to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Hatta Bağlı WhatsApp Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyet
Eylül 2025’te Turkcell uygulamasından yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan hemen sonra ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. WhatsApp uygulamasına 7 gün boyunca giriş yapamadım; çünkü yeni olarak verilen hattın eski sahibi tarafından iki adımlı doğrulama kodu ayarlanmıştı. Bu kodun sıfırlanması için 7 gün beklemek zorunda kaldım. Nihayet giriş yapabildikten kısa bir süre sonra ise, henüz 24 saat geçmeden WhatsApp hesabım “yasaklandı” uyarısıyla tamamen kapatıldı.
WhatsApp hesabımda çok sayıda özel fotoğrafım ve mesajım bulunuyor. Bu verilerin başka birinin eline geçme ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Hattımı Turkcell uygulaması üzerinden aldım ve müşteri numaramın son 3 hanesi 667’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mevcut numaramın ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve uğradığım maddi-manevi zararların tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz irtibat numarasından sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Turkcell uygulaması içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ulaşamadıysanız bir daha aramayı deneyebilirdiniz değil mi?
