to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell esim hattımı yeni iPhone cihazıma taşımak istedim ancak dünden beri hattımı kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet ...yaşıyorum. Mevcut esim QR kodumun 20 kez kullanılabilmesine rağmen yeniden kullanamadım. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittim, bana yeni bir esim kodu verildi fakat bu kod da çal
04.08.2026 tarihinde saat 09.23’te hattıma ek 10 GB internet paketi satın aldım. Aynı gün saat 10.57’de ise Turkcell’den... paketten sadece 2048 MB kaldığına dair SMS aldım. Bu yaklaşık bir saatlik süre içinde aktif bir internet kullanımım olmadığı halde 10 GB’lik paketin neredeyse tamamen bitmiş görün
Turkcell hattımda Genç Turkcell kapsamında 30 GB internetli bir paket kullanırken 5g’ye geçişten sonra bilgim ve onayım ...dışında paketimin değiştirilip “5g hızında 30 GB” isimli başka bir pakete geçirildiğini ve faturamın artırıldığını fark ettim. Uygulamada paket değişikliğinin Aralık ayında yapıldı
"Teşekkürler."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketim 10 GB normal internet ve ek olarak 10 GB sosyal medya interneti içeriyor. ...Eylül ayı faturama 680 TL yansıdı ve detaylara baktığımda, 1 GB internet aşımı için yaklaşık 130 TL gibi çok yüksek bir tutar alındığını gördüm. Sorun şu ki, ben gün içinde ağırlı
Turkcell hattımı Hatay ili Yayladağı ilçesi Sürütme Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır ciddi şebeke sor...unu yaşıyorum. 20 Ağustos’tan bu yana hattımda çekim gücü sürekli gidip geliyor, çoğu zaman ise tamamen şebeke kayboluyor. Bu yüzden hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum, arama yap
Turkcell Superbox 500 Yanımda paketini kullanıyorum. Dünden beri bağlantı hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Yaptığım h...ız testlerinde indirme hızım 2,27 Mbps, yükleme hızım ise 1,20 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızlarla ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de temel işlemlerimi yapabiliyorum. Sup
Turkcell faturalı hattımla Ordu ili Ulubey ilçesi Şahinkaya Mahallesi ve çevre köylerde her yıl düzenli olarak ağustos v...e eylül aylarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle internet tarafında hattım neredeyse hiç çekmiyor ve mobil veri üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Her yıl bu iki aylık d
03.09.2026 tarihinde saat 22:48’de Turkcell uygulaması üzerinden “Oyna İzle Plus” isimli, açıklamasında açıkça “10 GB so...syal medya” yazan ek paketi faturalı hattım için 245 TL ödeyerek satın aldım. İşlem özetinde de “10 GB sosyal medya” ibaresi yer almaktaydı, bu nedenle tüm sosyal medya uygulamalar
Turkcell Superbox internet hizmetimi iş yerimizde kullandığımız parmak okuyucu giriş sistemi için kullanmak istiyorum an...cak port sorunu nedeniyle sistemi bir türlü aktif edemiyoruz. Port kontrolü yaptığımızda ilgili portun kapalı olduğunu açıkça görüyoruz, bu nedenle cihazımızı kullanamıyoruz. Yakl
Osmaniye Merkez Akyar Mahallesi 25079 Sokak’ta Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir bu bölgede hattım sürekl...i 3G’ye düşüyor, internete neredeyse hiç giremiyorum ve telefon görüşmelerinde karşı tarafla sağlıklı iletişim kuramıyorum. Hem internet hem de konuşma kalitesi ciddi şekilde sorun
Turkcell kurumsal hattımın iptali için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum. İptal işlemi için benden dilekçe, imza ...sirküleri ve kimlik bilgileri talep edildi, ben de istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde h*****@turkcell.com.tr adresine ilettim. Buna rağmen tarafıma bu adresin şikayet adresi ol
Yaklaşık 16 yıldır yurt dışında yaşıyorum ve son 7 yıldır da Türkiye’ye her gelişimde Turkcell faturasız hattımı kullanı...yorum. Yılda ortalama 45 gün Türkiye’de bulunduğum süre içinde, ihtiyacıma göre farklı paketler alarak hattımı aktif şekilde kullanıyordum. Turkcell hatları için 18 aylık iptal sü
Turkcell Superbox 5.5g aboneliğimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Aboneliğimin en başından beri internetim neredeyse hiç... çekmiyor, bağlantı sağlansa bile Home office çalışmama kesinlikle yetmeyecek kadar zayıf. Buna rağmen işimi aksatmamak için mecburen kullanmaya çalıştım ve her ay faturalarımı düz
Avukat H**** U***’a bağlı görünen, Turkcell borcuma ilişkin 2024/83887 numaralı icra dosyasında borcumu 26.08.2026 tarih...inde tamamen ödememe rağmen dosya e-Devlet üzerinden hâlâ açık görünmektedir. Ödediğim tutara ilişkin dekontum da mevcuttur. Kendileriyle bu durumun düzeltilmesi için defalarca gö
Yaklaşık 6 aydır adım ve kimlik bilgilerim kullanılarak Turkcell hattımla ilgili, benim bilgim ve onayım dışında işlemle...r yapılmaktadır. Gaziantep Çıksorut’taki Hamit İletişim isimli iş yerinde çalışan E*** Ö****** isimli kişi, benim imzamı taklit ederek sahte imza atmış ve haberim olmadan, iznim bu
Uzun süredir Turkcell gnç kullanıyorum ve özellikle gnç Çatlat kampanyası yüzünden kendimi açıkça kandırılmış hissediyor...um. Uygulamayı yaklaşık 4 yıl önce de bu nedenle silmiştim, yeniden bir şans verip yükledim ama aynı sorun hâlâ devam ediyor. Gnç Çatlat’ta “hediye internet” diye sunulan hakları
06.06.2026 tarihinde bedelli askerlik için askere gittim ve kışlada zorunlu olarak askeri hat kullanmamız gerektiği için... tarafıma bir hat verildi. Askerlik görevim bittikten sonra, 01.07.2026 tarihinde Isparta’daki Turkcell Dilara Bayii’ne giderek bu askeri hattımın normal hatta çevrilmesini talep e
Turkcell One üzerinden YouTube.com Premium üyeliği satın aldım. Daha önce aynı e‑posta adresiyle aktif olarak kullandığı...m YouTube.com aile planım vardı. Sonradan öğrendiğim kadarıyla Turkcell One kampanyası yalnızca bireysel hesaplar için geçerliymiş ve bu durum kampanya koşullarında açık ve net şek
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2026 tarihinde Muğla Bodrum Gölköy’deki adresime evde 500... GB 5g Superbox başvurusu yaptım, ekip sadece modemi bırakıp hiçbir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden gidip teslimatı bu şekilde kapattı. Cihazın üzerinde hiçbir ışık y
Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 1 senedir yurt dışı kaynaklı doğrulama SMS'leri ulaşmıyor. Özellikle banka uygulamala...rı ve internet siteleri üzerinden yapılan işlemlerde, telefonuma doğrulama kodu gelmediği için giriş ve işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili bugün Turkcell müşteri hizmetlerini ar
Yaklaşık bir yıl önce, mevcut tarifem yetersiz kaldığı için 07.09.2025 tarihinde Turkcell üzerinden yeni paket taahhüt d...eğişikliğine onay verdim. Onay sürecinde Turkcell web sitesinde paket içeriklerini özetleyen görseller üzerinde net şekilde “12 Ay” ibaresi yer alıyordu ve bu ana görsellerde hiçbi
"Uçak modunu açıp kapattım internet geldi 🙏🏻"
Turkcell hattım için Almanya’ya gelmeden önce Avrupa Gezgin 3 GB paketini k...endim satın aldım. 1 Eylül’de Almanya’ya geldiğimde başta mobil internetimi
Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve hattımı aldığım ilk günden beri internet performansından son derece şikayetçiyim. Öd...ediğim yüksek ücrete rağmen internet hızım çok düşük, çoğu zaman sayfalar ağır açılıyor ve kullanım keyfi tamamen kayboluyor. Ayrıca internet paketim de inanılmaz derecede hızlı b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
