Turkcell

Yaklaşık 5 gündür Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istiyorum ancak süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. ...Sanki çok olağanüstü bir talepte bulunmuşum gibi, her seferinde faturasız hatta geçişi engellemeye yönelik farklı bahanelerle karşılaşıyorum. Bu süreçte ben müşteri hizmetlerini 3...

Turkcell mobil hat kullanıcısı ve esnafım. Mobil İmza başvuru/aktivasyon sürecim günlerdir sonuçlandırılmıyor. Defalarca... müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen konuya çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sürekli bekletiliyorum. Mobil İmza sisteminin aktif olmaması nedeniyle e-Devlet, resmi kurum işlemleri ...

13 Mayıs günü saat 15.00 civarında annem, rutin olarak yaptığı manuel fatura ödeme işlemi için Ankara’daki Turkcell Arca...dium şubesine gitmiştir. Her zamanki gibi sakin ve sabırlı bir şekilde sırasını beklemiş, yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir sorun çıkarmadan beklemesine rağmen kendisiyle ilgilenen...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bireysel bir müşteriyim. Yakın çevremde, benden daha az süredir Turkcell kullanan arka...daşlarıma Eko 60 ve Eko 90 paketleri 600–700 TL bandında önerilirken, bana ise hattıma 40 GB için 1400 TL gibi son derece yüksek bir teklif sunuluyor. Aynı operatörde ve aynı bölge...

Turkcell mobil hattımı Yozgat Sorgun Ahmetefendi bölgesinde kullanıyorum ve hattımda uzun zamandır ciddi şebeke ve inter...net sorunu yaşıyorum. Telefon çekiyor gibi görünse de internet neredeyse hiç kullanılmıyor, sağlıklı bir şekilde ne arama ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Defalarca ...

8 Mayıs’ta Turkcell hattımı Dijital Türkiye üzerinden Turkcell’e taşıma baş...vurusu yaptım. Toplam iki adet hat için başvuru oluşturdum ve teslim tarihi...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 6 aydır Muğla ili Milas ilçesi Bağdamlar Mahallesi’nde doğru düzgün kullanamıyorum. B...ulunduğum bölgede çekim gücü sürekli gidip geliyor, bazen aramalar kesiliyor, bazen de internet tamamen kopuyor ve sağlıklı bir şekilde ne konuşma ne de internet hizmeti alamıyorum...

Turkcell hattıma yeni taahhüt verirken kampanya kapsamında iki aylık Youtube.com Premium üyeliğini hediye olarak seçtim.... 0530 *** 1629 numaralı hattıma gelen link üzerinden üyeliği 10 Nisan tarihinde aktif ettim. Kampanya şartlarına göre bu hizmetin iki ay boyunca ücretsiz olması gerekirken, aynı an...

Yaklaşık 2–3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 2026 Nisan ayında hattımı yeniledim ve şu an Ankara Altındağ’da ik...amet ediyorum. Bulunduğum bölgeye 5g altyapısı gelmiş olmasına rağmen, mevcut Superbox hattımı 4.5G’den 5g’ye geçirmek istediğimde sözleşmemin bitmesi gerektiği ve aksi halde cayma...

532 *******77 numaralı Turkcell hattımda Rahat Efsane Bol 6 GB paketini kullanıyordum. 12.05.2026 tarihinde Turkcell mob...il uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş önerilerinden Dolu Mega 5 GB paketini seçerek geçiş yaptım. İşlemi onayladıktan sonra telefonuma gelen SMS’lerde ise hattımın Dolu Mega...

1 Mayıs’ta TV Plus aboneliği oluşturdum ve ödemeyi yaptığım anda ücretin iki defa çekildiğini fark ederek hemen müşteri ...hizmetlerini aradım. 129,99 TL tutarındaki üyelik ücreti hesabımdan iki kez tahsil edildiğini belirtip, iade istedim. Müşteri hizmetleri, fazla çekim için d*****@tvplus.com adresi...

Sinop Merkez Demirci köyündeki adresimde mobil hat üzerinden 5g hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabiliyor olmama rağ...men Turkcell Superbox 5g altyapısı uygun görünmüyor ve bu nedenle Superbox 5g hizmetinden yararlanamıyorum. Aynı adreste cep telefonlarımda 5g çekmesine rağmen Superbox için altyap...

Turkcell’den adıma yeni bir faturalı hat almak istediğimde, üzerime faturalı hat alınmasına kısıt konulduğunu ve bu kısı...tın kaldırılmadığını öğrendim. Şubat ayından beri bu durumla uğraşıyorum ve hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. İstanbul Capitol AVM Turkcell bayisine gittiğimde, abonelik sözleşm...

Yıllar önce Turkcell Superonline Superbox aboneliğimi İstanbul Ümraniye’de kullanıyordum. 2024 yılında aboneliğimi sonla...ndırdım, borcumun tamamını ödedim ve o günden beri başka bir internet sağlayıcı kullanıyorum. Buna rağmen üzerimden borç çıkarılmaya devam edilmesinden artık bıkmış durumdayım. Da...

Turkcell abonesiyim. Nisan ayında paket değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut faturam 570 TL iken,... 670 TL’lik bir üst pakete geçiş yapabileceğim söylendi. Görüşme sırasında özellikle, paketi değiştirirsem eski faturayı da ödeyip ödemeyeceğimi birkaç kez sordum. Müşteri temsilci...

Turkcell hattıma bugün 11:06 ve 13:03 saatlerinde 0544********45 numaralı hattan iki kez arama geldi. Her iki aramayı da... açtığımda kendi sesimi duydum, karşı taraftan hiçbir şekilde cevap gelmedi ve konuşan kimse olmadı. Bu görüşmeler sırasında ses kaydımın alınıp alınmadığını bilemediğim için, ses...

Türkmenistan vatandaşıyım ve Türkiye’de yasal olarak çalışıyorum. İçişleri Bakanlığı tarafından verilmiş geçerli yabancı... kimlik numaram olmasına rağmen, Turkcell Superbox başvurusu yapmak istediğimde “yabancılara başvuru yapılamaz” denilerek başvurum kabul edilmedi. Bu durumu dün İstanbul Arnavutkö...

Turkcell hattımda kullandığım internet paketim son 2 aydır normal kullanımım değişmediği halde çok hızlı bir şekilde bit...meye başladı, daha önceden 30 günde bitiremediğim paketim birkaç günde bitiyor. Daha önce aynı kullanımda böyle bir sorun yaşamazken, son dönemde paketim olması gerekenden çok daha...

Üç günlük gecikme nedeniyle 215 TL’lik faturamın 486 TL olarak tahsil edilmesi üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle gö...rüştüm ve bu farkın gecikme bedeli olduğu söylendi. Ancak sadece üç gün için neredeyse faturanın iki katından fazla bir tutar alınmasını ne makul ne de adil buluyorum. 20 Nisan’da...

Turkcell hattımda yaklaşık 20 Şubat’tan bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. “Her yerde çekiyor” denilen ...hatta, 2 aydır ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Dolu Eko 40 GB tarifesini kullanmama rağmen, sadece ikamet adresimde değil,...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve 0533*****74 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ek internet pak...eti almak istediğimde, karşıma sürekli kullanım süresi kısıtlı ve çok yüksek fiyatlı ek paketler çıkarılıyor. Önerilen paketler 1 GB, 3 GB gibi düşük kotalı ve sadece 15 gün kullan...

11.05.2026 günü Turkcell uygulaması üzerinden 5072****32 numaralı Hazır Kart hattıma 175 TL lira yüklemesi yaptım ve işl...em başarılı olarak göründü. Ancak 13.05.2026 tarihinde hattım görüşmeye kapatıldı. Bunun üzerine aynı gün saat 11.37’de müşteri hizmetlerini aradım ve B**** isimli temsilciyle gör...