to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışı Atanan Tarife Ve 877 TL Ek Faturaya İtiraz
Turkcell faturalı hattımın yıllık tarifesi 10.07.2026 tarihinde sona erdiğine dair aynı gün tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ben de yine 10.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden kendi isteğimle yeni bir yıllık tarife seçip onayladım.
Buna rağmen hattıma benim onaylamadığım, kendi belirledikleri farklı bir tarife tanımlanmış ve bunun sonucunda 877 TL tutarında ek fatura yansıtılmış. Tarife değişikliğini aynı gün uygulama üzerinden yaptığım halde, onayım dışında tanımlanan bu tarife ve buna bağlı olarak oluşan 877 TL'lik ek faturayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Onayım dışında tanımlanan bu tarifenin ve buna bağlı olarak kesilen 877 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve hattımda sadece benim uygulama üzerinden seçip onayladığım yıllık tarifenin esas alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayet sonucu yapılan yanlış işlem düzeltildi ve fatura tutarından fazla tutar düşüldü, yalnız şikayet yazmasaydım bu yanlış düzeltilmeyecek ve haksız yere 877 TL tutar faturaya yansıtılacaktı
