to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell operatörüne hat taşıma işlemi yaptım ve yeni hattım 27 Eylül sabahı saat 10.00 civarında tarafıma teslim edildi.... Ancak aradan geçen zamana rağmen yeni hattım hâlâ kullanıma açılmadı, eski hattım da kapandığı için tamamen iletişimsiz kaldım. Şu anda yalnızca internet üzerinden haberleşebili
Ben Turkcell sabit hat abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür cezaevinde bulunan çocuklarımla telefonla görüşme hakkımı kullanam...ıyorum, çünkü Turkcell’in bana e‑posta ile göndermesi gereken telefonla konuşma sözleşmesi bir türlü gönderilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse iki günde bir,
Turkcell hattımı Dolu Yıldız 60 GB paketiyle kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır mobil internetim neredeyse hiç çekmiy...or. Özellikle son dönemde sorun çok daha arttı. Ne zaman telefonu elime alıp bir sayfa açmak istesem sürekli “internetiniz bağlı değil” uyarısı alıyorum, sayfalar açılmıyor ve vide
Turkcell hattım kaybolduğu dönemde biriken fatura borcumu yaklaşık 4 ay önce kapattım. 25.09.2026 tarihinde Akbank pos ü...zerinden 5.192,80 TL tutarında ödemeyi Turkcell bayisi aracılığıyla yaptım. Bu ödemeye rağmen aynı gün bir avukat tarafından aranarak hakkımda haciz ve icra dosyası açıldığı söylen
Turkcell’de annem üzerine kayıtlı, uzun süredir düzenli olarak ödediğim GNC+ 20 GB paketli bir hattım var. Ayın 10’unda ...yenilenen ve 20 GB internet içeren paketim için 22 Eylül’de kullanım hakkımın bittiğine dair mesaj aldım. Sadece 12 gün içinde, mobil oyun oynamadığım, App Store üzerinden alışveri
Muğla Menteşe ilçesi Yeniköy Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superbox 500 GB paketimden yaklaşık 2 aydır verim alamıy...orum. 2026 yılında yaşıyoruz ve hattımda aylık 1300 TL’lik paket tanımlı olmasına rağmen bulunduğum adreste internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopma ve erişememe sorunu yaşıy
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Modem çoğu zaman hiç çe...kmiyor ya da bağlantı kurulsa bile internete giremiyorum ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda is
Turkcell mobil hattım için daha önce bana özel bir tarife sunulmuştu ve uzun süredir Turkcell müşterisi olarak bu tarife...den yararlanıyordum. Tarifemin bitiş süresi dolduktan sonra aynı fırsatın yeniden tanımlanmasını talep etmeme rağmen tarafıma benzer bir teklif sunulmadı. Eski ve sadık bir Turkce
Turkcell faturalı hattımda Star 40 paketini kullanıyorum. Paketim her ayın 25’inde yenileniyor. 25.09.2026 tarihinde pak...etim yenilendiğinde hattıma 40 GB internet tanımlandı ancak bu internet 2 gün içinde bir anda bitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını
Turkcell Superbox 200 GB paketi ve Zte Modem kullanıyorum. İki haftadır cihazım tamamen çalışmıyor, modemin hiçbir ışığı... yanmıyor ve internete kesinlikle bağlanamıyorum. 21 Eylül’de Turkcell’e başvurarak 200753340 numaralı şikayet kaydını açtım. Gelen personel cihazın donanımından anlamadığını söyl
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve birkaç gündür Konya Karapınar bölgesinde internetim neredeyse hiç çekmiyor. Telefo...nda internet açık gözükmesine rağmen sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sürekli çekim problemi yaşamak istemiyorum ve bu durumdan
Turkcell hattımı Malatya Doğanşehir Sürmeli Pınar mevkisinde güvenlik amaçlı kullandığım bir kameraya takıyorum ancak ya...klaşık 1 haftadır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor ve kameraya uzaktan erişim sağlayamıyorum. Bulunduğum bölgede şeb
Turkcell hattım için 28.09.2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 24 saate yakın bir süre geçm...esine rağmen başvurum hâlâ onaylanmadı. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan 552 *** ** ** numaralı hattım üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak mobil imza aktif edilmediği için işle
Turkcell hattımda uzun süredir taahhütlü olarak 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum ve b...u paket için aylık yaklaşık 450–500 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüdüm 10 Ekim’de bitiyor ve bu nedenle Turkcell’in online işlemler sayfasından bana özel sunulan tarifelere ba
Turkcell faturasız hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için bugün yaklaşık 1 saat önce Hakkari Yüksekova’daki Tu...rkcell bayilerine gittim. Bayide bana, faturasız hattan faturasız hatta hat taşıma işlemi yapmadıklarını söylediler. Türkiye’nin en büyük operatörlerinden birinin bayisinde “biz bö
Turkcell Superbox aboneliğini Balıkesir Ayvalık’taki adresimde kullanmak üzere 1 yıl taahhütlü olarak aylık 1600 TL ödey...erek başlattım. Bana abonelik sırasında yaklaşık 800 Mbps civarında indirme hızı alacağım, hızın çok fazla düşmeyeceği söylendi. Kurulumun ilk haftasında hızlar gayet iyiyken, ikin
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanan ve faturalarını aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağm...en 2020 yılına ait olduğu söylenen ve benim hiçbir şekilde bilgim olmayan bir borç nedeniyle, 2021 yılından kalma olduğu iddia edilen 1.060 TL tutarında icra borcu çıkarıldığını ve
27.09.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içindeki Turkcell mağazasından sıfır hat talep ederek bir hat satın aldım. Öze...llikle sıfır hat istediğimi belirtmeme rağmen bana verilen hattın daha önce kullanılmış olduğu ortaya çıktı. Bu hat için vergisiyle birlikte yaklaşık 1700 TL civarında ödeme yaptım
15.09.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden 4,5 hızında Superbox Dijitale Özel 1 TB paketi için başvuru yapt...ım. Başvuruma ilişkin Turkcell’ten talebimin alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceğine dair bir SMS aldım; ancak o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir şekil
Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve çalıştığım yerde çekim sorunları nedeniyle operatör değiştirme şansım olmadığı için T...urkcell’in yıllık taahhütlü paketlerini kullanmak zorunda kalıyorum. Taahhüt süremin son günü olan 25 Eylül’de paketimi yeniledim; ancak sistemde sonradan fark ettiğim üzere “fatur
Turkcell hattımda 90 GB internet paketim varken, bugün itibarıyla paketime tanımlı internetim bir anda bitmiş görünüyor.... Paket bittikten sonra ise peş peşe, aralarında yaklaşık birer dakika olacak şekilde dört kez ek internet paketi yenilenmiş ve bu ek paketlerin hepsi de aynı şekilde çok kısa süred
Üzerime kayıtlı 5 adet Turkcell faturalı hattım bulunuyor. Son kampanya döneminde 90 GB’lik tarife, internet kullanmayan... hatlarıma 850 TL’den, 60 GB’lik tarife ise 700 TL’den sunulurken, interneti en yoğun kullandığım hattıma aynı 90 GB’lik tarife 900 TL’den, 60 GB’lik tarife ise 800 TL’den teklif e
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell’de hiç bilmediğim ve hatırlamadığım bir hat üzerinden kara listeye... alındığımı öğrendim. 0539********88 numaralı hat nedeniyle, “sözleşmeye ay
Uzun süredir Turkcell gnç faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak mevcut tarifemin sunduğu içerik, ödediğim ücrete göre old...ukça yetersiz kalıyor. Son faturam yaklaşık 634 TL geldi ve bu tutarın, aldığım dakika, internet ve diğer haklara göre kesinlikle yüksek olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen daha ava
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
