Yanlış Yurt Dışı Kullanım Ücreti İptali Talebi

Turkcell hattım için 700 TL’lik tarifem bulunmasına rağmen Temmuz ayı faturama “yurt dışı TYc kullanım” adı altında yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtılmış. Bu hatla Temmuz ayında yurt dışına çıkmadım; herhangi bir yurt dışı arama ya da internet kullanımı yapmadığım halde böyle bir kalemin faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Fatura detayına baktığımda bu tutarın faturayı ciddi şekilde artırdığını görüyorum ve tarafıma haksız bir borç çıkarıldığını düşünüyorum. Herhangi bir yurt dışı kullanımı olmadığı halde bu ücretin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yansıtıldığının açıklanmasını, bu tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.