Sistemin Ödeme Hatası Nedeniyle HGS Geçiş Ücretinin Fahiş Artışı Ve Cezanın İptali Talebi

İzmit’te Anadolu Otoyolu’nu Eylül ayında kullandığım bir geçiş için başlangıçta 65 TL olan ücreti önce HGS bakiyesi yükleyerek ödemek istedim, ancak ödeme gerçekleşmedi. Ardından ceza durumuna düşmeden önce e-Devlet üzerinden ilgili siteye yönlendirilerek hem bankamatik kartımla hem de limit ve kullanım açısından hiçbir sorunu olmayan kredi kartımla defalarca ödeme yapmayı denedim; buna rağmen her seferinde sistem hata verdi ve tahsilat yapılamadı.

Ödeme sayfasında “Karttan para çekme işleminiz başarılı olamadığı için İGB borcunuz tahsil edilememiştir” uyarısını alıyorum ve borcu ödeyemiyorum. Zamanında ve defalarca iyi niyetle ödeme yapmaya çalışmama rağmen sistem izin vermediği için borcum önce 325 TL’ye, sonrasında da 1.877 TL’ye kadar yükselmiş durumda. 65 TL’lik bir geçiş ücretinin bu kadar kısa sürede bu rakamlara ulaşması, üstelik tüm denemelerime rağmen sistem üzerinden ödeme yaptırtılmaması bana göre son derece haksız bir durum.

Ben, Eylül ayındaki o geçiş için makul olan asıl ücretin ve makul bir farkın ödenmesine razıyım; ancak sistem kaynaklı hatalar yüzünden oluşan fahiş cezanın iptalini ve borcun makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Defalarca yaptığım ancak sonuç alamadığım ödeme denemelerimin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.