to read complaints and reviews, or file yours.14 Ağustos tarihinde Batum’da kullanmak için Turkcell Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Batum’a geçmeden önce hem telefo...numdan hem de Turkcell uygulaması üzerinden tüm yurt dışı kullanım izinlerini açmama rağmen paketi fiilen kullanamadım, hattım yurt dışındayken kullanıma kapandı ve herhangi bir ar
Turkcell’e yeni geçmiş bir kullanıcı olarak Emekli 20 GB civarında olan, aylık yaklaşık 600 TL ödediğim paketimi kullanm...aktayım. 18.09.2026 tarihinde paketim yenilendikten hemen sonra hattımda yaklaşık 19 GB internetim bulunuyordu. O gece telefonumda tüm güncelleme ve yedekleme ayarları yalnızca Wi‑
Turkcell faturalı hattımla yaptığım son Kıbrıs seyahatimde, adaya ayak basar basmaz hattım şebekeye bağlandığı anda hiçb...ir paket satın almadan mobil verimi hemen kapattım. Bilinçli olarak ne internet, ne dakika ne de SMS kullanımı yapmadım. Buna rağmen, telefonun şebekeye bağlandığı ilk saniyelerde
Turkcell hattımın sonu 3484 ile biten numaram için 15.08.2026 tarihinde 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak 400 TL... yansıtıldığını faturamda gördüm. O gün Ayvalık’ta bulunuyordum ve Türkiye sınırlarının dışına kesinlikle çıkmadım. Buna rağmen hattım, sanki Yunanistan’da hattımı kullanıyormuşum
"Ücretin yarısı iade edildi. Şimdilik üzerinde durmayacağım ama sürekli yurt dışına çıkıyorum umarım tekrarlamaz"
Turkcell faturalı hattım için 20.09.2026 tarihli faturama, Kıbrıs’ta yapılm...ış gibi görünen yaklaşık 1.000 TL tutarında yurt dışı veri kullanımı ücreti
Turkcell hattımı yurt dışındayken her zaman yaptığım gibi sadece Wi‑Fi aramalarında kullanıyorum ve hat ayarları bölümün...de uluslararası dolaşım seçeneği kapalı durumda. Buna rağmen 22.09.2026 tarihinde iPhone 16 Pro cihazımla yaptığım çok kısa bir arama nedeniyle hattım kendi kendine uluslararası do
Turkcell hattımın Eylül 2026 fatura döneminde Suudi Arabistan’dan Türkiye’ye gönderdiğim tek bir SMS için faturama ek ol...arak 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Sadece bir adet SMS gönderimi yapmama rağmen, fatura detayında “1 günlük kullanım” adı altında 400 TL’lik yur
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayı mobil hat faturamda, yurt dışına çıkışım nedeniyle 800 TL tutarında “yur...t dışı kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. 1 Eylül – 5 Eylül tarihleri arasında yurt dışındaydım ancak bu süre içinde kesinlikle kimseyle görüşme yapmadım, SMS kullanmadım ve m
Turkcell hattımın yurt dışı kullanımına kapalı olmasına ve pasaport/emniyet kayıtlarında herhangi bir yurt dışı çıkışım ...bulunmamasına rağmen, bu ayki faturama bilgim dışında “Tyg avantaj” adı altında ücret yansıtılmıştır. Operatörün çekim gücü ya da telefonun otomatik bağlanması nedeniyle hattımın k
Turkcell’e ait 0542*****56 numaralı faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde, bilgim, ...talebim ve onayım olmadan hattıma “tyg Avantaj (1 Gün) ” adıyla 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu döneme ait toplam fatura tutarım 1.127 TL olara
19 Eylül 2026 günü saat 06.40 civarında Polonya’da kullanmak üzere Turkcell üzerinden Avrupa Gezgin 1 GB internet paketi... satın aldım. Bu paketi yalnızca harita uygulamasını kullanmak için aldım, hiçbir sosyal medya ya da benzeri internet kullanımım olmadı. 20 Eylül 2026 tarihinde yolda giderken kal
15 Ağustos’ta Turkcell’e geçerek 5G Ultra Dijital 15 GB tarifesini kullanmaya başladım. 26 Ağustos – 18 Eylül tarihleri ...arasında yurtdışındaydım ve bulunduğum ülkelerde geçerli bir e‑sim alarak, yurt dışı iletişim ihtiyacımı bu operatör üzerinden karşıladım. Türkiye hattımı asıl iletişim için kullan
Turkcell hattımı çocuğumun kullandığı akıllı çocuk saatinde kullanıyorum ve bu hat için aylık 145 TL ödüyorum. Ağustos 2...026 fatura döneminde, hattı yurt dışında kullanmamama rağmen tarafıma 3.072 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ben yurt dışına çıktığımda kendi telefonumdan özel olarak yurt dışı paket
Turkcell hattımın sonu 3995 ile biten numaram için 21.09.2026 tarihinde, Yunanistan’da hiçbir kullanım yapmamama rağmen ...1 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa yurt dışı kullanımlarım için başka bir operatörden ayrıca yurt dışı kullanım paketi almıştım ve Turkcel
"Geri dönüş ve sorunun çözümü için teşekkürler."
Turkcell hattıma ait 20 Eylül 2026 tarihli faturamda, 24 Ağustos günü için ...yurt içinde olmama rağmen tyg paketi tanımlanmış ve 400 TL ücret yansıtılmı
Turkcell gnç Avantaj 20+ tarifesi kullanıcısıyım. 2026 Eylül fatura döneminde, o dönemde yurt dışında olmamama rağmen fa...turama yurt dışı kullanımıyla ilgili bir kalem yansıtılmış ve yaklaşık 800 TL tutarında ücret alınmıştır. Fatura döneminde Türkiye dışına çıkmadım ve hattımı da yalnızca Türkiye i
Turkcell hattımda Dolu Star 40 tarifesini kullanıyorum. 6 Eylül tarihli faturama, yurt dışına çıkmadığım ve hatta pasapo...rtum bile olmadığı halde yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Hattımı sadece Türkiye’de kullanmama rağmen sistemde böyle bir kullanım görünmesi tamamen T
Turkcell hattım yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen, 03.09.2026 – 07.09.2026 tarihleri arasında yurt dışındayken ...hattımdan 15 dakikalık kullanım yapmışım gibi ücret yansıtıldı ve 20.09.2026 kesim tarihli faturama yaklaşık 400 TL civarında fazladan iletişim ücreti eklendi. Yurt dışına çıkmada
Turkcell faturalı hattımda 24–28 Ağustos tarihleri arasında Avrupa Gezgin paketi kullanımı yaptım. Paketin adından ve su...nuluş şeklinden, yurt dışı seyahatlerimde Kuzey Kıbrıs’ta da geçerli olduğunu düşünerek hattımı bu doğrultuda açık tuttum. Ancak sonrasında faturamda TYT avantaj dahilinde yaklaşık
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım haksız bir ücretlendirme hakkın...da şikayetimi paylaşmak istiyorum. Erasmus kapsamında şu an Polonya’da bulu
Turkcell hattıma Eylül dönemine ait faturamda, herhangi bir aşımım ve yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen haksız şeki...lde yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Üç ayrı gün için, her seferinde 400 TL olmak üzere toplam 1.200 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti faturama eklenmiştir. O dönem y
Van Edremit’te ikamet ediyorum ve Turkcell hattımı telefonumda sim 2 yuvasında kullanıyorum. Cihazım yurt dışı ve çift s...im özellikli ben yasal olan 8 aylık kullanım hakkımın 4 ayını kullandım kalan 4 ayıda kullanmak istiyorum fakat defalarca hem BTK'yı hem Turkcell'i aramama rağmen bir çözüm bulamad
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gemi personeli olarak şu an Akdeniz’in ortasındayım. Telefonum uçak modunda, hat...tım hiçbir sinyal almıyor; yalnızca geminin uydu internetini Wi‑Fi üzerinden kullanıyorum. Uluslararası dolaşım kapalı olmasına rağmen, Wi‑Fi call özelliğim açıkken geminin uydu in
"Gereken özeni ve incelemeyi yapıp para iadesi yapılacağı hakkında bilgilendirildim. Çok teşekkür ederim ilginiz için"
Turkcell hattıma, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen Eylül 20...26 dönemine ait faturama Tyg Avantaj (Eylül, 2 gün) ve Dolu Eko 20 GB (Eylü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
