Turkcell 
2.2 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%19.8
- Dört Yıldız%8.2
- Üç Yıldız%3.5
- İki Yıldız%4.9
- Bir Yıldız%63.6
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell 559 şikayet listeleniyor.
Genç Turkcell'in Ayıbı
Yaptığınız çok ayıp bir şey. Genç Turkcell üyeliğim var ve çatlattan bize zorunlu internet aldırıyorsunuz. Yazıklar olsun20yıllık Turkcell kullanıcısıyım ve operatörümü değiştireceğim. Ve bir daha kullanmayacağım. Böyle bir fırsatçılık yok. Size yakışmıyor
Turkcell Bastı Kaptı Faturama Ücret Ekledi
Genç Turkcell bastı kaptı kampanyasının başladığına dair bildirim gönderdi. Tıkladığımda ise 3 lira karşılığımda 2g internet kazandığım bildirildi. Tıkladığımda hemen faturama fiyatı yansıtıp internet vermişler. Böyle bir oldubittiye getirme olabilir mi? Neyin ne olduğunu anlamadan, ayrıntılı bilgi ...
1 DestekçiTurkcell Ek Bir İnternetim Olduğu Halde 1 GB Aşım Paketinin Faturama Yansıması
Birinci 1 GB aşım paketimin daha bitmemesinden önce Genç bastı kaptı'dan günlük 2 GB internet yapıp hattıma tanımlanmasına rağmen ondan sonra sadece 1...
“Konunun takipçisi olup mağduriyetimi giderdiği için Turkcell'e çok teşekkür ederim. Hayat Turkcell'le güzel. 😊”
2 DestekçiTurkcell Fiyat Değişikliği Hafta Sonu Zam Yapılması
8 Ocak 2021 cuma günü numaramı Turkcell genç tarifesine taşıdım 5 GB 500 dakika 1000 SMS 34 TL olarak işlemlerim yapıldı. Bugün 11 Ocak 2021 de hattı açıldı ve 39 TL olarak mesaj geldi müşteri temsilcisi ile görüştüğümde dün 10 ocakta yani pazar günü 5 TL zam geldiği bilgisini aldım. Ben 8 ocakta ge...
3 DestekçiTurkcell Tarife Değişikliği Sonrası Güncel Faturam
Yıl sonunda Turkcell tarafından arandım. 09.02.2020'de bitecek olan genç midi paketimi ( aylık 80 TL ) daha yüksek kapasiteli ama daha ucuz ( aylık 70 TL ) olan genç maksi eko 9 paketine geçirebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Aynı gün tarife değişiklikleri yapıldı. 30.12.2020. Şimdi sor...
Turkcell Ben Genç Yarışmasında İlk 5000 İçerisinde Olmama Rağmen Hediye Gelmedi
Umarım mesajımı yanıtlarsınız. Normalde böyle bir şey olmazdı nedenini merak ediyorum. Bilgilendirirseniz sevinirim.
“Teşekkürler”
Turkcell Haksız Yere 1 Yıllık Vergi Kesimi
2020 ocak ayında Turkcell faturalı hatta geçtim taahhüt bitmek üzere bana uygun tarife sunulmadı tarifem genç fırsat Pro idi toplamda 19 GB internet vardı. Şimdi aynı fiyata 6 GB öneriyorlar resmen aklımızla dalga geçiyorlar tabi kabul etmedim faturasıza geçiş yapmak istedim. Faturam artı 1 yıllık...
“Güliz hanıma teşekkürler. İnsanca yardımcı olduğu için.”
Mehmet Şikayetini Yayından KaldırdıTurkcell Sözleşme Sorunu Ve Müşteri Temsilcileri!
Turkcell 25.12.2020 itibarı ile 1 yıllık sözleşmem bitmesine rağmen aynı gün sözleşmede geçmemesine rağmen kendilerince bana haber vermeden Kazandıran 10 GB paketi eklemişler müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumda sözleşmede geçiyor iddiası attı ortaya o zaman bende e-mail yoluyla gönderin dedim h...
1 DestekçiTurkcell İnterneti Yavaşladı Önce Hızlıydı
Turkcell kullanıcısıyım. Önceden hızlıydı. Eşimde Vodafone kullanıyor. Onun interneti hızlı geçişleri. Benim genç Turkcell paketi kullanıyorum. Ondan mı yavaş ya da iPhone iOS desteğimi yavaş bilemedim. Hattında sorun varsa düzeltilmesini talep ediyorum
Turkcell 40 TL İle Anlaştığım Faturadan Fazla Gelmesi!
Ben kaç seneden beri Turkcell'liyim seve seve kullanıyorum Turkcell hattını ama Turkcell beni kendinden soğuttu. 39.90 TL'lik turbo+mini paketle anlaştığım paketten fazla geliyor 55 60 TL fatura geliyor şikayetçiyim. Turkcell'den artık kendinden soğuttu hiçbir müşterisini düşünmüyor bu insanda para ...
Urfa Novada AVM Turkcell İletişim Merkezi Kardeşler Teknoloji'den Şikayetçiyim
10 yıldır Turkcell'liyim böyle yanıltan bayi görmedim. Kötü niyetli. Müşteriye yardım etmek yerine ona diklenen genç arkadaşların çalıştığı mekan. Tur...
“Teşekkür ederim ilgilendiniz gerekli uyarı yapıldıysa sorun kalmadı benim için”
Turkcell Tarife Değişikliğinden Oluşan 439.00 TL Mağduriyet
09.11.2020 fatura kesim tarihim. 07.11.2020'de dijital opr. uygulamasından Genç Mega tarifemi platinyum tarifesine geçiş yaptım ve fatura kesim tarihinden önce geçi yapıldı mesajı geldi. Ardından güncel fatura yayımlandı 439.00 TL geçiş için fatura kesim tarihi neden beklenmedi ya da benim onayıma s...
1 DestekçiTurkcell Tarifeler Ve Ücretler
Eşimin tarifesi genç Turkcell di ve akıllı 15 GB tarifesine geçebilirken 19 Aralık 2020 tarihinde bende bu tarifeye geçmeye çalıştım. Ama bu tarife benim hattıma Uygun değilmiş. Digital operatör e baktığım zamanda hep tarife ve ücreti yüksek tarifeler karşıma çıkıyor. Hattımın akıllı 15 GB tarifesi...
Turkcell Tl Yüklediğim Halde Paketim Yenilenmedi!
29 TL genç tarifem tl yüklediğim halde yenilenmedi Turkcell iyi diye Turkcell'e geçiş yaptım ama bu şekilde giderse tekrar diğer operatörlere geçiş yapacağım lütfen mağduriyetimi gideriniz. Ailece Turkcell'liyiz bu sıkıntılar devam ederse sanırım diğer aile bireyleri de diğer operatörlere geçiş yapa...
Haksız Kazanç Elde Eden Turkcell
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Bundan 6 ay önce ofise iki tane genç arkadaş geldi kurumsal abone olun şöyle avantajları var böyle var filan diye anlattı. Çocuklara kıyamadım tamam dedim sonrası felaket. Ne internet paketi dedikleri gibi oldu ne de kalitesi. Aradım geldik abi gittik abi merk...