Turkcell

Geçen hafta Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve geçiş süreci tamamlandı. Ancak hattım Turkcell’e geçmiş olmasına rağmen Vodafone tarafında hâlâ aktif göründüğü, bu nedenle de Vodafone aboneleri beni aradığında “ulaşılamıyor” hatası aldıkları bilgisini öğrendim. Hattımı Turkcell’e taşıdığım çarşam...

9 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 0530***6157 numaralı hattıma ait 1.799,30 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak uygulama aynı tutarı hatalı şekilde iki kez çekti ve hesabımdan toplamda 3.598,60 TL tahsil edildi. Herhangi bir müşteri hizmetleri ...

0533*****97 numaralı hat muhtemel "Cheat". Bu numaralı hattan Turkcell'den aradığını söyleyen kişilerce arandım. Laubali ve zorlama kibarlıklarından şüphelendiğim için hat sahibi veya kullanıcısı olmadığımı kendisinin şu an burada olmadığını söyledim ve iyice konuşma şekilleri değişti, neden açıyors...

Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır Superbox abonesiyim ve bu 2 aydır da benzer sorunlar yaşamama rağmen, özellikle bu ay veri kullanımımı dakika dakika takip ederek kontrollü şekilde internet kullandım. İzlediğim filmden indirdiğim dosyaya kadar hepsini kaydederek veri ...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell hattım olan 5457****50 numaralı hattıma, UpCall Plus servisi ile ilgili olarak 532 numaralı hattan sürekli aranıyorum. Bu servisi kullanmayacağımı defalarca belirtmeme rağmen, özellikle telefonla cevap vermediğim zamanlarda bile neredeyse her gün ısrarla aranmaya devam e...

Yaklaşık 1 ay önce, 10.04.2026 tarihinde Turkcell 5g Superbox hizmeti için yeni kontrat başlattım. Satın alım öncesinde hem müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hem de sistem sorgulamalarında bulunduğum bölgedeki 5g kapsamasının ve sinyal kalitesinin “çok güçlü / sorunsuz” olduğu özellikle belir...

Turkcell mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden bu yana tarife ücretim 600 TL olması gerekirken her ay faturam 750 TL olarak geliyor. Henüz müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım, ancak her ay düzenli olarak beklediğimden yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Ta...

Berk Güvenlik İletişim bayinizden Turkcell hatlı, sim kartlı bir güvenlik cihazı aldım ancak aldığımdan beri yaklaşık 1 aydır cihazı kullanamıyorum. Cihazda internet olmadığı için sisteme bağlanamıyor, güvenlik amaçlı aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca aradığımda bana önce i...

Yaklaşık 3–4 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son dönemlerde hattıma yansıyan yüksek ve anlamsız fatura tutarları nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan sonra ise taahhüt bedeli adı altında kalan 5 aya ilişkin yaklaşık 4.900 TL tutarında bir ödeme...

2009 yılında çalınan kimliğimle adıma açılan sahte hatlar yüzünden yıllardır haksız yere mağdur ediliyorum. Olay yargıya taşındı, sahteciliği yapan kişi yakalandı ve ceza aldı. Elimde, masumiyetimi açıkça ortaya koyan kesinleşmiş Asliye Ceza Mahkemesi kararı bulunuyor. Bu resmi kararı 20 Nisan’da T...

Turkcell bünyesinde bulunan aboneliğimin taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona ermiştir. Sözleşmemin bitmesine ve yeni bir paket onaylamamış olmama rağmen Turkcell, hattımdaki kullanımı otomatik olarak yenileyerek tarafıma eski paket ücretimin yaklaşık iki katı tutarında bir borç yansıtmıştır. Onayı...

0539********29 numaralı Turkcell bireysel faturasız hattıma, herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen “hız testi” adı altında bir paket tanımlanmış ve mobil veriyi açtığım anda 100 MB’lik kullanım üzerinden hattımdan 52 TL tahsil edilmiştir. Şikâyete konu hattımı yalnızca yurt dışında kul...

Turkcell faturalı hattımda Dolu Mega 30 GB paketini kullanıyorum. Sözleşmemin bitişi yaklaşırken dün telefonla arandım ve yeni dönem için 800 TL’lik sözleşme fiyatı teklif edildi. Hâlihazırda aynı hat için 547 TL ödüyorum ve sunulan yeni fiyat mevcut faturama göre oldukça yüksek kalıyor. 24 Mayıs’ta...

09.05.2026 tarihinde saat 13:00’te kendi kullandığım hattıma, "yasal uyarı" adı altında tarafıma ait olmayan bir telefon hattı için “sim kart değişikliği” işlemine ilişkin bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “09.05.2026 tarihinde saat 13:00'te T. C. Kimlik numaram belirtilerek tarafıma ait olmayan bir h...

Turkcell’de K**** K***** adına kayıtlı, güvenlik amacıyla arı kovanlarımızın kamera sistemlerinde kullandığımız iki hattımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bu hatları Doğu Karadeniz, Rize ili Ayder Yaylası Çamlıhemşin civarındaki kovanlarımızı takip etmek için kullanıyoruz. 20 Eylül’de böl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Haydarbey Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede sık sık hat düşüyor, internet hızım çok yavaşlıyor ve çoğu zaman aramalar hiç bağlanmıyor. Gündelik kullanımda hem konuşma hem internet t...