Kurumsal Hat Yetkilisi Bilgisi Güncellenmediği İçin Şirket Hatları Kısıtlanıyor

Turkcell kurumsal hattımız Talha Elektronik Ses ve Kamera Sistemleri adına kayıtlı olmasına rağmen, sistemde hâlâ eski şirket yetkilisinin görünüyor olması nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2018 yılından beri şirketin resmi yetkilisi olmama rağmen, yetki bilgilerinin hâlâ güncellenmemiş olması kabul edilemez bir durumdur.

14.10 tarihinde h*****@turkcell.com.tr adresine, şirketimle ilgili güncel resmi evrakları mail yoluyla ilettim. Bu mailde unvanım ve yetkimi açıkça gösteren belgeleri göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca bu süre içinde hatlarımda kısıtlama olması da işimi olumsuz etkiledi. Daha önce de defalarca kez yetkili bilgisinin yanlış olduğunu sözlü olarak ilettim ancak sorun yine de çözüme kavuşturulmadı.

Gönderdiğim evrakların bir an önce işleme alınmasını, şirket yetkilisi olarak bilgilerimin Turkcell sistemine doğru şekilde tanımlanmasını ve hatlar üzerindeki tüm kısıtlamaların ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm şirket hatlarımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.