Yıldız Topla Kazan Kampanyasında Kupon Görünür Ama Alınamıyor

Turkcell genç uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve özellikle “Yıldız Topla Kazan” kampanyasında her gün düzenli olarak giriş yapıp yıldız biriktiriyorum. Geçen sene de aynı sorunla karşılaşmama rağmen bu sene bir umut yeniden katıldım, ancak yine aynı hayal kırıklığını yaşadım.

Yıldızları toplayıp gece yarısına yakın saatlerde kupon almak için uygulamaya girdiğimde, kupon almak istediğim anda “tükendi” uyarısı alıyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ kupon görünüyor, yani var gözüken bir kuponu almaya çalıştığım halde bana verilmediği için kendimi aldatılmış hissediyorum. Eşim de geçen sene aynı nedenle yıldız toplamayı bırakmıştı; şimdi benim de uzun süredir verdiğim emek boşa gitmiş durumda.

Ben özellikle Hepsiburada kuponu alacaktım ve bütün birikimimi bu kupon için kullandım. Bu yüzden mağduriyetimin giderilmesi için, alamadığım Hepsiburada kuponunun telafi olarak tarafıma tanımlanmasını ve genç “Yıldız Topla Kazan” kampanyasındaki bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.