Trendyol’da Ankastre Modül Siparişimin Kargo Hareketsizliği Ve Gecikmesi

Trendyol üzerinden 29 Ekim günü bir mağazadan ankastre modülü siparişi verdim. Ürün için 1.099,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi hareketi oluşmadı. Sipariş numaram 11007491044’tür.

Firma ile Trendyol mesajlar kısmından iletişime geçtiğimde, dün ürünü kargoya vereceklerini söylediler ancak buna rağmen bugün hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de zaman kaybına neden oluyor.

Ürünün daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.