Yurt Dışı Roaming Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması Ve Faturanın Düzeltme Talebi

25 Mayıs – 24 Haziran dönemine ait Turkcell faturalı hattıma, 11–14 Haziran 2026 tarihleri arasında Kıbrıs’a yaptığım seyahat sonrası 2.187 TL tutarında fatura yansıtıldı. Kıbrıs’a gitmeden önce hattımı yurt dışına açtırdım ancak tüm tatil boyunca telefonumu yalnızca yaklaşık yarım saat kadar arama yapmak için kullandım, bunun dışındaki tüm zamanlarda otelin Wi-Fi bağlantısını kullandım.

Yurt dışı için günlük 400 TL’lik ücretlendirme ile sadece 3 gün için 1.200 TL’ye ulaşan bir bedel çıkması ve bunun üzerine toplam faturamın 2.187 TL olması bana göre son derece yüksek ve adil olmayan bir tutardır. Yurt dışına açtırdığıma pişman oldum, internet kullanmadım, SMS göndermedim, yalnızca kısa süreli arama yaptım. Buna rağmen faturamda bu kadar yüksek bir tutar görmek beni mağdur etti.

Ayrıca Türkiye’ye döndüğüm andan itibaren internet paketimin çok hızlı bittiğini, sürekli yenileme ve ek paket mesajları geldiğini fark ettim. Bu kadar hızlı tükenen internet ve yurt dışı için günlük 400 TL gibi bir ücretlendirme bana göre kabul edilebilir bir tarife değildir.

Bu faturanın düzenlemesi ve incelenmesi gerekiyor. Yurt dışı ve internet kullanımımın detaylı olarak kontrol edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların yeniden değerlendirilerek faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.