Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.814.832

Turkcell  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.759
Çözüm Sayısı 3.888
profile-icon
profile-icon

Turkcell 1.216 şikayet listeleniyor.

profile
  • 52görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Faturalı Hattan Hazır Karta Geçiş Yapmak İstiyorum Sürekli Oyalıyorlar

Ben Turkcell'den çıkacağım memnuniyet sıfır hiç yardımcı olamıyorlar 1 aylığına faturalıya geçiş yaptım 1 AYİM doldu faturamı ödedim şimdi hazır karta geçiş yapmak istiyorum sürekli oyalıyorlar hiç yardımcı olamıyorlar memnuniyet ve hizmet sıfır... Bu durumda mağdur duruma düşüyorum

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Fatura Hakkında Ve Detaylı Bilgi Verilmedi.

Adım tufan sağaltıcı 537***3999. 39. Tl fatura 45 TL yansıyor. Cayma bedeli 55. Tl ödemeyi kabul ettim. Ve hattım taşıyacağım diye tekrar 35. Tl hazır karta geçmek için faturama yansıttınız... Ayın 25. De faturam kesiliyor. Ve faturamı 21. De iptal ettiniz... İçinde 4. GB. Ve 400. Dakika konuşmam va...

profile
Anonim'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorun halloldu”

Anonim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 137görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Buna Çözüm Bulması Gerekli

Kullanmış olduğum Turkcell hattımı oyun uygulamasından kesilen faturama hemen yansıtılan 68 TL'yi bilgimiz dışında kurumsal bir firma değil basit bir şekilde bu tür hataları yaptığından faturalı hattımı kontörlü hatta geçirdim ama son faturama hemen yüklü bir şekilde fiyat yüklemiş detayı öğrendiğim...

profile
  • 589görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti Yansıttı!

1 saat kadar önce İstanbul/Şirinevler mevkisinde Mahmutbey Cad. Yolunda 2 tane Turkcell iletişim merkezinden 10 seneyi aşkın süredir kullandığım hazır kartıma paket yüklemek için gittiğimde hattıma olmayan telsiz kullanım borcu çıkarttılar, bunun olmadığını söylememe rağmen hattıma yükleme yapmadıla...

profile
  • 130görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Bizi Ters Yönlendirdiniz.

Biz her yıl Hollanda’dan Türkiye izine geliyoruz. Her yıl telefon hazır sim kart alıyoruz. Bu yılda almak istedik ve Isparta’da Turkcell bayisine gittik. Bir bayan yanımıza geldi. Biz 3-4 hafta için izine geldiğimize söyledik ve hazır sim kart almak isteğimize söyledik. Bayan yurt dışında nerede ka...

profile
  • 79görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Müşteri Temsilcisi Hatalı İşlem Yaptı Hatasını Biz Çekiyoruz

Müşteri temsilcisi beni aradı hazır karta geçiş için başvuru yapmıştım hazır karta geçiş yapmayın faturalı hatta kalmaya devam edin fiyatlarımız uygun size özel paketler var bilgisini aktardı. Bol 15 GB aylık 69,9 TL ile pakete onay verdim hattıma tamamlandı buna dair mesajlar geldi telefonumda kayı...

profile
  • 41görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Faturalıdan Hazır Kart'a Geçiş

Faturalı paketimin sözleşmesi bitti ve hazır karta geçiş yapmak istiyorum ama müşteri hizmetlerini aradığımda telesekretere bağlanamıyorum uygulamanız hatalı muhatap bulamıyorum bağlarken 2 dakika iptale gelince uğraştırıyorsunuz kötü bir firmasınız amacınız insanları rezil etmekten başka bir şey de...

profile
  • 1.943görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Turkcell Taahhüt İptal Ettirmiyorlar

3 aylık Superbox kullandıktan sonra taahhüt iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri yapmıyormuş. Bayiiye gittim. Sistemde arıza var diye suratıma yalanları saçtı. Müşteri hizmetleri arıza yok diyor. Hiçbir şube iptalimi gerçekleştirmedi. Böyle şeffaf olmayan çalışanlarla bir yere varamazsınız. 2 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hazır Karta Geçiş

Turkcell'den şikayetçiyim beni hazır kart geçişimi yapmıyorlar hem de üsten para alıyorlar. Ben mağdurum o kadar parayı nereden getireyim şikayetçiyim benim hazır kart geçişimi yapsınlar nedir? Bu Turkcell'den çektiğim hakkımı istiyorum lütfen bir an önce halletsin yetkililere sesleniyorum.

profile
  • 432görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Telefon Numaramı Aktifleştirme Sorunu

Kullandığım telefon numarası, yıllardır hazır kart kullanımı olarak adıma kayıtlıdır. Yurt dışında yaşıyorum. Pandemi nedeniyle para yüklemeyi unutmuşum ve hattım adıma 1 yıl kayıtlı kalıyor bilgisini aldım. Numaramı tekrardan aktifleştirmek için "dijital operatör" ve "online tl yükleme" kullanarak ...

profile
  • 345görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Askercell'den Hazır Karta Geçiş

Askercell den hazır karta geçmek istedim. Bayide beni zorunlu olarak faturalı hatta geçirdi ve 1 aylık bir paket yaptırdılar. 1 ay sonra hazır karta geçebilirsiniz dediler. Söylediklerine göre Askercell den hazır karta direkt geçiş olmuyormuş önce faturalıya geçilmesi lazımmış. 1 ay sonra müşteri hi...

profile
  • 284görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Faturalıya Geçmeye Zorluyor

2020 mart ayında askere gittim ve Askercell hattı satın aldım askerliğim bittikten sonra sivil hatta geçirmeyi ancak faturalıya geçerseniz sivil hatta döner dediler. Turkcell bu yöntemle istememe rağmen hazır kart yerine faturalı hatta geçirdi. Ben faturalı hat istemiyorum. Sorunumun çözülmesini ric...

profile
  • 275görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hazır Kart Kapandı

Merhabalar benim hazır kartım vardı 6 ay para yatırmadığım için kapandı. Hattımı bir Turkcell bayisinde açtırtmak istedim 130 TL istendi yeni hat alsam 100 TL nasıl 130 TL oluyor gerçekte olması gereken fiyat 130 TL'mi yardım ederseniz sevinirim cevap bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100