to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarife Seçimi Sonrası Düzeltme Ve İptal Talebi
12.11.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak isterken, dikkatsizlik sonucu yanlış bir tarife seçtim. İşlemi sonradan fark ettiğimde, hat üzerinde istemediğim bir tarifenin aktif olduğunu gördüm.
Bu tarife hatası nedeniyle henüz faturam çıkmadı ancak ileride beklemediğim ek ücretler yansıtılmasından endişe ediyorum. İşlemin yanlışlıkla yapıldığını, herhangi bir art niyet taşımadığımı ve hat üzerindeki kullanımımı da buna göre planladığımı özellikle belirtmek isterim.
Yanlışlıkla seçmiş olduğum mevcut tarifenin iptal edilerek, önceki tarifeme veya talep ettiğim doğru tarifeye geri dönülmesini ve bu süreçte oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell tarafından beni arayıp işlemlerimde yardımcı olan çalışma arkadaşınıza çok teşekkür ederim.
