Kısa Gelen Pantolonların İadesi Reddedildi, Tüketici Hakları İhlali

Instagram üzerinden 31.10.2026 tarihinde “yaseminkalayci.com.tr” hesabından iki adet pantolon sipariş verdim. Ürünler 09.11.2026 tarihinde elime ulaştığında her iki pantolonun da boyu oldukça kısa geldi, bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak indirimli ürün olduğu gerekçesiyle iade kabul etmediklerini, sadece beden değişimi yapabileceklerini söylediler.

Kendilerine boyun kısa olduğunu, bedende herhangi bir sorunum olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İade süresinin sadece 2 gün olduğu söylendi ve firma ilgisizliği nedeniyle bu sürenin dolmasından endişe ediyorum. Kargo dahil toplam 1178 TL ödeme yaptım.

İade talebimin kabul edilmesini, kısa gelen pantolonların ücretinin tarafıma geri ödenmesini ve indirimli ürün bahanesiyle tüketici haklarının kısıtlanmamasını istiyorum.