to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in “Haftanın Sürprizi” kampanyasıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Pazartesi, çarşamba ve cuma günleri kahve, market, Hepsiburada ya da Getir gibi uygulamalar için hediye tanımlanan kampanyada 15 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Uygulamaya, hediyeden faydalanmam gereken saatte saniyesi saniyesine girip hakkımı kullanmak istediğimde, henüz 1 saniye bile geçmeden “bütün hediyeleri dağıttık / tüm hediyeler tükendi” şeklinde uyarı alıyorum.
En son 18 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden bir hediye alabildim, bu tarihten sonra ise özellikle market tl hediyesi başta olmak üzere sürekli benzer içerikte hediyeler gösterilmesine rağmen bunlardan hiç faydalanamadım. Hediye saatini yakalayıp bu kadar kısa sürede tüm hediyelerin tükenmesinin teknik ve mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum ve sistemin adil işlemediğinden şüphe duyuyorum. Az önce de yine tam saatinde denememe rağmen aynı “tüm hediyeler tükendi” uyarısını aldım.
Hediye dağıtım sürecinin şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini, sistemde bir hata veya adaletsizlik varsa bunun tespit edilerek düzeltilmesini ve kampanyadan hakkaniyetli biçimde faydalanmak isteyen abonelere eşit fırsat tanınmasını istiyorum. Hakkım olan hediyelerin adaletli biçimde dağıtılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Platinum uygulaması üzerinden aldığım sinema 1+1 Fazlasıyla Sinema Keyfi Platinum'da kampanya kodunu Biletinial uygulamasında kullanmak istediğimde sorun yaşıyorum. Kodu kampanya alanına girdiğimde sistem tarafından kabul ediliyor; ancak ödeme aşamasına geçtiğimde “Kod SGM tarafından buluna...
Turkcell telefon hattımda kullandığım internet paketinde, 'Salla Kazan' kampanyasından kazandığım hediye interneti kullanmama rağmen, sistem kendi ana paketimden veri kullanımı yapmıştır. Bu durum yaklaşık 1 haftadır her internet kullanımımda tekrarlanmaktadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
10.08.2025 tarihinde, İzmir Karaburun Dolungaz’da, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattımdan yurt dışına erişim sağlandığı gerekçesiyle 350 TL ücret kesildi. Olay gerçekleştiğinde deniz kenarındaydım fakat telefonumla denize girmedim veya tekneyle açılmadım, sürekli olarak karadaydım. Ayrıca,...
Yorumlar