Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(12.351 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.678 Şikayet
Turkcell
31100
(12.351 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Hizmet Alamıyor, Cayma Bedeliyle Mağdur Oluyorum

profile
Aşkın
21 Aralık 2025 13:54
166
turkcellden-hizmet-alamiyor-cayma-bedeliyle-magdur-oluyorum-1.jpg
5
Bahriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bahriye
21 Aralık 2025 13:38
36

"Çözüldü teşekkürler"

Bahriye Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çekmeyen Hatta Ek Paket Şoku Ve Haksız Ücretlendirme

profile
İrem
21 Aralık 2025 12:41
102
cekmeyen-hatta-ek-paket-soku-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

Turkcell İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor Çözüm Bulamıyorum

profile
Umran
21 Aralık 2025 12:40
94
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

15 Yıllık Turkcell Abonesi Olarak Son 2 Aydır Evimde Ciddi Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

profile
Hüseyin
21 Aralık 2025 11:54
201

Yüksek Fatura Ve Erken Tükenen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gamze
21 Aralık 2025 11:54
227

Superbox Hattım Uygulamada Görünmüyor Faturalarımı Takip Edemiyorum

profile
Erdi
21 Aralık 2025 10:56
258
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hatta Yüksek Cayma Bedeli Ve Veri Güvenliği Endişesi

profile
Merve
21 Aralık 2025 09:37
277
Kullanmadığım Hatta Yüksek Cayma Bedeli Ve Veri Güvenliği Endişesi
kullanmadigim-hatta-yuksek-cayma-bedeli-ve-veri-guvenligi-endisesi-1.jpg

Yurt Dışında Satın Aldığım Suudi Arabistan Paketini Kullanamıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Esra
21 Aralık 2025 08:33
846

Kapalı Hattım İçin Fatura Çıkarılmasın Hazır Karta Geçişim Sağlansın

profile
Yunus
21 Aralık 2025 03:48
48
kapali-hattim-icin-fatura-cikarilmasin-hazir-karta-gecisim-saglansin-1.jpg

Turkcell Bayilerinde Sim Kart Yok Hattımı Günlerdir Kullanamıyorum

profile
Murat
21 Aralık 2025 02:13
103
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Ve Sosyal Medya İnternetinin Kullanılamaması

profile
Hatice
21 Aralık 2025 02:06
44
hediye-ve-sosyal-medya-internetinin-kullanilamamasi-5.jpg
hediye-ve-sosyal-medya-internetinin-kullanilamamasi-4.jpg
hediye-ve-sosyal-medya-internetinin-kullanilamamasi-3.jpg
hediye-ve-sosyal-medya-internetinin-kullanilamamasi-2.jpg
hediye-ve-sosyal-medya-internetinin-kullanilamamasi-1.jpg

Onaysız Dijital Servis Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ekin
21 Aralık 2025 02:06
142
1
Sadi sonuçtan hiç memnun değil

Turkcellde Aynı Tarife İçin Kişiye Özel Fahiş Fiyat Ayrımcılığı Ve Çözüm Bulamama

profile
Sadi
21 Aralık 2025 01:52
156

Geceleri Düşen İnternet Hızı Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

profile
Hilal
21 Aralık 2025 01:29
95

Turkcell Kule Tipi Verici Arsamdan Neden Kaldırılmıyor

profile
Doğal
21 Aralık 2025 01:29
51

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.