Turkcell

Hac ibadeti için Suudi Arabistan'a gelirken Turkcell hattımdan 1200 TL'ye Arabistan için 30 günlük özel tanımlanmış 10GB İnternet, 500dakika (250dakika arama+250dakika aranma gibi garip bir paylaşımla) +100SMS (hiç kullanılmayacak) paket aldım. Arabistan'da bağlantılı operatörün çekimi kalitesi çok...

Bu ay Turkcell gnç+ 10 GB tarifesini yaklaşık 680 TL’ye kullanmaya başladım. Kontrat sürem bittikten sonra bana 700 TL’ye sadece 10 GB’lik yeni bir teklif sunulurken, arkadaşıma aynı operatör tarafından 700 TL’ye 60 GB’lik bir paket önerildiğini görünce kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum...

06.05.2026 tarihinde Küçükyalı’daki Şengüller Turkcell mağazasından annem A**** Ş***** adına bir adet iPhone 15 satın aldık. Mağazada bize telefon fiyatının 58.000 TL olduğu söylendi, koruyucu kamera lensiyle birlikte toplamda 59.000 TL ödeme yaptık. Ancak bunun bir “paket” olduğu, içinde neler bulu...

Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e online kanaldan taşıdım. Hat taşıma işlemi bugün saat 11.47 itibarıyla tamamlandı ve yeni sim kartım aktif edildi. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda sinyal alıp sorunsuz çalışıyor, ancak kendi telefonum olan iPhone 15 cihazıma taktığımda hiçbir şekilde s...

Turkcell’de Dolu Dolu 30 GB paketine, Youtube.com Premium hediye edileceği özellikle söylendiği için geçiş yaptım. Paketin içeriğinde de hediye Youtube.com Premium görünüyordu ancak hatta hiçbir şekilde bu hediye tanımlanmadı. Ayrıca kontrat dönemim bittikten sonra geçiş yapılmasını özellikle belir...

08.05.2026 Cuma günü saat 12.00–13.00 arasında numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıyarak, Turkcell’de faturalı, orta seviye bir yaklaşık 10 GB’lı tarifeye geçiş yaptım. Tarife ismini tam hatırlamıyorum ancak faturalı, standart bir paket olarak belirtmiştim. Numara taşıma işlemi sırasında h...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paket kullanıcısıyım. Taahhüdümü 2025 Aralık ayında yeniledikten yaklaşık bir ay sonra, her sene yaşadığım aynı sorun tekrar başladı. Taahhüt dönemi yaklaşırken bağlantımda hiçbir problem olmuyor, hız yükseliyor ve hizmeti sorunsuz alıyorum; taahhüdü yeniledikten sonra is...

Turkcell faturalı hattım için Mayıs 2026 döneminde 3100 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha sonra gönderilen SMS ile hattımda taahhüdün bilgim ve onayım dışında uzatıldığını öğrendim. Ben sadece internet paketini yükselttim, buna rağmen taahhüdün kendiliğinden uzadığı, hattı başka o...

Turkcell 531******** numaralı faturalı hattım üzerinden yaklaşık 5 gün önce Hotspot ek paket satın aldım. Satın alma ekranında paketin otomatik yenileneceğine dair herhangi bir bilgi, uyarı ya da açık bir ifade görmedim, bu yönde bir onay da vermedim. 10.05.2026 tarihinde hattıma 25 GB için 500 TL ...

10.05.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dakikalarca beklememe rağmen hatta kimse çıkmadı, sanki ünlü birini arıyormuşuz gibi ulaşılmaz bir hizmetle karşılaşıyorum. Dünyanın parasını ödediğimiz h...

6 Mayıs tarihinde numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Hat geçişimin ardından Turkcell Dijital Operatör uygulamasına girdiğimde, hattımın Turkcell sistemlerinde benim adıma olması gerekirken farklı bir kişinin ismiyle kayıtlı olduğunu fark ettim. Buna rağmen e-Devlet üzerinde aynı hatt...

Turkcell hattımın yıllık fatura taahhüdü bittikten sonra 5 Mayıs’ta İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki T***** Bey, Merkez Caddesi No:17 adresinde bulunan Turkcell mağazasına yeni bir paket almak için gittim. Ancak sunulan paket fiyatları aşırı yüksek olduğu için sadece aboneliğimi iptal ettirip hatt...

Turkcell Superbox hattımın taahhüdü bittiği için paketi yenilemek istemedim ve hattın iptalini talep ettim. Aylık 1000 TL ödeyerek 200 GB’lik bir paket kullanıyordum. Buna rağmen bugün, hiçbir onayım olmadan hattımı 1600 TL’lik 250 GB’lik yeni bir pakete geçirmişler ve hattı yeniden başlatmışlar. Bu...

Turkcell mobil faturalı hattımda, tarifelerle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Kontratım bittikten sonra uygulama üzerinden yıllık paketlere bakmak ve seçim yapmak istediğimde, fatura kesim tarihine kadar tarifeler görünmedi ve değişiklik yapmama izin verilmedi. Fatura dönemim ge...

Bedelli askerlik birliğine giriş sırasında, telefon hattımızda Askercell bulunmadığı gerekçesiyle içeri alınmayacağımız ve telefonlarımıza el konulacağı söylendi. Bu durum açık şekilde baskı ve tehdit diliyle ifade edildi. Ardından yaklaşık 1400 TL ücret karşılığında Askercell satın almaya zorlandık...

Turkcell bireysel faturalı hattım için müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Şu an hâlâ arama halindeyim, saat 08.40’tan beri 0532********00 numarasını arıyorum ve yaklaşık 16 dakikadır hatta beklememe rağmen bir operatöre bağlanamadım. Turkcell’e yeni geçmiş biri olarak internet paketimi k...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 12 aylık taahhütlü paketimin süresi dün itibarıyla sona erdi. Herhangi bir ek paket almadım, taahhüdü uzatmadım, yeni bir sözleşme imzalamadım ve hattımın taahhütsüz kalmasını istiyordum. Buna rağmen Turkcell, benim talebim ve onayım olmadan hattıma...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve genel olarak aldığım hizmetten memnunum. Yaklaşık bir yıldır 90 GB internet içeren faturalı paketimi aylık 497 TL olarak kullanıyordum. Ancak Nisan 2026 itibarıyla aynı paket için benden istenen ücretin yaklaşık 700 TL’ye yükseldiğini, Turkcell uygulaması üzerinde...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca, 0530*****28 numaralı hattım için tarife ücreti nedeniyle 174,27 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Bu SMS üzerine, Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ek...

Bolu ili Göynük ilçesi Kayabaşı köyünde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır tüm operatörlerde aynı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hiçbir operatör doğru düzgün çekmiyor; telefonla konuşmak, internet kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Köyde yaşayan biri olarak hem günlük iletişimde h...

Turkcell mobil hattımda 5g’ye geçtiğimden beri internet hızım belirgin şekilde yavaşladı. Özellikle gün içinde farklı bölgelerde, dışarıda ve genelde bulunduğum her yerde internetin çok yavaş olması nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. 5g teknolojisine daha hızlı ve kaliteli internet k...

Turkcell kontörlü hattımı Ordu ili Kabadüz ilçesi Bakacak mevkisinde kullanıyorum ve bu bölgede mobil internetim hiçbir zaman çekmiyor. Hattım çekiyor gibi görünse de internete bağlanamıyor, bu nedenle günlük ihtiyaçlarımı ve iletişimimi sağlayamıyorum. Bu durum bölgeye her gelişimde aynı şekilde d...

Ailem ve ben yıllardır Turkcell müşterisiyiz. 5 Mayıs 2026 tarihinde, saat 14:00–15:00 civarında eşimin hattını Turkcell’e taşımak için Çorlu çarşıdaki Doruk İletişim bayisine gittik. Ancak burada işlemimizi yapmak bir yana, bizi ciddiye almayan, ilgisiz ve laubali bir personel grubuyla karşılaştık....