to read complaints and reviews, or file yours.Suudi Arabistan Paketi Çekmediği İçin 600 TL İadesi Talebi
Turkcell’den 27 Şubat’ta Suudi Arabistan paketi satın aldım, ancak paket hiç çekmediği için yurt dışındayken bir kez bile kullanamadım. Arama yapmaya çalıştığım her seferinde hattınızda bakiye yok, ödemeli arama yapın şeklinde sesli uyarı alıyordum. Buna rağmen paketin süresi işlemeye devam etti ve ben Türkiye’ye 23 Mart Pazartesi günü döndüğümde paketin bitmesine yalnızca iki gün kalmıştı. Yani aldığım hizmetten hiç faydalanamadan paket süresi neredeyse dolmuş oldu.
Paket için toplam 600 TL ödedim. Oradayken bu sorunu fark ettiğimde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattın çekmediğini ve paketi kullanamadığımı belirttim. Bana güncelleme yapılacağı söylendi, güncelleme yapıldığı da ifade edildi ancak sonrasında da hiçbir değişiklik olmadı ve sorun çözülmedi.
Hiç kullanamadığım bir paket için 600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle Suudi Arabistan paketine ödediğim 600 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 30.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arama kayıtlarına da baktım fakat beni arayan olmadı
