to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce faturalı yeni bir hat aldım, ancak hattın benden önce “Duygu” isimli birine ait olduğu anlaşıldı. Bu nedenle numarama hâlâ bu kişiye yönelik SMS ve aramalar geliyor, tanımadığım firmalardan sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum; bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum.
Asıl büyük sorun ise, birçok uygulamada bu numarayı kullanarak kayıt olamıyorum. Numaram daha önce farklı bir kişi adına kayıtlı olduğundan sistemler numaranın zaten kayıtlı olduğunu söylüyor ve yeni hesap açmama izin vermiyor; bu yüzden mağduriyet yaşıyorum.
Bu konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, istersem yeniden numara almam gerektiğini söylediler. Ben ise yeni numara almak zorunda kalmak istemiyorum; mevcut numaramın tamamen bana ait olacak şekilde önceki kullanıcıya ait tüm kayıt ve eşleştirmelerden temizlenmesini ya da en azından tarafıma ücretsiz numara değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Numaramı sorunsuz, sadece bana ait bir hat olarak kullanmak istiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesi için Turkcell’den acilen çözüm bekliyorum.
Turkcell hattımı bir süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Hattın eski kullanıcısına ait olduğu anlaşılan aramalar ve SMS’ler almaya devam ediyorum. Gün içinde ara ara farklı kişiler tarafından eski kullanıcı adıyla aranıyorum ve bazı kuruml...
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kullandığım numarayı değiştirmek istedim. Tarafıma “sıfır hat” olduğu belirtilen yeni bir numara verildi. Ancak geçen süre içerisinde bu numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ortaya çıkmıştır. Halen düzenli olarak eski hat sa...
Turkcell’den yaklaşık 4–5 ay önce yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilmiş olan numara daha önce başka birine ait olduğu için sürekli başkası adına aranıyorum. Arayanlar beni “Hacer” olarak arıyor, bu kişi adına randevu alındığında mesajlar bana geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ...
Turkcell’den yeni bir hat aldım ve yaklaşık 3 haftadır bu numarayı kullanıyorum. Ancak verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ve her yere bu eski kullanıcı adına kayıtlı olduğu anlaşıldı. Sürekli bana ait olmayan kişiyle ilgili mesajlar geliyor, özellikle de CHP İl Başkanlığı ta...
Turkcell’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım faturalı hattı ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Hattın önceki sahibine ait borçlar ve dosyalar nedeniyle sürekli avukatlardan aramalar geliyor, farklı numaralardan aranıyor ve mesajlarla rahatsız ediliyorum. Bu durum hem psikolojik olarak yorucu hale ...
Yorumlar