to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’de toplam 5 hattım bulunuyor. Bu hatlardan birinde 60 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren paketi...m 1000 TL tutarken, başka bir hattımda benzer kullanım için tarife yenilemek istediğimde 1350 TL fiyat çıkmaktadır. Aynı operatörde, birinde 1000 TL, diğerinde 1350 TL gibi ciddi b
Turkcell faturalı hattımı iPhone 12 cihazımda e-sim olarak kullanıyorum, aynı telefonda ayrıca Türk Telekom fiziki sim d...e takılı. Bulunduğum lokasyonda, Kozyatağı Mah. Sarıkanarya Sok. No:**byoffice Giriş Katı, 34742 Kadıköy/İstanbul adresinde binanın yaklaşık 20 metre dibinde baz istasyonu olmasına
Turkcell firmasına bağlı 0535 *** ** 32 numaralı hattım için, 2–5 Eylül tarihleri arasında Yunanistan’da bulunduğum sıra...da, hattım yurt dışı dolaşıma kapalı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ve onay olmadan iki günlük yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. Bilgim dahilinde açılm
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox 150 GB Yanımda paketini kullanıyorum. Nisan 2026’da online başvuru ile 5G, 150 GB Ya...nımda tarifesine geçiş yaptım ve o tarihten beri her ay 1.027 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen paketimde fiilen hiçbir değişiklik yapılmadı, tarafıma yeni 5G modem gönderilmedi ve h
20.09.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve 5g Ultra dijital 15GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi müşteri hi...zmetleri üzerinden satın aldım. Paket içeriğinde 15 GB internete ek olarak 12 fatura dönemi boyunca 5 GB internet hediye edileceği açıkça belirtiliyordu ve bu kampanya halen Turkce
Turkcell Superbox hattım için kotam yetmediği için 1 Eylül tarihinde 800 TL karşılığında 200 GB ek paket satın aldım. 20... Eylül’de ana paketim yenilendi. Ana paketim yenilendiği tarihten itibaren internet kullanımım hiçbir şekilde ek paketimden düşmedi, 8 gündür sadece ana paket kotamdan düşmeye deva
Turkcell hattımda Devam Festival 100 GB faturalı paket kullanıyorum. Yıllardır telefonumu aynı kullanım alışkanlıklarıyl...a, aynı uygulamalar ve benzer sürelerle kullanmama rağmen internet tüketimimde son 3 aydır anormal bir artış görünüyor. Normalde bir ay içinde en fazla 55–60 GB civarı internet har
Turkcell’den kızım için Zonguldak Ereğli’de Rahat 10 tarifesiyle bir hat çıkardım. Bana aylık yaklaşık 90 TL civarında b...ir ücret olacağı, bunun bir “rahat paket” olduğu, her ay düzenli yükleme yapmak zorunda olmadığım, kullandığım kadar yükleme yapabileceğim söylendi. Ancak faturalarım hiçbir zaman
Turkcell bireysel faturalı hattım ile şu an bulunduğum Guatemala’da uzun süredir SMS alamıyorum. Özellikle bankacılık iş...lemleri için gönderilen tek kullanımlık şifre ve onay SMS’leri hattıma ulaşmadığı için hiçbir bankacılık işlemini tamamlayamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımda yurt dışı
Turkcell’de bulunan, faturasız ve tarifesiz iki hattımı 2 Eylül tarihinde talimat vererek kapattırdım. Kapanıştan sonra ...Turkcell’den gelen SMS’lerde, +90 *****59 ** ** 19 numaralı hattım için 80,31 TL, +90 *****75 ** ** 19 numaralı hattım için ise 162,09 TL kullanılmamış bakiye iadesi yapılacağı bil
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB İnternet tarifemi Turkcell uygulaması üzerinden değiştirdim. Bu ta...rife kapsamında tanımlanan 60 GB internetim normal kullanım yapmama rağmen yaklaşık iki hafta içinde tükendi göründü. Bunun üzerine 28 Eylül saat 20:13’te yine uygulama üzerinden 1
Yaklaşık bir hafta önce Seyrantepe Kağıthane’deki Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Yabancı uyruklu olduğum ...için bana 0582 ile başlayan bir numara verildi ve bu hat için 1650 TL ödeme yaptım. Aldığım hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. WhatsApp hesabı açamıyorum, banka uygulamaları ve
Turkcell hattımın faturalandırılması nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. Hattımı aldığım ilk günden beri tarifeler... fahiş fiyatlarla tanımlandı. Başta yalnızca 5 GB internet için yaklaşık 450 TL ödedim, sonrasında istemediğim halde 25 GB pakete geçmek zorunda bırakıldım. Bayi ve müşteri hizmetl
Turkcell abonesi olduğum hattıma, 0530********02 ve 0530********90 numaralı hatlar üzerinden bir gündür uygunsuz içerikl...i videolar gönderilerek rahatsızlık verilmektedir. Bu durum hem kişisel gizliliğimi ihlal ediyor hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız ediyor. Yaşadığım bu durumla ilg
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Maksi Pro 50 GB isimli taahhütlü tarifeyi kullanıyordum. Bu ...tarife için yaklaşık 450 TL seviyesinde bir ücret ödüyordum. 10 Eylül’de taahhüt sürem sona erdi ve taahhüt bitiminin hemen ardından aynı tarife için aylık ödediğim ücret yaklaşık
"Teşekkürler"
Turkcell’in faturasız hatlar için sunduğu “yükledikçe kazan” kampanyasından... 26.09.2026 sabah saatlerinde 300 TL yükleme yaparak yararlandım. Kampanya
Turkcell faturalı hattıma 24.09.2026 tarihinde yanlışlıkla Dev Star 120 GB isimli paketi tanımladım. Paketi aldıktan son...ra bu kampanyanın hattıma uygun olmadığına dair uyarı gördüm, bu nedenle hattıma tanımlanmadığını düşünerek önemsemedim fakat sonrasında paketin hatta tanımlandığını fark ettim. Bu
Turkcell hattımda internet paketim bittikten sonra 28.05.2026 tarihinde saat 16.47 civarında hattıma 1 GB ek internet pa...keti 130 TL karşılığında otomatik olarak tanımlandı. Bunu fark edince uygulama üzerinden paketleri incelerken 3 GB’lik 300 TL’lik paketi kartımdan çekeceğini zannederek onayladım,
Yaklaşık bir ay önce Turkcell One paketi kapsamında sunulan YouTube.com Premium hizmetini kullanmaya başladım. Kendi tel...efonumda Premium özelliklerinden sorunsuz yararlanırken, aile paylaşımı üzerinden eklediğim eşimin telefonunda Premium ücreti ödüyor olmamıza rağmen aktif olmuyor. Eşimi aile grub
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüt sürem dolmak üzere, son 21 güne girmiş durumdayım. Mevcut paketimin içer...iğinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, taahhüt yenileme için 600 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Şu anda ödediğim ve piyasa koşullarına göre daha makul olan es
"Teşekkür ederim ilginiz için. Kısa sürede dönüş yapıldı ve konu ile ilgili bilgi verildi"
28.09.2026 tarihinde saat 22.53 civarında Vodafone hattıma, Turkcell ve gru...p şirketleri adına ticari elektronik izin ve iptal bilgilendirmesi içeren b
Turkcell faturalı hattımda şu anda Dolu Eko 60 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 20 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Taah...hüt bitimine yaklaşık 15 gün kala bana SMS ile Dolu Pro 60 GB paketine aylık 650 TL ücretle taahhüdümü yenileyebileceğim bilgisi gönderildi. Bu teklif üzerinden taahhüt yenilemeyi
Turkcell müşterisi olarak Dev Star 120 GB paketini online işlem merkezi üzerinden satın aldım. Paketi alırken, “Dev Star... 120 GB” ifadesi ve sunulan bilgilendirme sebebiyle 120 GB internet hakkının her ay yenilenen bir paket olduğunu düşündüm ve bu nedenle bu paketi tercih ettim. Ancak paketi kullan
28.09.2026 tarihinde saat 15.11’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şu an Türk Telekom’da bulunan 5447****82 numar...alı hattım için Turkcell’e numara taşıma talebi başlattım. Bu süreçte tarafıma iletilen bireysel abonelik sözleşmesini e-Devlet üzerinden de onayladım. Aynı gün akşam saat 20.00 ci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
