Turkcell
2.2 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%19.6
- Dört Yıldız%8.3
- Üç Yıldız%3.5
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%63.6
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell 1.216 şikayet listeleniyor.
Turkcell Faturalı Hattan Hazır Karta Geçiş Yapmak İstiyorum Sürekli Oyalıyorlar
Ben Turkcell'den çıkacağım memnuniyet sıfır hiç yardımcı olamıyorlar 1 aylığına faturalıya geçiş yaptım 1 AYİM doldu faturamı ödedim şimdi hazır karta geçiş yapmak istiyorum sürekli oyalıyorlar hiç yardımcı olamıyorlar memnuniyet ve hizmet sıfır... Bu durumda mağdur duruma düşüyorum
Turkcell Fatura Hakkında Ve Detaylı Bilgi Verilmedi.
Adım tufan sağaltıcı 537***3999. 39. Tl fatura 45 TL yansıyor. Cayma bedeli 55. Tl ödemeyi kabul ettim. Ve hattım taşıyacağım diye tekrar 35. Tl hazır karta geçmek için faturama yansıttınız... Ayın 25. De faturam kesiliyor. Ve faturamı 21. De iptal ettiniz... İçinde 4. GB. Ve 400. Dakika konuşmam va...
“Sorun halloldu”
Anonim Şikayetini Yayından KaldırdıTurkcell Buna Çözüm Bulması Gerekli
Kullanmış olduğum Turkcell hattımı oyun uygulamasından kesilen faturama hemen yansıtılan 68 TL'yi bilgimiz dışında kurumsal bir firma değil basit bir şekilde bu tür hataları yaptığından faturalı hattımı kontörlü hatta geçirdim ama son faturama hemen yüklü bir şekilde fiyat yüklemiş detayı öğrendiğim...
Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti Yansıttı!
1 saat kadar önce İstanbul/Şirinevler mevkisinde Mahmutbey Cad. Yolunda 2 tane Turkcell iletişim merkezinden 10 seneyi aşkın süredir kullandığım hazır kartıma paket yüklemek için gittiğimde hattıma olmayan telsiz kullanım borcu çıkarttılar, bunun olmadığını söylememe rağmen hattıma yükleme yapmadıla...
Turkcell Bizi Ters Yönlendirdiniz.
Biz her yıl Hollanda’dan Türkiye izine geliyoruz. Her yıl telefon hazır sim kart alıyoruz. Bu yılda almak istedik ve Isparta’da Turkcell bayisine gittik. Bir bayan yanımıza geldi. Biz 3-4 hafta için izine geldiğimize söyledik ve hazır sim kart almak isteğimize söyledik. Bayan yurt dışında nerede ka...
Turkcell Müşteri Temsilcisi Hatalı İşlem Yaptı Hatasını Biz Çekiyoruz
Müşteri temsilcisi beni aradı hazır karta geçiş için başvuru yapmıştım hazır karta geçiş yapmayın faturalı hatta kalmaya devam edin fiyatlarımız uygun size özel paketler var bilgisini aktardı. Bol 15 GB aylık 69,9 TL ile pakete onay verdim hattıma tamamlandı buna dair mesajlar geldi telefonumda kayı...
Turkcell Faturalıdan Hazır Kart'a Geçiş
Faturalı paketimin sözleşmesi bitti ve hazır karta geçiş yapmak istiyorum ama müşteri hizmetlerini aradığımda telesekretere bağlanamıyorum uygulamanız hatalı muhatap bulamıyorum bağlarken 2 dakika iptale gelince uğraştırıyorsunuz kötü bir firmasınız amacınız insanları rezil etmekten başka bir şey de...
Turkcell Taahhüt İptal Ettirmiyorlar
3 aylık Superbox kullandıktan sonra taahhüt iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri yapmıyormuş. Bayiiye gittim. Sistemde arıza var diye suratıma yalanları saçtı. Müşteri hizmetleri arıza yok diyor. Hiçbir şube iptalimi gerçekleştirmedi. Böyle şeffaf olmayan çalışanlarla bir yere varamazsınız. 2 ...
1 DestekçiTurkcell Hazır Karta Geçiş
Turkcell'den şikayetçiyim beni hazır kart geçişimi yapmıyorlar hem de üsten para alıyorlar. Ben mağdurum o kadar parayı nereden getireyim şikayetçiyim benim hazır kart geçişimi yapsınlar nedir? Bu Turkcell'den çektiğim hakkımı istiyorum lütfen bir an önce halletsin yetkililere sesleniyorum.
Turkcell Telefon Numaramı Aktifleştirme Sorunu
Kullandığım telefon numarası, yıllardır hazır kart kullanımı olarak adıma kayıtlıdır. Yurt dışında yaşıyorum. Pandemi nedeniyle para yüklemeyi unutmuşum ve hattım adıma 1 yıl kayıtlı kalıyor bilgisini aldım. Numaramı tekrardan aktifleştirmek için "dijital operatör" ve "online tl yükleme" kullanarak ...
Turkcell Askercell'den Hazır Karta Geçiş
Askercell den hazır karta geçmek istedim. Bayide beni zorunlu olarak faturalı hatta geçirdi ve 1 aylık bir paket yaptırdılar. 1 ay sonra hazır karta geçebilirsiniz dediler. Söylediklerine göre Askercell den hazır karta direkt geçiş olmuyormuş önce faturalıya geçilmesi lazımmış. 1 ay sonra müşteri hi...
Turkcell Müşteri Hizmetleri Temsilcisine Bağlanma Sorunu
İki yıldır Turkcell faturalı hat sahibiyim. Daha önce de fatura lı ya da hazır kart olarak ta yıllarca hizmet aldım. Lakin son dönemde müşteri hizmetlerinde muhatap bulunmuyor. Sadece ses kaydı var. Kontratım 24 ocakta bitecek lakin konuyu konuşacağım. Bir muhatap yok karşımda.
Turkcell Faturalıya Geçmeye Zorluyor
2020 mart ayında askere gittim ve Askercell hattı satın aldım askerliğim bittikten sonra sivil hatta geçirmeyi ancak faturalıya geçerseniz sivil hatta döner dediler. Turkcell bu yöntemle istememe rağmen hazır kart yerine faturalı hatta geçirdi. Ben faturalı hat istemiyorum. Sorunumun çözülmesini ric...
Turkcell Hazır Kart Kapandı
Merhabalar benim hazır kartım vardı 6 ay para yatırmadığım için kapandı. Hattımı bir Turkcell bayisinde açtırtmak istedim 130 TL istendi yeni hat alsam 100 TL nasıl 130 TL oluyor gerçekte olması gereken fiyat 130 TL'mi yardım ederseniz sevinirim cevap bekliyorum.
1 Destekçi