Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin Haksız Ücretlendirme Şoku
Turkcell hattımın sonu 9330 ile biten numarasına ait Aralık 2025 dönemine kesilen faturamda, “Tyg Avantaj” adı altında 463 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Irak’a 13–22 Kasım 2025 tarihleri arasında kısa süreliğine gittim ve özellikle fatura çıkmaması için telefonumu sürekli uçak modunda kulla...
Onayım Olmadan Ek Paket Ve 400 TL Haksız Ücret

Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Aralık 2025 döneminde “tyg Avantaj” isimli bir ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. 8 Aralık tarihinde Antalya Kaş seyahatimdeyken hattım tamamen yurt içi kullanımdaydı. Buna rağmen bu p...
Onayım Olmadan Yansıtılan 500 TL'lik Yurt Dışı Ücreti Şaşkınlığı

Turkcell abonesi olarak 3–9 Aralık tarihleri arasında yaptığım Mısır ziyaretimin ardından, 19.11.2025–19.12.2025 dönemine ait faturamda “tyg Ekstra” adı altında 500 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm ve büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. 530***4638 numaralı hattım için herh...
Yurt Dışı Paketi Tanımlı Olmasına Rağmen Hizmet Alamıyoruz
Turkcell hat numarası sonu 0153 olan hattımız için 15.12.2025 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanılmak üzere 1200 TL’lik yurt dışı paketi satın aldık. Hattı babam kullanıyor ve paket tanımlanmasına rağmen iki gündür, 15–17 Aralık tarihleri arasında, paketten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Telefond...
Kullanılmayan Yurt Dışı Hizmeti İçin 700 TL Haksız Ücret Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattıma Aralık 2025 dönemine ait faturamda “Turkcell tyg Avantaj” adı altında 700 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti kullanmak istediğimi hiç hatırlamıyorum ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum....
Turkcell Yurt Dışı İnternet Paketinde Haksız Ücretlendirme Ve Çifte Fatura Şoku!
532792*** Numaralı hattımı 26.11.2025'te Turkcell'e taşıdım. 30 Kasım tarihinde Ankara Esenboğa havalimanında bir arkadaşımla yurt dışına çıkmadan önce mobil telefonumdan Avrupa Gezgin Paketi (3 GB ) almak istedik. Arkadaşım bu paketi satın aldı ancak mobil uygulama benim tarifemin bu paketi alma ha...
Yurt Dışında Olmadığım Halde Faturama Ekstra Ücret Yansıtıldı!

Turkcell hattım faturalı ve Muğla’dan Antalya Kaş istikametine giderken, tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattım yanlışlıkla yurt dışı operatörüne bağlanmış gibi göründü. Kasım ayı içinde görünen bu sözde yurt dışı kullanımı nedeniyle, bu ay gelen güncel faturama yaklaşık 500 TL ek ücr...
Türkiye Sınırları İçinde Roaming Hatası Nedeniyle Yanlış Yurt Dışı İnternet Ücreti
8–12 Kasım tarihleri arasında ailece karayoluyla Yunanistan’a seyahat ettik. Bu süreçte kızımın kullandığı 0539*****37 07 numaralı Turkcell hattının mobil verisi, özellikle yurt dışı kullanımı olmaması için seyahatin başından sonuna kadar kapalıydı ve Yunanistan’da bulunduğumuz süre boyunca da kesin...
Onayım Olmadan Tanımlanan Ek Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Fazladan Faturalandırma

Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce bir yurt dışı paketi satın almama rağmen, 13–14 Aralık tarihleri arasındaki kullanımımda hatta ikinci bir paket daha otomatik olarak tanımlanmış ve faturama ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu ikinci pakete dair herhangi bir ek talebim, onayım ya d...
Kullanım Olmadan Yansıtılan Yurt Dışı Ücreti Mağduriyeti

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 26 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında İtalya’dayken, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen, sadece sinyal aldığı için hattıma 350 TL yurt dışı ücreti yansıtıldı. Daha önce de aynı durum bir kez daha başıma geldi ve iki kez bu şekilde ücretlendirme...
Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Nedeniyle Faturam Yükseldi

Turkcell mobil hattıma Aralık ayı için 950 TL fatura yansıtıldı, oysa normalde faturalandırmanın 550 TL civarında olması gerekiyordu. Faturayı incelediğimde, yaklaşık 500 TL tutarında 'tyg avantaj' adı altında yurt dışı kullanım ücreti görünüyor. Ben Çanakkale’nin Çan ilçesinde ikamet ediyorum, sın...
Kullanılmayan Hatta Yurt Dışı Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattımın fiziksel sim kartını Türkiye’de bırakıp kasım ayı boyunca Kıbrıs’ta bulundum ve bu süre içinde hattımı kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen kasım ayı faturama 1 günlük yurt dışı kullanımı adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili olarak iki kez a...
Yurt Dışına Çıkmadan Faturama Yansıtılan 350 TL'lik Haksız Ücret!

21.11.2025 saat 13.44 13.52 arasında Alanya'dan Anamur'a arabamla seyahatimdeki konuşmamda Kıbrıs'tan baz sinyali alınması nedeniyle aralık faturama 350 TL yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. Konuşma esnasında gönderilen SMS bilgisini de zaten konuşma yaparken görmem mümkün değildir. SMS içeri...
Yurt Dışında Turkcell Hattıma Erişim Sağlayamıyorum

Polonya'ya bir süreliğine eğitim için geldim ve Türkiye'deki banka hesabı işlemlerim için Turkcell numaramın yurt dışı kullanımını açmış olmama rağmen 'servis yok' uyarısı alıyorum. Tüm ayarları yapmış olmama rağmen hatta erişim sağlayamıyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sınır Bölgesinde Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Mağduriyeti

0507*****26 numaralı Turkcell hattımı kullanarak Ekim ve Kasım aylarında yaklaşık iki ay boyunca Hakkari Derecik’te bulundum. Yurt dışına fiilen çıkma...
Onayım Dışında Ek Paket Ve Ücretlendirme Şoku!

24 Kasım–22 Aralık fatura döneminde Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden kendi isteğimle 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve bu paketle İspanya’ya gittim. Ancak paketim bittiğinde, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak ek yurt dışı paketl...
Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin Haksız Ücretlendirme

Turkcell hattım için TYG yurt dışı kullanım ücreti adı altında, hiçbir talebim olmamasına rağmen Aralık ayı faturama ek bir ücret yansıtıldığını fark ...
Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin Haksız 350 TL Ücret Yansıtıldı

Turkcell hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturama “Turkcell tyg Avantaj” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti kullanm...
Turkcell Onayım Olmadan Yurt Dışı Tarifesi Tanımlanıp Yüksek Ücret Yansıtıldı

Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. 4 Aralık’ta mısır ziyaretim sırasında, uyku esnasında telefonum çaldı ve yaklaşık 2 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim. Bu kısa görüşme için aralık ayı faturama 500 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı y...
Türkiye Sınırlarında Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Kesilmesi

07.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptığım anda, telefonumu uçak modundan çıkardığım gibi hattım Turkcell tarafından yurt dışı sinyali almış gibi görünmüş ve hemen günlük 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücretiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Oysa ben Türkiy...
Yurt Dışı Sonrası Haksız Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Turkcell faturalı hattım için Aralık ayı kullanım bilgilerimde 'tyg (Ekstra)' adı altında 500 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. 08.12.2025 tarihinde bu ücretle ilgili tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Yakın zamanda başka operatörden Turkcell’e geçmişken böyle bir ek ücretle karşılaşma...
Yurt Dışında Kullanım Yapılmadığı Halde Faturama Ek Ücret Yansıtılması

Turkcell bireysel faturalı hattıma ait 2025 Ekim dönemine ilişkin faturamda, yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışı kullanımı yapılmış gibi 350 TL ek ...
Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Uzun zamandır Turkcell Platin tarifesi kullanıyorum ve faturam her ay ortalama 900 TL civarında gelirken, Kasım ayı faturam hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 1.600 TL olarak kesildi. Detaylara baktığımda ek bir paket, yurt dışı ya da farklı bir ücretlendirme görmüyorum; ancak tutar...
-
Araç Takip 91
-
Askercell 410
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.966
-
Çocuk Hattı 256
-
Dijital Servisler 955
-
eSIM 1.136
-
Fatura 17.741
-
Faturalı Paketler 3.376
-
Faturasız Paketler 635
-
Gnctrkcll 1.099
-
Hat Aktivasyonu 580
-
Hat Devir 868
-
Hat Kapatma 754
-
Hat Kısıtlama 720
-
Hesap 3.578
-
Hız Testi 260
-
İnternet 10.619
-
Kampanya 1.416
-
Kamu Tarifeleri 97
-
Kontör 163
-
Mobil İmza 591
-
Mobil Ödeme 896
-
Numara Değiştirme 322
-
Numara Engelleme 281
-
Numara Taşıma 3.346
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.104
-
Puk Kodu 26
-
Rahat Paketler 724
-
Salla Kazan 1.304
-
Sim Kart 2.601
-
Superbox 4.005
-
Şebeke 2.906
-
Taahhüt 1.453
-
Tarife Değişikliği 1.257
-
TL Yükle 242
-
Upcall 79
-
Vınn 72
-
Yurt Dışı Paketleri 2.281
