Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.799.974

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.833
Çözüm Sayısı 3.929
profile-icon
profile-icon

Turkcell 559 şikayet listeleniyor.

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genç Turkcell'in Ayıbı

Yaptığınız çok ayıp bir şey. Genç Turkcell üyeliğim var ve çatlattan bize zorunlu internet aldırıyorsunuz. Yazıklar olsun20yıllık Turkcell kullanıcısıyım ve operatörümü değiştireceğim. Ve bir daha kullanmayacağım. Böyle bir fırsatçılık yok. Size yakışmıyor

profile
  • 143görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Bastı Kaptı Faturama Ücret Ekledi

Genç Turkcell bastı kaptı kampanyasının başladığına dair bildirim gönderdi. Tıkladığımda ise 3 lira karşılığımda 2g internet kazandığım bildirildi. Tıkladığımda hemen faturama fiyatı yansıtıp internet vermişler. Böyle bir oldubittiye getirme olabilir mi? Neyin ne olduğunu anlamadan, ayrıntılı bilgi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Turkcell Ek Bir İnternetim Olduğu Halde 1 GB Aşım Paketinin Faturama Yansıması

Birinci 1 GB aşım paketimin daha bitmemesinden önce Genç bastı kaptı'dan günlük 2 GB internet yapıp hattıma tanımlanmasına rağmen ondan sonra sadece 1...

Mikail'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Konunun takipçisi olup mağduriyetimi giderdiği için Turkcell'e çok teşekkür ederim. Hayat Turkcell'le güzel. 😊”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 278görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Turkcell Fiyat Değişikliği Hafta Sonu Zam Yapılması

8 Ocak 2021 cuma günü numaramı Turkcell genç tarifesine taşıdım 5 GB 500 dakika 1000 SMS 34 TL olarak işlemlerim yapıldı. Bugün 11 Ocak 2021 de hattı açıldı ve 39 TL olarak mesaj geldi müşteri temsilcisi ile görüştüğümde dün 10 ocakta yani pazar günü 5 TL zam geldiği bilgisini aldım. Ben 8 ocakta ge...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 322görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Tarife Değişikliği Sonrası Güncel Faturam

Yıl sonunda Turkcell tarafından arandım. 09.02.2020'de bitecek olan genç midi paketimi ( aylık 80 TL ) daha yüksek kapasiteli ama daha ucuz ( aylık 70 TL ) olan genç maksi eko 9 paketine geçirebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Aynı gün tarife değişiklikleri yapıldı. 30.12.2020. Şimdi sor...

profile
  • 115görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Haksız Yere 1 Yıllık Vergi Kesimi

2020 ocak ayında Turkcell faturalı hatta geçtim taahhüt bitmek üzere bana uygun tarife sunulmadı tarifem genç fırsat Pro idi toplamda 19 GB internet vardı. Şimdi aynı fiyata 6 GB öneriyorlar resmen aklımızla dalga geçiyorlar tabi kabul etmedim faturasıza geçiş yapmak istedim.  Faturam artı 1 yıllık...

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Güliz hanıma teşekkürler. İnsanca yardımcı olduğu için.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 212görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Sözleşme  Sorunu Ve Müşteri Temsilcileri!

Turkcell 25.12.2020 itibarı ile 1 yıllık sözleşmem bitmesine rağmen aynı gün sözleşmede geçmemesine rağmen kendilerince bana haber vermeden Kazandıran 10 GB paketi eklemişler müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumda sözleşmede geçiyor iddiası attı ortaya o zaman bende e-mail yoluyla gönderin dedim h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 811görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell İnterneti Yavaşladı Önce Hızlıydı

Turkcell kullanıcısıyım. Önceden hızlıydı. Eşimde Vodafone kullanıyor. Onun interneti hızlı geçişleri. Benim genç Turkcell paketi kullanıyorum. Ondan mı yavaş ya da iPhone iOS desteğimi yavaş bilemedim. Hattında sorun varsa düzeltilmesini talep ediyorum

profile
  • 296görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell 40 TL İle Anlaştığım Faturadan Fazla Gelmesi!

Ben kaç seneden beri Turkcell'liyim seve seve kullanıyorum Turkcell hattını ama Turkcell beni kendinden soğuttu. 39.90 TL'lik turbo+mini paketle anlaştığım paketten fazla geliyor 55 60 TL fatura geliyor şikayetçiyim. Turkcell'den artık kendinden soğuttu hiçbir müşterisini düşünmüyor bu insanda para ...

profile
  • 160görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 14:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Tarife Değişikliğinden Oluşan 439.00 TL Mağduriyet

09.11.2020 fatura kesim tarihim. 07.11.2020'de dijital opr. uygulamasından Genç Mega tarifemi platinyum tarifesine geçiş yaptım ve fatura kesim tarihinden önce geçi yapıldı mesajı geldi. Ardından güncel fatura yayımlandı 439.00 TL geçiş için fatura kesim tarihi neden beklenmedi ya da benim onayıma s...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 135görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 19:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Tarifeler Ve Ücretler

Eşimin tarifesi genç Turkcell di ve akıllı 15 GB tarifesine geçebilirken 19 Aralık 2020 tarihinde bende bu tarifeye geçmeye çalıştım. Ama bu tarife benim hattıma Uygun değilmiş. Digital operatör e baktığım zamanda hep tarife ve ücreti yüksek tarifeler karşıma çıkıyor. Hattımın akıllı 15 GB tarifesi...

profile
  • 108görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 00:36

Turkcell Tl Yüklediğim Halde Paketim Yenilenmedi!

29 TL genç tarifem tl yüklediğim halde yenilenmedi Turkcell iyi diye Turkcell'e geçiş yaptım ama bu şekilde giderse tekrar diğer operatörlere geçiş yapacağım lütfen mağduriyetimi gideriniz. Ailece Turkcell'liyiz bu sıkıntılar devam ederse sanırım diğer aile bireyleri de diğer operatörlere geçiş yapa...

profile
  • 317görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 00:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Haksız Kazanç Elde Eden Turkcell

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Bundan 6 ay önce ofise iki tane genç arkadaş geldi kurumsal abone olun şöyle avantajları var böyle var filan diye anlattı. Çocuklara kıyamadım tamam dedim sonrası felaket. Ne internet paketi dedikleri gibi oldu ne de kalitesi. Aradım geldik abi gittik abi merk...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100