Onaysız TYG Avantaj Ücreti İade Talebi

Turkcell faturalı hattıma Haziran 2026 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında “tyg Avantaj 1 gün” isimli bir hizmet tanımlandığını ve bu kapsamda yaklaşık 400 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmet için tarafımdan herhangi bir onay alınmadı, ne SMS ile ne arama yoluyla ne de Turkcell uygulaması üzerinden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Söz konusu kalem Haziran 2026 faturamda ilk kez görünmektedir, daha önceki dönem faturalarımda böyle bir ücretlendirme yoktur. Herhangi bir başvuru veya talebim olmamasına rağmen hattıma bu şekilde ücretli bir hizmet tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Onayım olmadan tanımlanan tyg Avantaj hizmetinin derhal iptal edilmesini, bu kapsamda Haziran 2026 faturama yansıtılmış olan ücretin ve ileride yansıtılabilecek tüm benzer ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hizmete hangi tarihte ve hangi gerekçe ile tanımlandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.