to read complaints and reviews, or file yours.35 Yıldız Karşılığındaki 500 TL Hepsiburada Çeki Kaldırıldı, Mağdur Oldum
Turkcell genç uygulamasının Galaxy bölümünde 1 Aralık 2025 tarihinden bugüne kadar düzenli olarak yıldız biriktirdim ve toplamda 35 yıldızım oldu. Uygulama içinde bu yıldızlar karşılığında 500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki kazanacağım açıkça vaat edilmekteydi. Ancak dün gece saat 00.00 olmadan hemen önce bu vaat edilen hediyelerin uygulamadan kaldırıldığını, saat 00.01 itibarıyla da hediyelerin hiç tanımlanmadığını gördüm. Hediye çekini anında almaya çalıştığımda ise “stoklar tükendi” şeklinde uyarı aldım.
Benzer bir sorunu ay başında da yaşamıştım ve Turkcell çağrı merkezi ile görüştüğümde o dönem için sorunuma çözüm üretilmişti. Şu an ise 189166115 talep numarasıyla tekrar kayıt açtırmama rağmen dünden beri herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca birkaç dakika sonra yeni yıla gireceğimiz için bir aydır emek vererek biriktirdiğim yıldızları kullanamayacağım ve yıl sonunda bunlar silinecek, dolayısıyla hak ettiğim 500 TL Hepsiburada hediye çekini alamayacağım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve genç uygulamasındaki Galaxy bölümünde vaat edildiği şekilde, biriktirdiğim 35 yıldız karşılığında 500 TL tutarındaki Hepsiburada hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell uygulamasından neyi yapıp neyi yapamayacağımı çok iyi biliyorum. Yalansan yere sırf şikayetimle ilgileniyormuş gibi imaj çizmek için hazır kalıp cevap paylaşmayın. Çözüm sağlayın
