to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımda Dolu Ekstra 40 GB faturalı paketini kullanıyorum. Paketi 26 Temmuz tarihinde yaptım, aradan sadece iki... gün geçmesine rağmen internet kullanımımda hiçbir olağanüstü harcamam olmadığı halde paketimden 13 GB eksildi ve kalan internetim 27 GB seviyesine düştü. Daha önce 20 GB’lik paket
27.08.2026 tarihinde BTK onaylı bir akıllı çocuk saati aldım ve çocuğum için Turkcell’in Akıllı Çocuk Saati tarifesinden... faydalanmak istedim. Ancak cihazım BTK onaylı olmasına rağmen Turkcell tarafından desteklenmediği söylenerek bu tarifeye tanımlanmadı. Hattı satın alırken de kimse bana saatin sad
25 Ağustos günü akşam saatlerinde Ankara Antares AVM’de, birinci katta koridorun sonunda Migros’un karşısındaki Turkcell... bayisinden Redmi Note 15 marka telefon satın aldım. O*** isimli çalışan, bana bu telefonu peşin fiyatına üç taksit şeklinde alabileceğimi söyledi. Özellikle herhangi bir sigorta,
Turkcell Superbox hattımı, Tekirdağ Çerkezköy’e yakın, Silivri’ye bağlı bir mahallede kullanıyorum. Hattı aldığım ilk gü...nden itibaren baz istasyonu İstanbul ve Tekirdağ arasında sürekli karıştı ve konum yanlış algılandı. Bu nedenle bağlantı kalitesi düştü, hız sürekli dalgalandı ve interneti sağlıkl
Turkcell hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum ancak paketim, kullanımım bana göre çok normal olmasına rağmen çok ...kısa sürede tükeniyor. İnternet kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığını düşündüğüm halde her ay benzer şekilde GB’lerimin hızla bitmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Turkcell’d
"Eylül ayı faturasına haksız yansıtılan tyg ücreti iptal edildi."
Turkcell hattımın sonu 9552 ile biten numarası için 27 Ağustos tarihinde fa...turama 400 TL tutarında “tyg Avantaj” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yur
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 27 Ağustos 2026 tarihinde, saat 19.50 civarında Bozcaada, Çanakkale’de olduğum hal...de, hattım sanki Yunanistan’da kullanılıyormuş gibi değerlendirilerek hattıma 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Fiziksel olarak Türkiye sınırları içinde, Bozca
Turkcell faturasız hattımda Kazan Kazan uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Bugün saat 12.00 civarında sahip olduğum... freebyte’ları günlük 1 GB internete dönüştürdüm. Ancak bu işleme rağmen internet paketim hattıma hemen tanımlanmadı ve ancak yaklaşık saat 16.00 civarında “internetiniz hazır” şek
"İlgili firma son derece çözüm odaklı davrandı şikayetim çözüme kavuştu."
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 22.08.2026 tarihinde hafta sonu konaklamak... için İzmir ili Karaburun ilçesinde bulunduğum sırada, tamamen yurt içindey
Turkcell üzerinden kavakpınar Nur Tel İletişim bayisi aracılığıyla 08.08.2026 tarihinde sınırsız internet bağlattım. Bağ...lantı yapıldığı gün yalnızca yaklaşık 2 saat kadar internet kullanabildik, sonrasında hizmet tamamen kesildi. Yaklaşık 1 aydır her aradığımızda altyapı çalışması olduğu ve bu nede
Turkcell kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bir şebeke ve mobil internet problemi yaşıyorum. Ne evimde ne dışarıda ne... de yolda doğru düzgün telefon çekiyor. Telefon bazen 5g yerine 3G’ye düşüyor, hatta 3G’de bile internet kullanılamayacak kadar kötü durumda. Arama yapmak ve internete girmek bile
Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festivali 60 GB paketini kullanıyorum ve önceki aylarda kullanımımda hiçbir sorun y...aşamazken son iki aydır paketim anormal derecede hızlı bitmeye başladı. Aynı şekilde hatta daha az internet kullanmama rağmen, özellikle sadece Instagram’da gezmeme rağmen internet
Turkcell GNC uygulamasındaki yıldız toplama oyununda aylardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mart ayından bu yana her a...y bu oyunda benden 31–32 civarında yıldız toplamam isteniyor, ancak ayın son günlerine gelmeden önce yıldızları toplasam bile hediye seçenekleri birden tükenmiş olarak görünüyor. D
Turkcell hattımda Favorim 5 GB genel internet paketim ve e-Devlet 5 GB Sosyal Paketim bulunuyor. Aylardır sosyal medya k...ullanımlarım sadece sosyal medya paketimden düşerken, son yaklaşık 1 aydır herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan sosyal medya kullanımlarım öncelikli olarak genel internet
Turkcell hattımın sözleşme süresi bitmek üzereyken müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden tarife teklifi almak ...istedim. Çevremdeki hemen herkes çok daha uygun fiyatlara paket kullanırken, bana öğrenci olmama rağmen 20 GB internet için aylık yaklaşık 500 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu.
Turkcell hattımda bugün akşam saat 19.00–20.00 arasında, telefonum cebimde dururken ve hiçbir uygulama açık değilken çok... ciddi bir internet tüketimi yaşandı. Önce kendi internet paketimdeki kalan tüm kullanımım bir anda bitti, ardından aynı dakika içinde art arda dört kez ek internet paketi tanımlan
Turkcell kurumsal abonesi olarak Mersin ili Yenişehir ilçesi Çavak Mahallesi’ndeki işletme adresimizde 13 adet faturalı ...hat kullanıyoruz. Faturalarımızı bugüne kadar bir gün bile aksatmadan düzenli şekilde ödemekteyiz. Yaklaşık bir yıldır bu bölgede fiilen hizmet alamıyoruz. Hatlar çoğu zaman sinya
Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmasına rağmen... daha uygun ücretli tarifelere geçiş hakkım sistem tarafından haksız şekilde kısıtlandı. Yaklaşık bir ay önce hattımı kontrol ettiğimde Dolu Eko 60 paketinin hattıma açık olduğunu
Uzun süredir Turkcell hattı kullanmama ve aylık yaklaşık 4 bin tl fatura ödememe rağmen, son 3 gündür hattımda tamamen ş...ebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ne internete girebiliyorum ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğ
Turkcell hattımı yurtdışı cihazımda fiziksel SIM kart olarak kullanıyordum ve daha önce IMEI kaydı yaptırmadım. Fiziksel... SIM kartımın süresi dolduktan sonra Turkcell bayisine giderek mevcut hattımı e‑SIM’e geçirmek için işlem yaptım. Bayiden e‑SIM satın alıp QR kod ile kurulumu yaptım ve bana hattın
"Teşekkür ederim. İlginize telefonla arayan arkadaşta çok ilgiliydi yardımcı oldu. Teşekkürler"
Turkcell hattım, kızım Berre’nin kullandığı ve benim üzerime kayıtlı olan bir hattan oluşuyor. Kızım Çanakkale‑Gökçeada’...da tatildeyken, hat bulunduğu bölgeden dolayı yurt dışı şebekeye bağlanmış ve bunun sonucunda temmuz ayı faturalı hattıma yaklaşık 800 TL tutarında yüksek bir ücret yansıtılmıştır.
Turkcell hattımı bugün mağaza ve müşteri temsilcisi aracılığıyla faturaya taşıdım. İşlem sırasında bana hattımı taşır ta...şar hemen cihaz alabileceğim söylendi ve bu şekilde yönlendirildim. Ancak daha sonra işlem yapmak istediğimde sistemde “yetersiz limit” uyarısı ile karşılaştım ve cihaz alamadım.
Bugün saat 10.00 civarında Eskişehir Tepebaşı bölgesinde Turkcell hattımda hem çekim hem de internet bağlantı sorunu yaş...amaya başladım. Aktif paketim olmasına rağmen internetim düzgün çalışmadı, çekim sürekli gidip geldi ve bu durum yaklaşık saat 15.00’a kadar devam etti. Bu süre içinde beni arayan
Muğla Gökova bölgesinde yaşıyorum ve bulunduğum bölgede sabit internet altyapısı oldukça yetersiz olduğu için Turkcell S...uperbox kullanmak istiyorum. Yaklaşık 3 gün önce Superbox aboneliği için adres sorgulaması yaptığımda, kendi bina adresimde hizmet verilemiyor uyarısı ile karşılaştım. Aynı sorgul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
