to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 05.04.2024 tarihinde saat 21.20'de Turkcell hattıma numaramın kapanmaması için 200 TL bakiye yükledim. Tam bir dakika sonra, saat 21.21'de otomatik olarak 138 TL kesildi. TL geçmişine baktığımda Fas'tan 12 dakikalık bir yurt dışı arama yapıldığı görünüyordu. Bu nasıl mümkün olabilir? Yurt dışı arama yapacak olsam, WhatsApp üzerinden ararım. Ayrıca saat 22.16'da SMS işlemi yapılarak kalan 1,8 TL de kesilmiş. Bakiyemin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Hattım faturalıydı, sonlandırdım ve faturasız olarak devam ettim. Bir ay sonra bakiye yüklemem gerektiği belirtiliyor...
Turkcell faturasız hattımda, 2-6 Ağustos 2025 tarihleri arasında tl bakiyemden sebebini bilmediğim şekilde paralar kesildi. Hattı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve son olarak mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 200 TL yükledim. 50 TL’siyle internet paketi aldıktan sonra kalan bakiyeme dok...
08/06/2023 tarihinde yurt dışına çıktım. Hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapmama rağmen Turkcell faturama 160 TL yurt dışı görüşme yansıtmış. Müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar süre görüştüğümü açıklamalarını eğer görüşme yapılmadı ise de iptalinin yapılmasını söylememe rağmen iptal işlemi yapmam...
Yorumlar