to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve faturama 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve yurt dışına çıkmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımda hiçbir yurt dışı kullanımı veya işlemim olmamasına rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Haksız yere yansıtılan 350 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, yurt dışı kullanımı gerekçesiyle paket dışında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme, paket kapsamı dışında ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
20 Eylül’de yurt dışında bulunduğum sırada, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen Turkcell faturalı hattımda yurt dışı kullanım paketi bir günlüğüne yanlışlıkla açılmıştır. 22 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek paketin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri...
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayında bilgim ve talebim dışında “yurt dışı kullanım tyg ek avantaj” adı altında 350 TL ücret yansıtıldığını fark ...
Yorumlar