to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Antalya Kepez Toptancı Hali’ndeki Turkcell bayisinden 0536 890 0** numaralı hattı satın aldım ve aynı gün hat aktif olduktan hemen sonra kullanmaya başladım. Yeni hattıma WhatsApp uygulamasını kurup doğrulama yapmak istediğimde, kendi bilgilerimle değil, tanımadığım başka bir kişiye ait profil ve bilgilerle karşılaştım. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından kabul edilemez bir hata niteliğindedir.
Yaşadığım problemi Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak bana sadece WhatsApp ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, hattı kendilerinin verdiğini ve bu konunun takipçisi olacaklarını belirtmek yerine adeta sorumluluk almaktan kaçınıldı.
Böyle kritik bir konuda operatörün arkasında durmaması ve çözüm odaklı yaklaşmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Yeni aldığım hattın başka bir kişiye ait WhatsApp hesabıyla eşleşmesine neden olan durumun acilen araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak güvenli bir hat tahsisi sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel veri ve güvenlik ihlaline yol açabilecek bu durumun tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Eylül 2025’te Turkcell uygulamasından yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan hemen sonra ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. WhatsApp uygulamasına 7 gün boyunca giriş yapamadım; çünkü yeni olarak verilen hattın eski sahibi tarafından iki adımlı doğrulama kodu ayarlanmıştı. Bu kodun sıf...
10 Ekim’de Eskişehir Tepebaşı Baykal Turkcell İletişim Merkezi’nden 0533***9507 numaralı yeni bir faturalı hat aldım. Hat aktif olduktan sonra WhatsApp’a kaydolmak istediğimde, bu numaranın WhatsApp tarafından banlandığını fark ettim. Bu durumun, hattı aldığım ilk gün ortaya çıkması beni şaşırttı ve...
İvedik Caddesi Turkcell-1 mağazasından 17.09.2024 tarihinde 0538*****96 06 numaralı hattı satın aldım. Aldığım hattı 20.09.2024 tarihinde kullanmaya başladım ve bu tarihte WhatsApp uygulamasına numara üzerinden ilk girişimi gerçekleştirdim. Yeni hat aldığım için baştan WhatsApp hesabımı kurmam gerek...
02.08.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra, 08.08.2025 tarihine kadar hiç kullanmadım; çünkü o tarihe kadar telefonum yoktu ve hat çantamda duruyordu. Bugün telefonu alınca hattı ilk kez telefona taktım ve o andan itibaren sayısız me...
Yorumlar