Yurt Dışı Kullanım Ücretine İtiraz Ve Fatura İptali Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayına ait faturam 5.784 TL olarak görünmektedir ve bu tutarın büyük kısmının hattımda tanımlı “yurt dışında geçerli özellik” üzerinden yansıtıldığını fark ettim. Ancak benim böyle bir kullanım talebim, özellikle de bilinçli olarak yapılmış bir yurt dışı kullanımım kesinlikle olmadı.

Herhangi bir Turkcell bayisine gitmedim ve müşteri hizmetlerini de henüz aramadım, çünkü öncelikle bu durumu yazılı olarak iletmek istedim. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu yurt dışı kullanım ücreti nedeniyle Temmuz ayı faturamın iptal edilmesini, en azından bu kalemlerin incelemeye alınarak haksız olan kısmın tamamen silinmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.