to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den yaklaşık 6 gün önce yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bu hattın önceki kullanıcısı kurumsal bir işletme sahibi olduğu için, ben numaramı rehberine kaydetmemiş herhangi bir kişiyi aradığımda karşı tarafın ekranında hâlâ bu eski işletmenin adı görünüyor. Yeni hat almama rağmen başkasına ait bir şirket isminin numaramla birlikte görünmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi kendilerinin çözemeyeceğini, uygulama üzerinden Teknocan’a yazarak talep açmam gerektiğini söylediler. Daha önce başka bir görüşmede ise UpCall uygulaması üzerinden düzeltebileceğim söylendi fakat uygulamada böyle bir alan bulamadım. Ardından tekrar Teknocan’a yönlendirildim. Teknocan’a defalarca yazmama rağmen yapay zeka sorunu tam olarak anlamıyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor.
0532 *** ** 34 numaralı hattımın üzerinde görünen eski kurumsal şirket adının Turkcell sistemlerinden tamamen kaldırılmasını istiyorum. Numaramın, beni tanımayan kişilerin telefonlarında başkasına ait bir işletme adıyla görünmesini kabul etmiyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Turkcell’den internet üzerinden aldığım faturalı hattı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hattın önceki sahibine ait banka ve resmi kurum mesajları tarafıma gelmeye devam ediyor. Mesaj içeriklerinde geçen isim bana ait olmadığı için, numaranın hâlen eski sahibine tanımlı kayıtla...
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce faturalı yeni bir hat aldım, ancak hattın benden önce “Duygu” isimli birine ait olduğu anlaşıldı. Bu nedenle numara...
Turkcell hattımı bir süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Hattın eski kullanıcısına ait olduğu anlaşılan aramalar ve SMS’ler almaya devam ediyorum. Gün içinde ara ara farklı kişiler tarafından eski kullanıcı adıyla aranıyorum ve bazı kuruml...
Turkcell üzerinden yakın zamanda yeni bir hat aldım. Ancak hattım aktif hale geldiğinden bu yana, düzenli olarak tanımadığım kişilerden aramalar ve me...
Yorumlar