Turkcell hat iptal etme

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Maaşım yüksek olmasına ve uzun yıllardır düzenli bir kullanıcı olmama rağmen hattıma tanımlanan Hazır Limit tutarı yalnızca 4.000 TL ile çok düşük kalıyor. Yaklaşık 3 yıldır hazır limitimin bu şekilde yetersiz olduğunu görüyorum. Bu konuyla ilgili müş...

Turkcell’den 03.11.2025 tarihinde online olarak turist esim hattı satın aldım ve aynı gün Türkiye’ye giriş yaptım. Ancak esim hattım zamanında onaylanmadı ve hattım hiç açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı iptal ettirip ücret iadesi alabileceğim belirtildi. Ben de talep ...

Turkcell’e ait 5360…2098 numaralı hattımı 2025 yılının Ekim ayında iptal ettirdim ve hat kapansın diye yaklaşık 4.400 TL civarında cayma bedelini ödedim. Buna rağmen, iptalden sonraki dönem için hattı tekrar faturalandırdılar ve 4.445 TL tutarında, yine Ekim ayına ait bir ek fatura yansıtıldı. Müşt...

Turkcell faturalı hattım 0532*****95 numarası Bayburt Merkez’de kullanılmaktadır. 11.11.2025 tarihinde gece saat 02.00 civarında ben uyurken, hattımdan yaklaşık 25 GB civarında mobil internet kullanımı görünmektedir. O saatte telefon başında değildim ve bu kullanım kesinlikle benim bilgim ve kontrol...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim ancak yaklaşık 6 aydır hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bolu Merkez Çıkınlar Mahallesi’nde, hem evde hem dışarıda neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Hatta 532’yi arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde bile doğru düzgün görüş...

Babamın üzerine kayıtlı ve benim kullanıcı tanımlı olduğum Turkcell cep telefonu hattını kendi üzerime almak için 29 Kasım 2025 tarihinde Sarıyer’deki Turkcell bayisine gittim. Amacım sadece hat devir işlemini yapmak ve hattı kendi adıma almaktı. Ancak bayide, mevcut hattın iptal edilmesi ve yenide...

Turkcell’de adıma kayıtlı 0507********45 numaralı hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu hattı babam kullanıyordu, kendisi Ağustos ayında vefat etti. Hatta ait yaklaşık 600 TL civarında bir borç vardı, bu borcu ödedim ve hattın iptal edilmesini talep ettim. Ancak işlemin daha son...

27.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan T.C. kimlik numaram kullanılarak, bana ait olmayan iki hat üzerinde sim kart değişikliği yapıldığına dair yasal uyarı mesajı aldım. Üzerime kayıtlı olmayan, hiç kullanmadığım bu hatlar için talep etmediğim sim kart değişikliği işlemleri yapılması nedeni...

8 Kasım’da Turkcell Superbox için kurulum talebinde bulundum. Başvurumdan sonra kurulum için gelecek ekipler benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bunun üzerine ben Turkcell’i aradığımda ekiplerin müsait olmadığı, daha sonra dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ...

Yaklaşık 15–20 gün önce iki hattımı da Turkcell’e taşıdım, ancak Ankara Yenimahalle’de, üstelik binanın en üst katında oturmama rağmen hatlarım doğru düzgün çekmiyor. Telefonla konuşurken sürekli kopmalar yaşıyorum, mobil internette ise adeta taş devrini yaşıyorum, neredeyse hiçbir işlemimi sağlıklı...

Turkcell hattını aktif olarak ben kullanmama rağmen, hat babamın üzerine kayıtlıdır. Yaklaşık iki ay önce taahhüdümün ekim ayında sona erdiğini, ancak o dönemde askerlik görevim nedeniyle telefonum yanımda olmadığı ve iletişimim kısıtlı olduğu için hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme göremediğimi ...

Turkcell’den aldığım hattın iptali için 2 Ekim tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ve görüşmede hattın iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen hatta tekrar fatura çıkarıldı. Tekrar aradığımda iptalin aslında hiç gerçekleşmediği söylendi. Bunun üzerine 2 Ekim’de yaptığım gör...

Kayseri Melikgazi OSB Mahallesi 16. Caddede yaklaşık son 15 gündür Turkcell hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda telefon neredeyse hiç çekmiyor, doğru dürüst konuşma yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvuru ...

Turkcell’e ait 0537******* numaralı hattımız babamın üzerine kayıtlıdır. Babam 75 yaşında, oksijen cihazına bağlı şekilde evde yaşayan, uzun süre telefonla konuşma imkanı dahi olmayan bir kişidir. Normalde aylık faturamız yaklaşık 200 TL gelirken, Ekim 2025 dönemine ait fatura 4.686 TL olarak çıkarı...

Turkcell bireysel hattım için 9 Ekim’de iptal başvurusu yaptım, 11 Ekim’de hat iptal edildi. Her ayın 10’unda faturam yenileniyor. İptal sürecinde sadece 2 günlük kullanımım olmasına rağmen 63 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bununla da kalmayıp birkaç gün sonra sistemde 744,3 TL tutarında ek bir borç...

Kayınvalidem ve kayınpederime ait 0546******* ve 0542******* numaralı Turkcell faturalı hatların kontrat süresi, Turkcell uygulamasında ve gelen SMS’lerde açıkça 19.11.2025 olarak görünmesine rağmen, son fatura döneminde sanki kontrat 10. ayda bitmiş gibi işlem yapılmıştır. Hatlar, 19.11.2025 tarihi...

Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 1 yıl önce evime Turkcell Superbox internet bağlattım. Ev 4 odalı olduğu için gelen görevli, her odaya ayrı kutu kurarsa internetin daha iyi çekeceğini, buna rağmen tek bir fatura ödeyeceğimi söyledi. Özellikle “aynı fiyata olacak, tek fatura ödersiniz” diyerek beni ...

Turkcell’e ait 0554*******77 numaralı faturalı hattımı 2021 yılında iptal ettirdim. İptal sonrası borcum takibe düştü ve maaşımdan kesinti yapılarak bu borç ödendi. Buna rağmen Turkcell’in avukatı tarafından yüksek meblağlar alınmasına karşın dosya kapatılmadı ve daha sonra tarafıma yeniden borç çık...

Turkcell mobil hattımı yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattım ve bu hattı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen Ekim–Kasım dönemine ait olduğu söylenen, toplamda 800 TL’yi aşan bir borç çıkarıldı ve bu borcu ödemem gerektiği yönünde aranıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradı...

Turkcell faturalı hattımın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte gereksiz yere zorlaştırıcı bir tutumla karşılaşıyorum. Hattımın derhal iptal edilmesini istediğim için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülmedi. Görüşme sırasında hangi kartla ödeme yaptığım, ne kadar ...

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı 5 hattım vardı. Bunlardan 6986 ile biten hattımı yaklaşık 2-3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminin onaylandığı söylendi ve o dönemde icra yoluyla çıkan 4000 TL’yi aşkın borcumu da ödedim. Ancak hattım iptal edilmesine ve herhangi bir t...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa’da hizmet almaktayım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı, ancak uygulamada ya da müşteri hizmetlerinde bana hiçbir zaman uygun fiyatlı veya avantajlı bir tarife sunulmuyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadım; hattımı iptal etmek istediğimi bel...

9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki bir Turkcell bayisinden kızıma çocuk hattı aldım. Satın alma sırasında aylık 110 TL’lik bir paket ve üzerine 40-50 TL civarında vergiyle toplamda 160-170 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak ilk faturada 204,4 TL ödeme çıkıyor ve bunun sebebini sorduğumda,...