Yanlış numara ataması nedeniyle mağduriyet

Ben yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, üstüme hat ve numara aldım. Bana başka birinin hattını vermişler. Sürekli B**** Y***** adında rahatsız ediliyorum, bankalardan aranıyorum, taksiciler arıyor. Alışveriş yapmaya çalışıyorum, yapamıyorum. Her yerde numaram bu şahıs üzerine kayıtlı. Şubeye gidiyorum, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri şubeye... Bu nasıl bir ihmal? Ben başkasının numarası yüzünden nasıl mağdur olabiliyorum? Sabah sekizinde bankalar beni nasıl B**** Y***** diye arayabiliyor? Bu sorunun acilen çözülmesini, Turkcell şirketi tarafından gerekli birimden çözülmesini istiyorum.