Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmadı, Faturam Katlandı Ve İade İstiyorum
11.06.2020 – 14.06.2020 tarihleri arasındaki Yunan adaları seyahatim için T...urkcell faturalı hattıma yurt dışı Gezgini 3 GB paketini yaptım, eşim de ke
11.06.2020 – 14.06.2020 tarihleri arasındaki Yunan adaları seyahatim için T...urkcell faturalı hattıma yurt dışı Gezgini 3 GB paketini yaptım, eşim de ke
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattıma Avrupa Gezgin Paketi 1 GB ve ek olarak 250 TL yükleme yaptım. Paketi aldıktan... sonra sadece aynı gün akşam çok kısa bir süre internet kullandım, bir de WhatsApp hesabımı aktif edene kadar bağlantı sağladım. Bunun dışında ne doğru düzgün internete girdim ne d
Turkcell’den 27 Şubat’ta Suudi Arabistan paketi satın aldım, ancak paket hiç çekmediği için yurt dışındayken bir kez bil...e kullanamadım. Arama yapmaya çalıştığım her seferinde hattınızda bakiye yok, ödemeli arama yapın şeklinde sesli uyarı alıyordum. Buna rağmen paketin süresi işlemeye devam etti ve
"Teşekkürler para iadesi yapıldı"
Turkcell hattım Türkiye sınırları içinde olmasına rağmen, yurt dışındaymış ...gibi ücretlendirilerek haksız bir kesinti yapıldı. 09.03.2026 tarihinde saa
Turkcell 531***5787 numaralı hattıma 18.02.2026 tarihinde annemin umrede kullanması için Suudi Arabistan paketi satın al...dım. Paket ilk üç gün sorunsuz kullanıldı ancak 22.02.2026 tarihinden itibaren paket olmasına rağmen arama yapamaz hale geldi. Annemle iletişim kuramayınca, hatta ayrıca tl yüklem
"Teşekkür ediyorum hemen ilgilendiğiniz için"
Turkcell faturasız hattımla Almanya’ya yeni geldiğim 02.12.2025 tarihinde, saat 16.56 civarında yurt dışı internet paket...i satın almak istedim. Hattımda internet olmadığı için önce roamingi açtım. Amacım sadece birkaç saniyeliğine internete bağlanıp Turkcell uygulamasından yurt dışı internet paketi a
Turkcell hattım 0539 *** numara, yaklaşık 4 yıldır yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen şu anda Rusya, Moskova’da ha...ttım düzgün çalışmıyor. Sinyal ara ara geliyor ama özellikle Türkiye’deki işlemler için gerekli olan hiçbir SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Mobil bankacılık, e-Devlet girişi, Turkcel
"Konu hakkında yardımcı olundu teşekkür ederim"
25.08.2025 tarihinden beri Londra’da Turkcell faturalı hattıma hiçbir şekil...de SMS ulaşmıyor. Banka uygulamaları, e-Devlet ve hatta Turkcell’in kendi u
Yaklaşık 15yıldır Turkcell aynı hattı kullanmaktayım ama ilk defa başıma böyle bir şey geldi. Geçen gün hesabımı kontrol... ettiğimde hesabımdaki bakiyenin kullanmadığım halde azaldığını fark ettim. Detayları kontrol ettiğimde yurt dışına Sma gönderildiğini gördüm. Ocak ayından beri tekrar tekrar aynı


Satın aldığım yurt dışı kullanım paketi aktif olmadı, paket içeriğinde haklarım olmasına rağmen o haklardan değil TL bak...iyemden kesinti yapıldı. Defalarca aramama, yazmama rağmen sorunum çözülmedi. Paketin kullanım süresi dolacak ve boşuna ödeme yapmış oldum. Para iadesi istiyorum.
0533*****87 numaralı telefondan çağrı geldi. Sonrasında hattımda bulunan TL'ler sıfırlandı. Lütfen bu durumu burada yayı...nlayın. Bu numara 0533*****87, sanırım yurt dışı numarasıydı. TLRCELL numarası gibi çağrı yapıyorlar, sonra hattınızda ne varsa boşaltıyorlar.
29 Temmuz 2024 Tarihinde Turkcell Avantaj Yurt Dışı Paketi satın aldım. 3 Ağustos 2024 itibariyle yurt dışına vardım anc...ak bütün ayarlar uygun olduğu halde paket dahilindeki dakikalarımı kullanamıyorum zira yeterli bakiyeniz olmadığı için uyarısı alıyorum ne ne bulunduğum ülkedeki ne de Türkiye'deki
Merhaba. 05.04.2024 tarihinde saat 21.20'de Turkcell hattıma numaramın kapanmaması için 200 TL bakiye yükledim. Tam bir ...dakika sonra, saat 21.21'de otomatik olarak 138 TL kesildi. TL geçmişine baktığımda Fas'tan 12 dakikalık bir yurt dışı arama yapıldığı görünüyordu. Bu nasıl mümkün olabilir? Yurt d

"Kısa sürede sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
Hattımın yurt dışına kapalı olduğunu bildiğim için yurt dışına çıkmadan önc...e paketlerinizi incelemiştim. Herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen 04.
Geçen sene ve bu sene yaşadığım sıkıntı aynı. Sezonluk olarak çalışmaya geldiğim Avusturya da gerekli hallerde telefonum...uzu kullanalım diye avantaj yurt dışı paketi aldım üstelik bu sene 500 TL olmuş fiyatı. Fakat ne TR numaralarını ne de yabancı numaraları arayamıyorum. Bankaya ulaşmam lazım ödemel



"Problemim çözüldü, teşekkürler."
Merhabalar, Yakın zamanda yurt dışına çıktım. Çıkmadan önce hattımı fatura...lıdan kontörlüye çevirdim ve daha sonrasında da bakiye yüklemesi yaptım. An
14.08 bir günlük yurt dışı paket ekledim 150 TL ücreti. Gün bitirdikten sonra bende ne internet kalmadı ( 9 GB Türkiye i...çinde kalan vardı ) ne bakiyesi tl. Yok! Bir hafta önce ekledim Yurtiçi paketi 240 TL, bugün 350 fazla! Nereye internetim ve para?!
Turkcell mükerrer aldığı ücreti iade etmiyor. Avantaj yurt dışı paketini SMS ile satın aldığımda bir sürü hata mesajı gö...nderdi ve tekrardan kredi kartı ile aldığımda ise hem bakiyem tl çekildi hem de kredi kartı ile paket satın alındı. Turkcell 2 defa aramama rağmen ne kredi kartına iade ediyorlar,


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100