to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında 11 Ekim 2026 günü “Diji Fırsat” kapsamında gördüğüm 10 GB Rahat paketini, üzerin...de “ilk 20 gün ücretsiz deneyim” ibaresi bulunması ve ücretsiz bir hediye gibi sunulması nedeniyle onayladım. Öğrenciyim, banka kartım ve bakiyem yok, bu nedenle ek bir ücretli pak
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ancak Mersin Tarsus genelinde nere...deyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Ne konuşma tarafında ne de intern
Uzun süredir kullanmadığım ve yaklaşık 2 aydır hiç aktif etmediğim Turkcell hattımın taahhüdü bittiğinde, kalan dönemi f...aturalı olarak ödedim ve hattı bu süre boyunca hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen taahhüdümün bitmesine karşın hattın devam ettiğini ve bana yeniden fatura çıkarıldığını gördü
Turkcell hattım için kullandığım Favorim 6 GB tarifesinde normal şartlarda faturam yaklaşık 170 TL gelmektedir. Ancak Ek...im 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen “tyg” adı altında 646 TL civarında ek ücret yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 816 TL’ye çıkmıştır. Ben Mar
Turkcell faturalı hat aboneliğimi yenilerken özellikle tüm yurt dışı işlemlerinin kapalı olmasını istedim ve bunu özelli...kle belirttim. Buna rağmen yurt dışında hiç çekmeyen ve kullanmadığım hattıma, bugünkü faturama 400 TL tutarında haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış görünüyor. Üzerim
Turkcell mobil hattıma ait ekim 2026 dönemine ilişkin güncel faturamı e-posta ile talep etmeme rağmen, çağrı merkezi tar...afından tarafıma eski fatura gönderilmektedir. Bugün çağrı merkezini aradığımda, güncel faturamın e-posta adresime gönderildiği ve 3–4 saat içinde ulaşacağı söylendi ancak bu kadar
Turkcell One uygulamasında Turkcell Premium paketimi kullanıyordum, bir üst... pakete geçmek istediğim için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sıras
Turkcell bireysel faturalı hattım, yurt dışı cihazımda yaşanan IMEI süresi nedeniyle ciddi mağduriyetime sebep oldu. İPh...one 16 Pro Max cihazımın ilk IMEI’si için kayıtsız kullanım süresi dün itibarıyla doldu. Ancak aynı cihazın ikinci IMEI’si için BTK üzerinden yaptığım sorguda hattımı bu IMEI üzeri
Rahmetli babamın üzerine kayıtlı, uzun süredir kullandığımız Turkcell faturasız hattımızı hiçbir bilgilendirme yapılmada...n 10.10.2026 tarihinde kapatmışlar. Hattın kapandığını da yine 10.10.2026 tarihinde fark ettik. Elazığ’daki Turkcell bayisine gittiğimizde hattı tekrar almamızın neredeyse imkansı
Uzun süredir Turkcell hattımı “Dolu Eko 30 GB” tarifesiyle kullanıyorum ve 12 aylık taahhüdümün bitişine yaklaşmış durum...dayım. Dünden itibaren Turkcell uygulaması üzerinden yeni tekliflere baktığımda, mevcut tarifeme çok benzer içerikteki paketlerin neredeyse iki katı fiyata önerildiğini görüyorum.
"İlgilendiğiniz ve cevap verdiğiniz için teşekkürler."
Turkcell’in Tek Hattım akıllı saat tarifesini vergiler dahil 69 TL olarak iki ay kullandım. Fatura kesim tarihine iki gü...n kala bu tarifeyi iptal etmeme rağmen, Ekim 2026 dönemine ait faturamda 69 TL’lik tarife ücreti dışında 430 TL civarında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ek ücretl
Turkcell’e ait hattımın borcunu ödememe rağmen icra dosyamın kapatılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. 6 Ekim tarihinde... yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptım, buna rağmen hakkımda açılmış olan 2020/136116 sayılı icra dosyası halen açık görünüyor. Ödeme yaptıktan sonra önce avukatlık bürosu ile görüştüm,
Uzun süredir Turkcell’in Maksi Pro 70 GB paketini kullanıyordum ve kontratım devam ederken ekim ayı da dahil olmak üzere... faturam yaklaşık 567 TL olarak geliyordu. Kontratımın bitmesiyle birlikte hiçbir ek onayım veya bilgilendirmem olmadan kasım döneminde faturam bir anda yaklaşık 1030 TL’ye yükseld
Turkcell hattımda faturasızdan faturalıya geçişimle ilgili olarak yapılan h...ata nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 25 Eylül saat 00:30
Turkcell kurumsal mobil hatlarım için yıllık sözleşme sürem bitmeye yakın bir dönemde, Anadolu yakasından sorumlu Şengül...ler İletişim aracılığıyla sözleşme yenileme sürecine girdim. Lht Dış Ticaret Ltd. Şti. adına kayıtlı hatlarım için bana vergiler dahil tüm hatlarımın toplam faturasının yaklaşık 8.
Eski Turkcell Müşterisine Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Eski Turkcell Müşterisine Uygun Tarife Sunulmasını İstiyorum ...Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyordum. 20 GB internet ve 1000 dakika için 320 TL ödüyordum. Tarifem sona erince fiyatların çok yükseldiğini, 20 GB internet için 550 TL
Turkcell hattımın sonu 9941 ile biten numarasına Eylül döneminde hiç kullanmadığım ve satın almadığım Avrupa Gezgin pake...ti ücreti yansıtıldı. Eylül 2026 faturam yaklaşık 1246 TL geldi ve bunun içinde yaklaşık 600 TL civarında bu paket için ekstra ödeme yaptım. Herhangi bir yurt dışı seyahati yapmad
Hattımı Turkcell’e taşıdım ve bu sabah saat 06.00’da yeni hattımın aktif olacağı bilgisine göre sim kartımı telefona tak...tım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ şebeke gelmedi ve hat hiçbir şekilde çekmiyor. Şebeke olmadığı için arama yapamıyor, SMS atamıyor ve mobil veri kullanamıyorum. Bug
11 Ekim sabah saat 10.15 civarında Turkcell hattımda “Salla Kazan” hakkımı kullanmak istedim. Uygulama üzerinden sallama... işlemini yaptım ve çıkan hediyelerden internet paketimi seçtim. Ancak seçmeme rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve aynı zamanda Salla Kazan hakkım da kullan
Turkcell hattımda uzun süredir 60 GB’lik paket kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Şu anda 500 TL civarında bir ücre...t ödüyorum. Taahhüdüm yenileneceği için hem bayiden, hem Turkcell uygulamasından, hem de müşteri hizmetlerinden fiyat bilgisi aldığımda, aynı kullanım için çok fahiş rakamlar çıkar
Turkcell’de kullandığım 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet içeren paketimin ücreti 220 TL iken yeni dönemde 450 TL’y...e çıkarılmak isteniyor. Bu kadar yüksek orandaki artışı ne bütçemin ne de makul bir fiyat politikası çerçevesinde kabul edilebilir bulmuyorum. Daha önce Vodafone’dan Turkcell’e da
Turkcell hattımda Hotspot 10 GB paketim bulunuyor. Bu paketi 7 Ekim’den beri iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinde...n işlem yapmaya çalıştığımda “iptal edilecek paket bulunamadı” şeklinde hata veriyor. Buna rağmen fatura detaylarımda paket hâlâ aktif olarak görünüyor ve bu paket için tarafıma 51
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin taahhüt süresi dolduktan ...sonra, ödediğim ücrette çok yüksek bir artış yapıldı. Taahhüt dönemimde faydalandığım indirimle birlikte bu tarife için 447 TL ödüyordum. Taahhüt bitimiyle beraber aynı içerik içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
