to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için Eylül ayında taahhüdümün bitimine yakın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, taahhütümü yenil...emek ya da yeni bir paket almak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, taahhüdüm bittiğinde sistemin beni otomatik olarak taahhütsüz ve çok yüksek ücretli bir tarifeye geçi
Yurt dışında yaşayan bir Turkcell hazır kart müşterisiyim. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı faturalıdan faturasız hatta... çevirdim ve hatta düzenli olarak yükleme yapıyorum. Türkiye’ye geldiğim dönemlerde hattımı açıp kullanıyordum, en son yaklaşık 3 ay önce açtığımda hiçbir sorun yoktu. Şu an ise ha
Turkcell hazır kart kullanıcısıyım. Gnç uygulaması içerisindeki diğer tüm servis, kampanya ve avantajları sorunsuz kulla...nabiliyor olmama rağmen, gnç Galaxy bölümünden günlük yıldızımı toplamak istediğimde ekranda “Yetkisiz işlem.” hatası alıyorum. Yaklaşık iki gündür her denememde aynı hata tekrarla
Turkcell hazır kart kullanıcısıyım. Gnç uygulaması içerisindeki diğer tüm servis, kampanya ve avantajları sorunsuz kulla...nabiliyor olmama rağmen, gnç Galaxy bölümünden günlük yıldızımı toplamak istediğimde ekranda “Yetkisiz işlem.” hatası alıyorum. Yaklaşık 2 gündür her denememde aynı hata tekrarlanı
Turkcell hattımda taahhütsüz Rahat Efsane Fırsat 60 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde 532’yi arayarak hattımı fatural...ıdan hazır karta geçirebiliyorken, Rahat tarifede olduğum için bu işlemi sadece bayiden yapabileceğimi öğrendim. Adı “Rahat” olan ve taahhütsüz bir tarifede böyle temel bir işlemi
Turkcell abonesiyim. 20.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden işlem yaparken tamamen sehven ve iradem dışında “Bol ...Star Fırsat 40 GB” isimli faturalı pakete geçiş onaylanmıştır. İşlem, uygulamada bir anlık dikkatsizlik ve kullanıcı hatası sonucu gerçekleşmiş olup bu paketi ve buna bağlı kontrat
Turkcell hattımda faturasızdan faturalıya geçişimle ilgili olarak yapılan h...ata nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 25 Eylül saat 00:30
10.10.2026 sabahı saat 10.02’de Tekirdağ Muratlı’da üzerime kayıtlı Turkcel...l hazır kart hattıma yanlışlıkla 50 GB’lik, 1.500 TL tutarında paket yüklem
Turkcell hazır kart hattımda 08.10.2026 tarihinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. Devir öncesinde yaklaşık 8 gün önce ...1 aylık paket satın almıştım ve bu paketin kalan kullanımları devam ediyordu. Ancak hat devrinden sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden mevcut paketim ve kalan kullanımlarım i
Uzun yıllardır Turkcell hazır kart hattı kullanıyorum. 4 Eylül tarihinde “tekrarlanmayacak” açıklamasına güvenerek efsan...e rahat maksi 20 GB paketini satın aldım. Paket süresi 4 Ekim’de dolduktan sonra ise benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen aynı paket 4 Ekim tarihinde hattıma otomatik o
Vodafone operatöründeki hattımı Turkcell’e faturalı hat olarak taşımak amacıyla yaklaşık 5 gün önce Van Muradiye ilçesin...de bulunan Turkcell bayisi Taha İletişim’e başvurdum. Buna rağmen iradem dışında, talep etmediğim halde hattım faturasız hazır kart olarak açılmış ve zorunlu yönlendirme ile tarafı
"Fatma hanım ilgilendi çok teşekkür ederim"
Birkaç ay önce Turkcell’den internet üzerinden e-sim olarak yeni bir Turkce...ll Hazır Kart hattı satın aldım. Hattı aldığım günden beri bu numaranın dah
Turkcell faturalı hatta bağlı Dolu Eko 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 45 gün kala online k...anallar üzerinden paket seçeneklerini incelediğimde aynı tarifemi 650 TL üzerinden yenileme teklifi olduğunu gördüm. Henüz süre olduğu için hemen onaylamadım ve beklemeyi tercih et
Yaklaşık 10 yıldır hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum ve hiçbir zaman başka bir operatöre geçmedim. Buna rağmen haz...ır karttan faturalı hatta geçmek istediğimde bana sürekli çok yüksek fiyatlı kontratlı paketler sunuluyor ve uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen uygun, makul bir teklif al
01.10.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattımı Prestij paket adlı faturalı tarifeye geçirdim.... İşlemden yaklaşık 1 saat sonra 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, 6502 sayılı Kanun'un 48. Maddesi uyarınca 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça bel
Uzun süredir Turkcell hat kullanıyorum ve şu anda gnç Fırsat 10 GB hazır kart tarifesindeyim. Yaklaşık üç haftadır Salla... Kazan uygulamasında karşıma sürekli aynı hediyeler çıkıyor. Her defasında günlük veya sadece Instagram ya da sadece Youtube.com’da geçerli 1–2 GB’lik internet veriliyor. Snapchat,
Turkcell’den yeni bir hazır kart hattı satın aldım ve yeni hat ücreti ödememe rağmen bana daha önce kullanılmış bir numa...ra verildi. Hattı aldığım günden bu yana sürekli olarak hattın önceki sahibini arayan kişiler tarafından aranıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Turkcell Hazır Kart hattım ve telefonum Türkiye’de çalındıktan sonra Fransa’ya, Paris’e geldim. Turkcell’i aradığımda ba...na esim tanımlandı ancak hiçbir şekilde şebeke alamadım. Bunun üzerine bu kez fiziksel bir yedek sim kart gönderildi, fakat yaklaşık 20 gündür bu sim kartı farklı farklı telefonlar
Turkcell hattımın sonu 6731 ile biten numaramda 23.09.2026 tarihinde hatalı bir tıklama sonucu, benden ayrıca bir onay a...lınmadan faturalı tarifeye geçişim gerçekleştirildi. Bu geçiş tamamen istemsiz olmasına rağmen hattım faturalı hatta çevrilmiş ve hatta 333 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gö
Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır paketim bitimine yaklaştığında uygulamada karşıma çıka...n ek internet ve konuşma paketlerinin fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Paket döneminin büyük kısmında nispeten cazip ve uygun fiyatlı paket seçenekleri görünü
15.09.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden hattıma paket tanımlamak isterken, tamamen sehven faturalı hatta geçi...ş işlemi onaylanmış. Durumu yaklaşık 10 dakika içinde fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini ve hattımın tekrar Hazır Kart’a geçirilmesini tal
"Teşekkürler sorunum çözülmüştür"
14.09.2026 tarihinde Turkcell bayisinden 0533 *** ** 63 numaralı hattı hazı...r kart olarak satın aldım ve bu işlem için 1.250 TL ödedim. Bu tutarın hatl
13.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Turkcell hazır kart hattım 0534*****98 üzerinden yanlışlıkla bir kampanya satı...n aldım ve hemen ardından 532’yi arayarak bu kampanyanın iptalini talep ettim. Hattımdan toplam 650 TL çekildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kampanyanın iptal edileceğ
Turkcell üzerimize kayıtlı olan ve kızımın kullandığı faturalı hattı, numarayı kaybetmemek için kontörlü hatta çevirmek ...istedik. Kızım Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bir üniversite kazandığı için bu hat fiilen kullanılmayacak, sadece numara kapanmasın diye hazır karta geçip belirli aralıklarla ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
