıyor. Özellikle internet paketi vermesi gerekirken “tebrikler” başlığı altında günlük 1 GB interneti 44 TL’ye satın alabileceğimi söyleyen t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
